lub
Komunikat Autodiagnostyka w drukarce Brother: utrwalacz nie nagrzał się albo się przegrzał
Komunikat Autodiagnostyka w drukarce laserowej Brother oznacza, że zespół nagrzewnicy, czyli utrwalacz wtapiający toner w papier, nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie albo się przegrzał. Sam możesz wyłączyć drukarkę przyciskiem zasilania, włączyć ją ponownie i zostawić na 15 minut bez drukowania, a potem podłączyć ją prosto do gniazdka. Jeśli komunikat wraca, potrzebna jest diagnoza w serwisie. U nas naprawa utrwalacza zaczyna się od 110 zł.
Spis treści
Brother Autodiagnostyka: co znaczy komunikat o nagrzewnicy
Autodiagnostyka to komunikat, który drukarki Brother z polskim menu pokazują przy usterce zespołu nagrzewnicy. Ten zespół to utrwalacz (po angielsku fuser): rozgrzany element, który wtapia toner w kartkę. Polskie instrukcje Brother, na przykład do modeli HL-L2310D, HL-L3220CW, HL-L9430CDN, MFC-L2712 i MFC-L2750, podają jako przyczynę to, że zespół nagrzewnicy nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie. W części instrukcji, na przykład do HL-L2460DW i HL-L3220CW, jest też przyczyna odwrotna: zespół jest zbyt gorący.
Modele bez wyświetlacza, na przykład HL-L2310D i HL-L2460DW, sygnalizują ten błąd diodami, a nazwę komunikatu Autodiagnostyka pokazuje program Status Monitor na komputerze.
| Tekst komunikatu | Co to znaczy |
|---|---|
| Autodiagnostyka | Nazwa komunikatu na ekranie drukarki Brother z polskim menu albo w programie Status Monitor |
| Self-Diagnostic | Angielska nazwa tego samego komunikatu |
| Zespół nagrzewnicy nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie | Przyczyna w polskich instrukcjach Brother, na przykład do HL-L2310D, HL-L3220CW, HL-L9430CDN, MFC-L2712 i MFC-L2750: utrwalacz nie nagrzał się na czas |
| Zespół nagrzewnicy działa nieprawidłowo | Tak brzmi przyczyna w instrukcji do HL-L2460DW |
| Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący | Druga przyczyna, na przykład w HL-L2460DW i HL-L3220CW: utrwalacz się przegrzał |
| Błąd nagrzewnicy (Fuser Error) | Tak nazywa się ten komunikat w starszych modelach Brother, na przykład MFC-9450CDN; w nowszych to Autodiagnostyka (Self-Diagnostic) |
W tabeli komunikatów Brother z nagrzewnicą łączą się też komunikaty o otwartej pokrywie (na przykład Otwarta obudowa) i Zacięcie z tyłu. Dlatego przed wizytą w serwisie sprawdź, czy pokrywy są zamknięte i czy z tyłu nie utknął papier.
Brother błąd Autodiagnostyka: czy włączać drukarkę raz po raz
Po komunikacie Autodiagnostyka możesz raz włączyć drukarkę ponownie, tak jak opisują kroki niżej. Jeśli komunikat wraca zaraz po starcie, nie włączaj drukarki raz po raz. Kolejne próby zwykle nic nie zmienią, a utrwalacz za każdym razem grzeje się od nowa. Zostaw drukarkę wyłączoną do czasu diagnozy w serwisie. W urządzeniu z faksem (MFC) przed wyłączeniem prześlij odebrane faksy z pamięci na inne urządzenie faksowe albo na komputer, żeby ich nie stracić.
!
Uwaga, ryzyko poparzenia: zespół nagrzewnicy po druku jest bardzo gorący. Zanim sięgniesz w jego okolice, odłącz drukarkę od prądu i poczekaj co najmniej 30 minut, aż ostygnie.
Przy Autodiagnostyce nie rób tych rzeczy:
- nie sięgaj do utrwalacza i nie wyjmuj go z drukarki,
- nie otwieraj zasilacza i nie szukaj usterki przy elementach pod napięciem sieciowym,
- nie rozbieraj zespołu nagrzewnicy na własną rękę, bo w środku jest gorąco i są elementy pod napięciem,
- nie omijaj termostatu ani bezpiecznika termicznego, żeby komunikat zniknął.
Drukarka Brother pokazuje Autodiagnostyka: kroki bez rozkręcania obudowy
Przy komunikacie Autodiagnostyka instrukcja Brother podaje jeden krok, a dwa kolejne są bezpłatne i nie wymagają narzędzi. Wszystkie wykonasz bez zdejmowania obudowy.
Uruchom drukarkę ponownie przyciskiem zasilania
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby wyłączyć drukarkę, odczekaj kilka sekund i włącz ją ponownie. Zostaw ją włączoną na 15 minut bez drukowania i nie wysyłaj do niej żadnych zadań. Czasem to wystarcza, gdy usterka była jednorazowa. W urządzeniu MFC z odebranymi faksami w pamięci najpierw prześlij je na inne urządzenie faksowe albo na komputer.
Podłącz drukarkę prosto do gniazdka
Wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania i poczekaj, aż wskaźnik zgaśnie. Dopiero potem wyjmij wtyczkę z listwy, filtra przepięciowego, przedłużacza albo zasilacza awaryjnego (UPS), włóż ją wprost do gniazdka w ścianie i włącz drukarkę. W tabeli komunikatów Brother tego kroku nie ma, ale Brother zaleca podłączać urządzenie bezpośrednio do gniazdka, bez przedłużacza i zasilacza UPS.
Sprawdź pokrywy i papier
Upewnij się, że pokrywa górna i tylna są całkowicie zamknięte. Jeśli z tyłu widać zacięty papier, wyłącz drukarkę i odczekaj co najmniej 30 minut. Uwaga, ryzyko poparzenia: utrwalacz po druku jest bardzo gorący. Wyjmij tylko ten fragment papieru, który widać, i nie sięgaj w głąb utrwalacza. Pokrywę nagrzewnicy sprawdza serwis.
15 minut z pierwszego kroku to czas przy włączonym zasilaniu. 30 minut po wyłączeniu to czas na ostygnięcie, zanim zaczniesz cokolwiek sprawdzać z tyłu drukarki. Jeśli po tych krokach komunikat Autodiagnostyka wraca, dalsze próby w domu zwykle nie pomogą. Utrwalacz i jego czujniki sprawdza serwis.
Autodiagnostyka w Brother: zużyty utrwalacz, czujnik czy zasilanie
Komunikat Autodiagnostyka nie mówi, która część nagrzewnicy zawiodła, i ustala to dopiero serwis. Przyczyną bywa zużyta grzałka albo wałek, czujnik temperatury, słaby styk, a czasem lutowanie na płytce czujnika.
| Możliwa przyczyna | Co dalej |
|---|---|
| Jednorazowa usterka | Jeśli komunikat zniknął po restarcie i 15 minutach bez druku, drukuj dalej i sprawdzaj, czy wraca. |
| Zużyta grzałka albo wałek nagrzewnicy | Diagnoza i naprawa utrwalacza w serwisie. |
| Termistor, czyli czujnik temperatury, albo termostat | Sprawdzenie czujnika i zabezpieczenia w serwisie. |
| Czujnik odgięty od wałka albo słaby styk | Serwis poprawia czujnik i styki, a wymiana utrwalacza może okazać się zbędna. |
| Papier nawinięty na wałek nagrzewnicy | Serwis wyjmuje papier i sprawdza wałek. |
| Luźne lutowanie albo uszkodzone złącze na płytce czujnika | Naprawa lutowania albo wymiana płytki czujnika w serwisie. |
Zdarza się, że utrwalacz jest sprawny, a usterkę daje czujnik odgięty od wałka albo luźne lutowanie na płytce czujnika. Wtedy naprawa jest tańsza niż wymiana zespołu. Poprawianie czujnika wymaga dostępu do rozgrzewanego zespołu, dlatego zostaw je serwisowi, a przed zakupem nowego utrwalacza zleć diagnozę.
Brother Autodiagnostyka: czy naprawa utrwalacza się opłaca
Jeśli komunikat Autodiagnostyka zniknął po 15 minutach bez druku albo po podłączeniu do gniazdka w ścianie, drukarka na razie nie wymaga naprawy i nic nie płacisz. Gdy komunikat wraca, naprawa utrwalacza kosztuje od 110 zł, a lutowanie albo płytkę czujnika wyceniamy po bezpłatnej diagnozie.
W kolorowych i biurowych drukarkach Brother naprawa utrwalacza zwykle się opłaca. Nowe urządzenie ma więcej sensu, gdy:
- to tani monochromatyczny model z serii L2xxx, a naprawa zbliża się do ceny nowego urządzenia,
- drukarka ma też inne usterki,
- komunikat wrócił po wcześniejszej naprawie utrwalacza.
Do wstępnej oceny przyda się zdjęcie ekranu albo diod i nazwa modelu.
Autodiagnostyka wraca w Brother: ile kosztuje naprawa w Warszawie
Serwis jest potrzebny, gdy po restarcie i podłączeniu prosto do gniazdka Autodiagnostyka nadal wraca, na przykład gdy:
- komunikat pojawia się przy każdym włączeniu albo wraca po restarcie i 15 minutach bez druku,
- drukarka stoi podłączona prosto do gniazdka, a komunikat nie znika,
- utrwalacz jest nowy, a komunikat nie zniknął,
- z tyłu drukarki tkwi papier, którego nie da się wyjąć palcami.
W serwisie sprawdzamy utrwalacz, czujnik temperatury, termostat i płytkę czujnika.
| Usługa | Cena u nas |
|---|---|
| Naprawa utrwalacza (fusera) | od 110 zł |
| Naprawa lutowania albo wymiana płytki czujnika | wycena po diagnozie |
Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.
Kod Autodiagnostyka zniknął po tych krokach?
Dziękujemy za odpowiedź. Jeśli kod wróci, wyślij nam zdjęcie wyświetlacza na WhatsApp.
Skoro kod nie zniknął, przyczyna leży głębiej i potrzebna jest diagnoza. Jest bezpłatna, a kurier odbierze drukarkę na terenie Warszawy bez opłat. Zadzwoń: +48 572 233 650 albo zamów bezpłatny odbiór.
Autodiagnostyka wraca po 15 minutach?
Wyślij zdjęcie ekranu albo diod i podaj model drukarki Brother. Powiemy, czy wystarczy prosty zabieg, czy potrzebna jest naprawa utrwalacza.
Brother Autodiagnostyka co robić: restart, zasilanie i koszt utrwalacza
Brother Autodiagnostyka: co robić?
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby wyłączyć drukarkę, odczekaj kilka sekund i włącz ją ponownie, a potem zostaw na 15 minut bez drukowania. Taki krok podaje instrukcja Brother. W urządzeniu MFC najpierw prześlij odebrane faksy z pamięci na inne urządzenie faksowe albo na komputer. Jeśli komunikat wraca, potrzebna jest diagnoza utrwalacza i jego czujnika temperatury w serwisie.
Czy Autodiagnostyka oznacza uszkodzony utrwalacz?
Komunikat dotyczy zespołu nagrzewnicy, czyli utrwalacza, więc usterka bywa właśnie tam. Zdarza się jednak, że utrwalacz jest sprawny, a przyczyną jest czujnik temperatury odgięty od wałka albo luźne lutowanie na płytce czujnika. Dlatego przed zakupem nowego utrwalacza zleć diagnozę.
Ile kosztuje naprawa zespołu utrwalającego w drukarce Brother?
Naprawa utrwalacza (fusera) kosztuje od 110 zł. Lutowanie albo płytkę czujnika wyceniamy po diagnozie, a diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł.
Czy opłaca się naprawiać Brother z komunikatem Autodiagnostyka?
W kolorowych i biurowych modelach naprawa utrwalacza zwykle się opłaca. Przy tanim monochromatycznym modelu z serii L2xxx naprawa może zbliżyć się do ceny nowego urządzenia. O opłacalności rozstrzyga wycena po bezpłatnej diagnozie.
Czy podłączenie Brothera wprost do gniazdka pomaga przy Autodiagnostyce?
W tabeli komunikatów Brother tego kroku nie ma, ale Brother zaleca podłączać urządzenie bezpośrednio do gniazdka, bez przedłużacza i zasilacza awaryjnego UPS. Taki krok nic nie kosztuje i pozwala wykluczyć problem z zasilaniem. Wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania, poczekaj, aż wskaźnik zgaśnie, i podłącz ją wprost do gniazdka w ścianie, bez listwy, filtra i przedłużacza. Jeśli komunikat wraca, pozostaje diagnoza w serwisie.
Czy utrwalacz w drukarce Brother można wymienić samodzielnie?
Nie zalecamy tego samodzielnie. Utrwalacz po druku jest bardzo gorący, a w jego pobliżu są elementy pod napięciem. Wymianę utrwalacza, sprawdzenie czujnika temperatury i lutowania zostaw serwisowi.