lub
Kod E3 w drukarce HP: karetka nie może się przesunąć
Kod E3 w drukarkach HP DeskJet oznacza zacięcie karetki: ruchomy wózek z wkładami zatrzymał się i nie może jechać dalej. W DeskJet Plus 4100 bez ekranu migają litera E i cyfra 3 razem z kontrolkami Wznów (Resume) i Ink Alert. Bywa też, że w DeskJet 2755e obok E3 migają kontrolki Ink i Paper. Sam możesz wyłączyć drukarkę, otworzyć drzwiczki wkładów i wyjąć palcami widoczny skrawek papieru lub opakowania. Gdy E3 wraca po włączeniu, potrzebny jest serwis. Mechanikę naprawiamy od 80 zł.
Spis treści
Błąd E3 w drukarce HP: co znaczy zacięcie karetki
E3 to w drukarkach atramentowych HP (DeskJet, Ink Advantage, ENVY) oznaczenie komunikatu „Carriage stalled”, po polsku „Zacięcie karetki”. Karetka to ruchomy wózek, który przesuwa wkłady z tuszem nad papierem. W DeskJet Plus 4100 bez ekranu błąd sygnalizują migające E i 3 razem z kontrolkami Wznów (Resume) i Ink Alert. W ENVY Photo 7134 ekran podaje, że karetka nie może się poruszać, i prosi o otwarcie drzwiczek wkładów oraz usunięcie zaciętego papieru lub przeszkody.
Na innych modelach HP komunikat brzmi trochę inaczej, na przykład w Ink Advantage 3525 na ekranie pojawiał się napis „usuń zacięcie karetki”. Zdarzało się, że w DeskJet 2755e E3 pojawiał się razem z miganiem kontrolek Ink i Paper, a w DeskJet Plus 4152 razem ze świecącymi kontrolkami Paper oraz „i”. Dlatego łatwo wziąć E3 za kłopot z wkładami albo z papierem.
Drukarka HP z błędem E3: co zrobić, gdy karetka nie rusza
Przy błędzie E3 instrukcja HP do DeskJet Plus 4100 zaleca sprawdzić, czy nic nie blokuje karetki, zamknąć drzwiczki i nacisnąć Wznów (Resume). Kroki poniżej wykonasz bez narzędzi.
Wyłącz drukarkę
Naciśnij przycisk zasilania. Wtyczkę wyjmij z gniazdka dopiero wtedy, gdy drukarka się wyłączy.
Otwórz drzwiczki wkładów i poświeć latarką
Szukaj skrawków papieru, resztek opakowania i innych drobiazgów na drodze karetki. Wyjmij palcami tylko to, co widać i co leży luzem. Karetką nie poruszaj ręcznie.
Zamknij drzwiczki i włącz drukarkę
Podłącz przewód, włącz drukarkę i naciśnij Wznów (Resume), jeśli się świeci.
Odłącz zasilanie na minutę
Gdy E3 wraca, przy włączonej drukarce wyjmij przewód zasilający, odczekaj minutę, podłącz go z powrotem i włącz drukarkę. Pomaga nie zawsze, ale niczym nie ryzykujesz.
Jeśli po tych krokach E3 wraca, przyczyna leży w mechanizmie i trzeba oddać drukarkę do serwisu.
HP DeskJet, błąd E3: co blokuje karetkę
Przy E3 przyczyny dzielą się na te, które widać pod drzwiczkami, i te, które ukrywa obudowa. Taśma enkodera to cienki przezroczysty pasek wzdłuż toru karetki, według którego drukarka wie, gdzie karetka jest.
| Co widzisz | Możliwa przyczyna | Co dalej |
|---|---|---|
| Skrawek papieru albo resztka opakowania na drodze karetki | Przeszkoda blokuje ruch | Usuń ją palcami, gdy drukarka jest wyłączona. |
| E3 pojawił się po szarpnięciu zaciętego papieru | Uszkodzona część mechanizmu, na przykład drobna plastikowa prowadnica | Serwis. Nie próbuj dalej wyciągać ani zginać elementów. |
| Nic nie widać, a karetka uderza w bok albo zawraca w połowie drogi | Zabrudzona lub przesunięta taśma enkodera, czujnik optyczny, zaschnięty tusz przy stacji obsługi albo uszkodzony mechanizm | Serwis. Taśmy i czujnika nie czyść sam. |
Przykłady z konkretnych modeli: w Ink Advantage 3525 po wymianie głowicy i wkładów karetka uderzała w ściankę przy stacji obsługi, a w Ink Advantage 5524 przyczyną była taśma, która zsunęła się z karetki. Jednoznacznego domowego sposobu w takich przypadkach nie ma.
Błąd E3: czego nie robić z karetką i taśmą enkodera
Przy błędzie E3 łatwo pogorszyć usterkę, bo przy karetce są delikatne części.
- Karetka: nie przesuwaj jej ręcznie i nie zmuszaj do ruchu.
- Zacięty papier: nie wyrywaj go szarpnięciem. W ENVY Photo 7134 po takim wyciąganiu błąd został, a serwisant uznał, że prawdopodobnie wypadła drobna plastikowa część mechanizmu.
- Taśma enkodera i czujnik: nie czyść ich sam i nie lej na nie żadnych płynów. Sposoby czyszczenia opisywane przez użytkowników są ze sobą sprzeczne, a porysowana taśma może pogorszyć usterkę.
- Prowadnica karetki: nie smaruj jej olejem ani smarem.
- Obudowa: nie rozkręcaj drukarki w poszukiwaniu przyczyny.
Naprawa HP DeskJet po błędzie E3: kiedy przestaje się opłacać
Cena zależy od przyczyny E3. Po wyjęciu skrawka papieru nie płacisz nic. Za naprawę mechaniki zapłacisz od 80 zł, za wymianę karetki od 120 zł. Czyszczenie taśmy enkodera wyceniamy po diagnozie, która jest bezpłatna.
Przy ENVY Photo 7134 z uszkodzonym mechanizmem właściciel usłyszał od serwisantów radę, żeby kupić nową drukarkę, bo drobnych części nie da się wymienić. Przy Ink Advantage 3525 bez jednoznacznej przyczyny część osób wyrzuciła drukarkę. Nowe urządzenie bywa tańsze, gdy:
- drukarka ma wiele lat i ma też inne usterki,
- E3 wrócił po wcześniejszej naprawie,
- uszkodzona jest drobna plastikowa część mechanizmu.
Czy naprawiać, ocenisz po diagnozie bez opłaty.
Błąd E3 w HP: ile kosztuje serwis karetki
Zgłoś drukarkę do serwisu, gdy E3 wraca po prostych krokach z drzwiczkami i zasilaniem. Typowe sytuacje:
- E3 pojawia się przy każdym włączeniu,
- pod drzwiczkami nic nie widać, a karetka stoi albo uderza w bok,
- w środku tkwi coś, czego nie chwycisz palcami.
Sprawdzamy taśmę enkodera, czujnik, stację obsługi i samą karetkę.
| Usługa | Cena u nas |
|---|---|
| Naprawa mechaniki | od 80 zł |
| Wymiana karetki | od 120 zł |
Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.
Kod E3 zniknął po tych krokach?
Dziękujemy za odpowiedź. Jeśli kod wróci, wyślij nam zdjęcie wyświetlacza na WhatsApp.
Skoro kod nie zniknął, przyczyna leży głębiej i potrzebna jest diagnoza. Jest bezpłatna, a kurier odbierze drukarkę na terenie Warszawy bez opłat. Zadzwoń: +48 572 233 650 albo zamów bezpłatny odbiór.
Kod E3 wraca po włączeniu?
Wyślij zdjęcie ekranu albo kontrolek i podaj model drukarki. Powiemy, czy wystarczy prosty zabieg, czy potrzebna jest naprawa.
Kod E3 w HP: kontrolki, reset i taśma enkodera
Co oznacza błąd E3 w drukarce HP?
E3 oznacza zacięcie karetki, po angielsku „Carriage stalled”. Ruchomy wózek z wkładami zatrzymał się i nie może jechać dalej. Wyłącz drukarkę, otwórz drzwiczki wkładów i wyjmij palcami widoczny skrawek papieru lub opakowania.
Dlaczego przy E3 migają kontrolki tusz i papier, a papier jest w drukarce?
W DeskJet 2755e migające Ink i Paper towarzyszyły błędowi E3, a w DeskJet Plus 4152 świeciły się Paper i „i”. Nie musi to oznaczać kłopotu z wkładami ani braku papieru. Sprawdź, czy razem z nimi migają E i 3, a potem szukaj przeszkody przy karetce.
Czy można wyczyścić taśmę enkodera przy błędzie E3?
Nie rób tego sam. Użytkownicy podają sprzeczne sposoby czyszczenia, a porysowana albo zalana taśma może pogorszyć usterkę. Taśmę sprawdzamy w serwisie, a cenę czyszczenia podajemy po bezpłatnej diagnozie.
Czy reset przez wyjęcie przewodu usunie błąd E3?
Czasem pomaga, ale nie zawsze: w DeskJet 2755e kilka takich resetów nic nie zmieniło. Przy włączonej drukarce wyjmij przewód, odczekaj minutę, podłącz go i włącz drukarkę. Gdy E3 wraca, potrzebny jest serwis.
Dlaczego karetka uderza w bok drukarki?
W Ink Advantage 3525 przyczyną może być stacja obsługi, bolec w przekładni podawania papieru albo zaschnięty tusz. Karetki nie przesuwaj ręcznie. Taki objaw to powód do serwisu.
Ile kosztuje naprawa drukarki HP z błędem E3?
Zależy od przyczyny: mechanikę naprawiamy od 80 zł, a karetkę wymieniamy od 120 zł. Diagnoza jest bezpłatna, a kurier odbiera drukarkę w Warszawie bez opłaty.