lub
Drukarka HP: wykryto chip niepochodzący od HP, wkłady zablokowane
Komunikat o chipie niepochodzącym od HP (po angielsku „Non-HP chip detected”) pojawia się, gdy drukarka sprawdza chip we wkładzie i go nie uznaje. HP nazywa to Dynamic Security. Dotyczy zamienników i wkładów regenerowanych, które działały długo, aż do aktualizacji oprogramowania drukarki. Sam możesz włożyć wkład ponownie albo użyć oryginalnego wkładu HP, bo reset i sterownik zwykle nie pomagają. Serwis tej blokady nie zdejmie, bo wynika ona z oprogramowania drukarki. Za naprawę innych błędów wkładu płacisz od 25 zł.
Spis treści
HP: Non-HP chip detected, skąd blokada wkładów w drukarce HP
Komunikat o chipie niepochodzącym od HP oznacza, że drukarka odczytała chip, czyli mały układ elektroniczny na wkładzie, i go nie uznała. Mechanizm nazywa się Dynamic Security. HP uzasadnia go ochroną własności intelektualnej i jakości druku oraz uprzedza, że wkłady innych firm mogą przestać działać.
Typowa historia: zamiennik działał latami, a po aktualizacji oprogramowania drukarki, często automatycznej, pojawia się komunikat i druk staje. Na ekranie OfficeJet 6960 komunikat zaczyna się od słów „Wykryto chip niepochodzący od HP. Wskazane wkłady zostały zablokowane”.
Blokada dotyczy między innymi modeli OfficeJet Pro 7740, OfficeJet Pro 6970, 6978, 6968 i OfficeJet 6960. Aktualizacja 2602A/B z 29 stycznia 2026 objęła według doniesień 11 modeli, a wprost wymieniono wśród nich OfficeJet Pro 7720.
HP OfficeJet: Non-HP chip detected, co zrobić, gdy wkłady są zablokowane
Przy komunikacie o chipie niepochodzącym od HP kroki są proste i nie wymagają otwierania obudowy. Ponowne włożenie wkładu ma sens tylko wtedy, gdy wkład nie został rozpoznany od razu po włożeniu. Przy blokadzie po aktualizacji pomaga oryginalny wkład HP.
Otwórz drzwiczki wkładów
Przy włączonej drukarce otwórz drzwiczki dostępu do wkładów i poczekaj, aż karetka sama się zatrzyma. Nie przesuwaj jej ręką.
Włóż wkład do kliknięcia
Wyjmij wkład, którego dotyczy komunikat, wsuń go z powrotem, aż zatrzaśnie się z kliknięciem, i zamknij drzwiczki.
Odłącz zasilanie na minutę
Wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania, wyjmij wtyczkę z gniazdka dopiero po zgaśnięciu kontrolki zasilania, odczekaj około 60 sekund i włącz drukarkę.
Włóż oryginalny wkład HP
Jeśli komunikat wraca, zainstaluj oryginalny wkład HP. To najpewniejszy sposób na przywrócenie druku.
Zapytaj sprzedawcę zamienników
Sprzedawca wkładów zamiennych może wiedzieć, czy dany wkład działa z obecnym oprogramowaniem drukarki.
!
Ryzyko uszkodzenia: nie szukaj programów ani instrukcji obchodzenia blokady i nie czyść styków wkładu ani karetki. Takie próby mogą uszkodzić drukarkę, a blokady nie usuwają.
Wkład zamienny czy oryginalny: blokada HP, reset i sterownik nie pomogą
Przy komunikacie o chipie niepochodzącym od HP drukarka zwykle działa prawidłowo, a blokuje wkład z chipem, którego nie uznaje. Różnicę pokazuje tabela.
| Sytuacja | Prawdopodobna przyczyna | Co dalej |
|---|---|---|
| Zamiennik albo wkład regenerowany działał, komunikat pojawił się po aktualizacji oprogramowania | Dynamic Security, czyli blokada po stronie oprogramowania | Oryginalny wkład HP. Reset do ustawień fabrycznych nie pomaga. |
| Komunikat od razu po włożeniu nowego wkładu | Wkład źle osadzony albo niewłaściwy | Wyjmij wkład, włóż do kliknięcia, odłącz zasilanie na minutę. |
| Model z HP+ („e” w nazwie) | Drukarka przypisana do oryginalnych wkładów | Tylko oryginały HP, alternatywy nie ma. |
Według doniesień z 2023 roku blokada nie dotyczyła wkładów regenerowanych z oryginalnym chipem HP. Według późniejszych doniesień aktualizacja z 2026 roku objęła także wkłady regenerowane.
Bywa, że w OfficeJet 6960 po pojawieniu się komunikatu nie pomagają ani reset do ustawień fabrycznych, ani ponowna instalacja sterownika, ani wyłączenie aktualizacji. Pomaga dopiero oryginalny wkład.
- Reset do ustawień fabrycznych: nie usuwa blokady, a może ponownie włączyć automatyczne aktualizacje.
- Wyłączenie aktualizacji po wystąpieniu blokady: nic nie cofa. Cofnięcie aktualizacji w większości modeli nie jest możliwe.
- Instrukcje obejścia zabezpieczenia: nie podajemy ich i nie polecamy.
- Zakup drukarki z HP+ („e” w nazwie) do używania zamienników: taka drukarka współpracuje tylko z oryginalnymi wkładami.
Aby uniknąć blokady, zanim się pojawi, wyłącz automatyczne aktualizacje albo wybierz same powiadomienia: w menu aktualizacji drukarki lub we wbudowanym serwerze WWW drukarki (EWS), czyli stronie ustawień otwieranej w przeglądarce po adresie IP drukarki. Nie zostawiaj też automatycznych aktualizacji w programach HP na komputerze, na przykład HP Smart. Po resecie do ustawień fabrycznych sprawdź to ustawienie ponownie.
HP OfficeJet 6960, Pro 6970, Pro 7740 i Pro 7720 z komunikatem Non-HP chip
Komunikat o chipie niepochodzącym od HP w OfficeJet 6960 zablokował druk po długiej pracy na zamienniku, a pomógł oryginalny wkład. Ten sam mechanizm działa w OfficeJet Pro 6970, 6978, 6968 i OfficeJet Pro 7740, a wśród modeli objętych aktualizacją 2602A/B wymieniono OfficeJet Pro 7720.
Dla części drukarek OfficeJet Pro 6970 i OfficeJet 6950 wyprodukowanych przed 1 grudnia 2016 producent udostępnił oprogramowanie, które wyłączało blokadę. Nie jest to reguła dla innych modeli ani późniejszych egzemplarzy.
Chip niepochodzący od HP: czy serwis pomoże i ile kosztuje
Serwis nie zdejmie blokady chipa niepochodzącego od HP, bo wynika ona z oprogramowania drukarki, a cofnięcie aktualizacji w większości modeli nie jest możliwe. Instrukcji obejścia zabezpieczenia nie podajemy. Przy tym komunikacie pomaga oryginalny wkład HP.
Diagnoza jest bezpłatna, a kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bez opłaty.
| Usługa | Cena u nas |
|---|---|
| Naprawa błędu wkładu | od 25 zł |
Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.
Problem zniknął po tych krokach?
Dziękujemy za odpowiedź. Jeśli kod wróci, wyślij nam zdjęcie wyświetlacza na WhatsApp.
Skoro kod nie zniknął, przyczyna leży głębiej i potrzebna jest diagnoza. Jest bezpłatna, a kurier odbierze drukarkę na terenie Warszawy bez opłat. Zadzwoń: +48 572 233 650 albo zamów bezpłatny odbiór.
Wkład HP nadal nie jest rozpoznany?
Wyślij zdjęcie komunikatu i podaj model drukarki. Powiemy, czy to blokada oprogramowania.
Czy reset usunie komunikat Non-HP chip i czy zamiennik jeszcze zadziała
Dlaczego drukarka HP nie rozpoznaje zamiennika, który działał wcześniej?
Prawdopodobnie po aktualizacji oprogramowania z Dynamic Security, czyli sprawdzaniem chipa we wkładzie. Aktualizacja bywa automatyczna. Pomaga oryginalny wkład HP.
Czy reset do ustawień fabrycznych usunie komunikat o chipie niepochodzącym od HP?
Zwykle nie. W OfficeJet 6960 reset nie pomógł, podobnie jak ponowna instalacja sterownika. Po resecie automatyczne aktualizacje mogą się ponownie włączyć.
Czy można cofnąć aktualizację oprogramowania drukarki HP?
W większości modeli nie. Aby uniknąć blokady, wyłącz aktualizacje, zanim się pojawi: w menu drukarki albo we wbudowanym serwerze WWW drukarki (EWS).
Czy wkład regenerowany z oryginalnym chipem HP zadziała?
Według doniesień z 2023 roku blokada takich wkładów nie dotyczyła. Według późniejszych doniesień aktualizacja 2602A/B z 2026 roku objęła jednak także wkłady regenerowane.
Co zrobić z drukarką HP+ („e” w nazwie)?
Taka drukarka działa tylko z oryginalnymi wkładami HP, niezależnie od aktualizacji. Alternatywy dla oryginału nie ma.
Czy serwis zdejmie blokadę chipa HP?
Nie. Blokada wynika z oprogramowania drukarki, więc serwis jej nie zdejmie. Pomaga oryginalny wkład HP. Naprawa błędu wkładu w innych przypadkach kosztuje od 25 zł, diagnoza jest bezpłatna.