lub
Kod 13.B2.D1 i 13.B2.D2 w drukarce HP LaserJet: zacięcie bez papieru
Kody 13.B2.D1 i 13.B2.D2 w drukarkach HP LaserJet oznaczają zacięcie papieru. Według HP końcówka D1 wskazuje zasobnik 1, a D2 zasobnik 2. Użytkownicy M602, M607 i M608 opisują też fałszywe alarmy, gdy na ścieżce papieru nic nie ma. Sam możesz wyjąć papier, ustawić prowadnice według formatu i sprawdzić, czy zasobnik siedzi do końca. Gdy kod wraca, potrzebny jest serwis. W serwisie diagnoza nic nie kosztuje, a za wymianę czujnika papieru zapłacisz od 80 zł.
Spis treści
HP 13.B2.D1 i 13.B2.D2: co pokazuje drukarka
W kodach 13.B2.D1 i 13.B2.D2 końcówka wskazuje zasobnik, w którym drukarka wykryła zacięcie: D1 to zasobnik 1, D2 zasobnik 2. Polskiego tekstu komunikatu dla tych kodów nie znaleziono. W angielskich opisach kod występuje jako jam, czasem razem z komunikatem „tray overfill”, czyli przepełniony zasobnik.
| Kod | Znaczenie według HP | Przykładowe serie |
|---|---|---|
| 13.B2.D1 | Zacięcie w zasobniku 1 | M575, M527, M528, M651, M680, M552, M553 |
| 13.B2.D2 | Zacięcie w zasobniku 2 | M406, M407, M430, M431 |
Lista serii to przykłady, nie komplet modeli. Jeśli twojego modelu tu nie ma, kod nadal może się pojawić. Z opisów użytkowników wynika, że na M602, M607, M608 i M609 kod 13.B2.D2 bywa fałszywym alarmem, na przykład z „tray overfill” przy drukowaniu z zasobnika 2. Podobne fałszywe zacięcia zdarzają się w P3015.
HP 13.B2.D2, zacięcie w zasobniku 2: co sprawdzić bez rozkręcania
Przy kodzie 13.B2.D1 albo 13.B2.D2 wystarczą proste kroki bez narzędzi i bez zdejmowania obudowy. Wykonaj je po kolei i po każdym zrób wydruk próbny.
Wyłącz i włącz drukarkę
Wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania, odczekaj chwilę i włącz ją ponownie. Zwróć uwagę, czy kod wyświetla się zaraz po włączeniu, czy dopiero przy drukowaniu.
Wyjmij papier z zasobnika i sprawdź ścieżkę
Wyjmij zasobnik wskazany w komunikacie, wyciągnij stos papieru i poświeć latarką w głąb. Wyjmij palcami tylko to, co widać, na przykład skrawek papieru.
Ustaw prowadnice według formatu
W P3015 zbyt mocno dociśnięta tylna prowadnica powodowała zacięcia co 10 do 50 stron przy załadunku powyżej 250 arkuszy. Ustaw prowadnice zgodnie z formatem papieru, bez nadmiernego docisku.
Zmniejsz stos i wsuń zasobnik do końca
Załaduj mniej papieru i dosuń zasobnik, aż wejdzie na swoje miejsce. Na M602, M607 i M608 zdarza się fałszywy komunikat „tray overfill” przy drukowaniu z zasobnika 2.
Sprawdź, czy drukarka widzi pusty zasobnik
W seriach M607 do M609 pusty zasobnik 2 powinien wywołać komunikat o braku papieru. Jeśli drukarka pokazuje coś innego, czujnik papieru może działać nieprawidłowo.
W modelu P3015 pod stosem papieru jest sprężynowa klapka czujnika. Po wyjęciu papieru z zasobnika sprawdź tylko, czy porusza się swobodnie. Nie wyginaj jej i nie wyjmuj.
!
Ryzyko uszkodzenia: nie rozkręcaj drukarki, nie ruszaj kół zębatych ani elektromagnesów i nie wyciągaj papieru wbrew kierunkowi podawania. Termoutrwalacz tuż po drukowaniu jest gorący.
13.B2.D2 w HP bez papieru: skąd fałszywe zacięcie
Gdy przy kodzie 13.B2.D2 papieru nie widać, przyczyną bywa część, która papier wykrywa albo podaje. Odróżnisz je po objawach.
| Objaw | Możliwa przyczyna | Co dalej |
|---|---|---|
| Zacięcia co kilkadziesiąt stron, prowadnice mocno dociśnięte | Źle ustawiona prowadnica | Ustaw ją według formatu. |
| Zasobnik 2 źle pobiera papier, drukarka nie pokazuje pustego zasobnika | Zużyte lub źle osadzone rolki podające albo klapka czujnika | Serwis sprawdza rolki i czujnik. |
| Kod wraca mimo pustej ścieżki, po wymianie rolek i aktualizacji oprogramowania | Czujnik, mechanizm podawania, a czasem inna część | Serwis diagnozuje cały tor papieru. |
Rolki podające i rozdzielające zużywają się z liczbą wydruków. Według opisów z P3015 dzieje się to po około 50 tysiącach stron. Nowe rolki czasem usuwają problem, ale nie zawsze. Na M602 kod 13.B2.D2 został mimo zestawu konserwacyjnego, nowych rolek i aktualizacji oprogramowania. W M608 wymieniono termoutrwalacz uszkodzony po upadku, a kod nie zniknął.
Błąd 13.B2.D2: czego nie robić w drukarce
Przy fałszywym kodzie 13.B2.D1 lub D2 łatwo wydać pieniądze albo uszkodzić drukarkę bez efektu.
- Nie wyjmuj płyty głównej i nie próbuj jej naprawiać samodzielnie.
- Nie wymieniaj termoutrwalacza na próbę. W M608 wymiana nie usunęła kodu, a to droga część.
- Nie kręć kołami zębatymi i nie przesuwaj elektromagnesów podawania ręcznego. Trzeba do nich zdjąć obudowę.
- Nie wyginaj klapki czujnika papieru i nie wyrywaj papieru z mechanizmu.
- Nie licz, że aktualizacja oprogramowania usunie kod. Pojedynczy opis nie jest potwierdzeniem.
13.B2.D2 na M608 lub M602: czy naprawa się opłaca
Jeśli przy kodzie 13.B2.D2 pomogło ustawienie prowadnic albo zmniejszenie stosu, nie płacisz nic. Gdy potrzebny jest serwis, tańsze naprawy toru papieru (czujnik, rolki, podajnik) wykonuje się przed wymianą drogich części.
Wymiana czujnika papieru kosztuje u nas od 80 zł, wymiana rolek od 90 zł, naprawa podajnika od 80 zł. Naprawa utrwalacza kosztuje od 110 zł, ale ten krok zostawiamy na koniec.
Najwięcej kosztuje wymiana części na próbę. W M608 po upadku wymieniono termoutrwalacz i kod nie zniknął. W M602 nie pomogły nowe rolki ani zestaw konserwacyjny. Dlatego najpierw szukamy przyczyny podczas bezpłatnej diagnozy, a dopiero potem wymieniamy części.
Kod 13.B2.D1 wraca mimo pustej ścieżki: cena naprawy w Warszawie
Oddaj drukarkę do serwisu, gdy kod 13.B2.D1 lub D2 nie znika po prostych krokach z zasobnikiem, zwłaszcza gdy:
- zacięcie pokazuje się przy pustej ścieżce papieru,
- zasobnik pobiera po dwa arkusze albo wcale,
- kod wrócił po wymianie rolek.
W serwisie sprawdzamy rolki, czujnik papieru i podajnik.
| Usługa | Cena u nas |
|---|---|
| Wymiana czujnika papieru | od 80 zł |
| Wymiana rolek | od 90 zł |
| Naprawa podajnika papieru | od 80 zł |
Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.
Kod 13.B2.D1 albo 13.B2.D2 zniknął po tych krokach?
Dziękujemy za odpowiedź. Jeśli kod wróci, wyślij nam zdjęcie wyświetlacza na WhatsApp.
Skoro kod nie zniknął, przyczyna leży głębiej i potrzebna jest diagnoza. Jest bezpłatna, a kurier odbierze drukarkę na terenie Warszawy bez opłat. Zadzwoń: +48 572 233 650 albo zamów bezpłatny odbiór.
Kod 13.B2.D2 wraca przy pustym zasobniku?
Wyślij zdjęcie ekranu i podaj model drukarki. Powiemy, czy wystarczy prosta regulacja, czy potrzebna jest naprawa.
Zacięcie 13.B2.D2 bez papieru w HP: czy to czujnik i czy pomoże wymiana rolek
Dlaczego HP pokazuje 13.B2.D2, skoro papieru nie ma?
Przyczyną bywa czujnik papieru, zużyte rolki albo źle ustawiona prowadnica. Wyłącz drukarkę, wyjmij papier, ustaw prowadnice według formatu i włącz ją ponownie. Gdy po tych krokach kod nadal się pojawia, sprawdzi to serwis.
Czy wymiana rolek usunie błąd 13.B2.D2?
Czasem tak. Według użytkowników wymiana rolek pomaga w części przypadków, a na M602 kod został mimo nowych rolek. Wymianę rolek od 90 zł zlecaj po sprawdzeniu czujnika.
Co oznacza 13.B2.D1 w HP LaserJet?
Według HP końcówka D1 oznacza zacięcie w zasobniku 1, na przykład w seriach M575, M527 i M651. Polskiego tekstu komunikatu nie znaleziono.
Czy aktualizacja oprogramowania usunie 13.B2.D2?
Nie ma na to potwierdzenia. Znany jest jeden opis, w którym po aktualizacji przeszło 50 stron bez zacięcia, ale nie wiadomo, czy to ona pomogła. Najpierw sprawdź prowadnice i zasobnik.
Ile kosztuje naprawa HP z kodem 13.B2.D2?
Wymiana czujnika papieru kosztuje od 80 zł, naprawa podajnika od 80 zł, a wymiana rolek od 90 zł. Za diagnozę nie płacisz, a kurier odbierze drukarkę z dowolnej dzielnicy Warszawy bez opłaty.