Rolki podajnika odpowiadają za prawidłowe pobieranie papieru z kasety. Gdy pojawia się brak poboru arkusza lub zacinanie, przyczyną jest zużycie gumowej powierzchni roboczej, co prowadzi do niestabilnej pracy mechanizmu podawania.
Czynność serwisowa polega na demontażu zużytych elementów i montażu nowych rolek o właściwych parametrach tarcia. Przywraca to prawidłowy transport papieru i eliminuje problemy z podawaniem bez ingerencji w pozostałe zespoły urządzenia.
Kontakt i krótki wywiad
Kontaktujesz się telefonicznie lub przez formularz. Zbieramy informacje o modelu, objawach i dotychczasowych działaniach, żeby od razu obrać właściwy kierunek.
Przekazanie sprzętu
Urządzenie dostarczasz do serwisu lub umawiamy wizytę technika. Przy pracy biurowej ustalamy możliwość sprzętu zastępczego.
Diagnostyka i informacja do decyzji
Po diagnostyce przekazujemy przyczynę usterki, zakres prac, koszt i czas realizacji. Na tej podstawie podejmujesz decyzję.
Naprawa i zwrot urządzenia
Po akceptacji wykonujemy naprawę i testy. Sprzęt odbierasz w serwisie lub dostarczamy go pod wskazany adres; gwarancja do 12 miesięcy.
Zdecydowanie polecam. Miałem dwie drukarki 2-letnią i 12-letnią. Sądziłem, że starsza nie nadaje się już do naprawy, ale okazało się, że Panowie naprawili obie. Ceny przystępne, termin naprawy ekspresowy, a przy tym bardzo miła kulturalna relacja z klientem.
Serwis, w którym przede wszystkim pracują ludzie kierujący się zdrowym rozsądkiem. W autoryzowanym serwisie producenta sprzętu „diagnoza“: wymiana płyty i zasilacza - cena naprawy wyższa niż sam sprzęt (sic!)! Tutaj sprawnie, terminowo, a drukarka działa jak trzeba!
Fachowo. Kompetentnie. Miło. Zostałem precyzyjnie poinformowany o diagnozie i przewidywanym koszcie naprawy. Po interwencji Panów z serwisu drukarka działa jak nowa. Dziękuję. Polecam zdecydowanie.
Świetna obsługa. Moja drukarka jest jak nowa po tym, jak zaniosłam ją do tego serwisu. Przywiozłam ją tam w piątek, mogę ją odebrać we wtorek. Dziękuję!
Zero gwiazdek. Drukarka odebrana z naprawy nawet raz nie zadziałała. Z nową kasetą tonera również. Proszę wystawić korektę do faktury.
[edit] Dobrze, że napisał, że rozbierali drukarkę ponieważ, drugi serwis od razu pytał, czy sami grzebaliśmy, bo była tak nieudolnie złożona. Oczywiście usterka zdiagnozowana. Jak tylko wróci naprawiona kieruję sprawę na policje jako oszustwo i próbę wyłudzenia.
[edit 2] Nie dość, że nie potrafią naprawiać drukarek ani nawet po polsku mówić, to jeszcze faktury ani korekty nie potrafią zrobić. Zgłaszam sprawę na policję i do skarbowego.
Rzadko spotyka się dziś taki poziom obsługi. Zadzwoniłem z problemem z drukarką, a właściciel oddzwonił praktycznie natychmiast i od razu przyjął sprzęt do sprawdzenia. Już po kilkunastu minutach zadzwonił z informacją, że dokładnie przetestował drukarkę i u niego problem z zacinającym się papierem w ogóle nie występuje. Co więcej, przy odbiorze nie chciał przyjąć żadnej zapłaty za poświęcony czas i diagnostykę. Pełen profesjonalizm, uczciwość, kultura i świetny kontakt z klientem. Takie podejście buduje zaufanie i sprawia, że w razie jakichkolwiek problemów z drukarką na pewno wrócę właśnie tutaj. Zdecydowanie polecam – 5 gwiazdek!