lub
Kody błędów i komunikaty drukarek Brother: co znaczą i co zrobić
Wpisz komunikat lub numer z wyświetlacza albo wybierz objaw. Dla drukarek Brother DCP, MFC i HL, atramentowych i laserowych, każdy wiersz mówi, co zrobić bez ryzyka dla sprzętu, co najczęściej psuje się dalej i ile kosztuje naprawa w WAWANAPRAWA.
Zanim cokolwiek zrobisz, zacznij od tego
1. Zapisz dokładny komunikat z ekranu, numer po nim i model drukarki. Ten sam stan w różnych seriach Brother brzmi inaczej, a część modeli pisze po angielsku.
2. Wyłącz drukarkę przyciskiem, odczekaj kilka minut i włącz ponownie. W urządzeniu z faksem najpierw przekaż faksy z pamięci, bo po odłączeniu prądu mogą zniknąć.
3. W laserowych nie dotykaj zespołu nagrzewnicy zaraz po druku, a wyjęty bęben połóż na kartce i nie zostawiaj go długo na świetle.
Nie znasz kodu? Wybierz, co się dzieje
Podajemy ceny „od”. Diagnoza jest bezpłatna i po niej znasz dokładną kwotę, zanim zaczniemy naprawę.
Druk niemożliwy z numerem: 46, 48 i 4F w atramentowych Brother
W atramentowych Brother DCP i MFC po słowach Druk niemożliwy, Nie można uruch. albo Nie można wycz. stoi numer, na przykład 46 albo 4F. Instrukcja Brother opisuje wszystkie numery jednym zdaniem: problem mechaniczny albo obcy przedmiot w drukarce. Numer podpowiada jednak, gdzie szukać przyczyny.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Druk niemożliwy XX | Drukarka zatrzymała się z powodu problemu mechanicznego albo przedmiotu w środku, na przykład spinacza czy strzępka papieru. W miejscu XX stoi numer usterki. Ten sam numer może się pojawić po słowach Nie można uruch. (przy włączaniu) albo Nie można wycz. (przy czyszczeniu głowicy). | Spróbuj sam
| Jeśli komunikat nie znika, liczy się numer: 46 to licznik pochłaniacza tuszu, 48 karetka, a 4F mechanizm głowicy. Przy innych numerach sprawdzamy mechanizm na bezpłatnej diagnozie.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł |
| 46 / Poj. tuszu pełny | W starszych modelach Brother wiąże 46 z pełnym pochłaniaczem albo pojemnikiem płuczącym. Termin zależy od liczby czyszczeń i płukań, więc komunikat bywa wcześniejszy niż pełne nasycenie gąbek. | Restart, potem serwis
| Gdy 46 albo „Poj. tuszu pełny” wraca, gąbki trzeba wyczyścić albo wymienić, a licznik skasować. Sam reset zwykle pomaga na krótko, a wymiany pochłaniacza gwarancja Brother nie obejmuje.U nas: czyszczenie gąbki i reset licznika od 80 złBłąd 46 i Poj. tuszu pełny: licznik pochłaniacza w Brother |
| Poch. atr. pr. peł. | Ostrzeżenie: pochłaniacz tuszu jest prawie pełny. Brother zaleca zgłosić się do serwisu, bo wkrótce potrzebne będzie czyszczenie albo wymiana gąbek. W innej serii ten komunikat brzmi Pochł. prawie pełny. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna. Gąbki czyścimy albo wymieniamy i kasujemy licznik, zanim pojawi się blokada.U nas: czyszczenie gąbki i reset licznika od 80 zł |
| 48 | Numer 48 wiąże się z karetką, czyli wózkiem, który przesuwa głowicę nad kartką. Przyczyną bywa jej przewód, płytka albo zabrudzona taśma, z której drukarka odczytuje położenie karetki. | Restart, potem serwis
| Jeśli komunikat wraca, karetkę trzeba obejrzeć po rozebraniu drukarki. Zabrudzoną taśmę czyścimy, uszkodzony przewód albo płytkę wymieniamy.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, karetka od 120 zł |
| 4F | Numer usterki po słowach Druk niemożliwy. Dla użytkownika Brother pisze o problemie mechanicznym albo przedmiocie w środku, a instrukcje serwisowe o zbyt szybkim spadku napięcia zasilania głowicy. Chodzi o głowicę, karetkę, ich przewody albo płyty. | Restart, potem serwis
| Gdy 4F wraca bez widocznego przedmiotu w środku, serwis sprawdza przewody głowicy i karetki, płytę karetki, głowicę oraz płyty zasilania i główną. Wymaga to rozebrania drukarki.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, wymiana karetki od 120 złBłąd 4F w Brother: przedmiot w środku czy napięcie głowicy |
| Nie można zesk. XX | Usterka mechaniczna skanera. XX to numer usterki. | Restart, potem serwis
| Jeśli komunikat wraca po ponownym włączeniu, trzeba sprawdzić mechanizm skanera.U nas: naprawa skanera od 120 zł |
Brakuje tuszu albo drukarka nie widzi wkładu: DCP-T, DCP-J i MFC-J
Brother ma dwie rodziny drukarek atramentowych i każda pisze o tuszu inaczej. Modele ze zbiornikami (DCP-T, MFC-T) liczą zużyte krople, dlatego po dolaniu tuszu trzeba to potwierdzić na ekranie. W modelach z wkładami (DCP-J, MFC-J) komunikaty bywają po angielsku, więc podajemy obie wersje.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Druk niemożliwy Uzup. / Nie można wydr. Uzup. | Tusz w zbiorniku koloru [X] jest na wyczerpaniu albo licznik kropli źle policzył jego ilość. Drukarka wstrzymuje cały druk, a skanowanie działa. DCP-T310, T510W i T710W piszą Druk niemożliwy Uzup., a DCP-T520W, T720DW i T820DW Nie można wydr. Uzup. | Spróbuj sam
| Jeśli po dolaniu i potwierdzeniu komunikat dalej się pojawia, sprawdzamy licznik, czujnik i płytę drukarki.U nas: wycena po diagnozie |
| MałoTusz / Kończy się tusz | Tusz w jednym ze zbiorników jest na wyczerpaniu albo licznik kropli źle policzył jego ilość. Drukarka jeszcze drukuje. Modele DCP-T piszą MałoTusz, a MFC-T920DW i T925DW Kończy się tusz. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna. Nie czekaj, aż tusz zejdzie poniżej dolnej linii: do układu dostaje się wtedy powietrze i wydruki się pogarszają.Naprawa niepotrzebna |
| Zamk. pokr.tuszu | Pokrywa zbiorników z tuszem nie jest domknięta. Taki komunikat pokazują modele ze zbiornikami z serii T. | Spróbuj sam
| Jeśli pokrywa jest zamknięta, a komunikat nie znika, sprawdzamy jej czujnik.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł |
| Replace Ink | Drukarka z wkładami (DCP-J, MFC-J) uznała wkład za pusty i wstrzymała druk. Komunikat pojawia się też przy wkładzie, w którym tusz jeszcze jest, albo gdy drukarka nie przyjęła zamiennika. | Spróbuj sam
| Jeśli oryginał działa, a zamiennik nie, problem dotyczy zamiennika: zgłoś go sprzedawcy albo kup inny. Gdy drukarka nie przyjmuje także oryginału, sprawdzamy czujniki wkładów.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 zł |
| Install Ink / No Cartridge | Drukarka nie wykrywa wkładu w gnieździe. Według instrukcji Brother wkład nie jest dobrze osadzony. | Spróbuj sam
| Gdy drukarka nie widzi wkładu mimo poprawnego osadzenia, sprawdzamy czujnik wkładów i jego płytkę, a gniazda czyścimy z zaschniętego tuszu.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 zł |
| Nie można wykryć (Cannot Detect) | Drukarka z wkładami nie rozpoznaje wkładu: jest źle osadzony, pochodzi z innego modelu albo to zamiennik z chipem, którego nie przyjmuje. | Spróbuj sam
| Jeśli drukarka nie przyjmuje także oryginału, sprawdzamy czujniki wkładów i płytkę z czujnikami.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 zł, dalsza naprawa po diagnozieBrother nie widzi tuszu: Cannot Detect, Install Ink, Replace Ink |
Wymień toner, Brak toneru, Błąd wkładu: komunikaty tonera Brother
W laserowych Brother toner siedzi w zespole bębna i blokuje go zielona dźwignia. Przy większości komunikatów o tonerze pierwszy krok jest ten sam: wyjąć zespół bębna, osadzić toner do kliknięcia i włożyć całość z powrotem. Nazwy komunikatów podajemy według polskich instrukcji HL-L2310D, HL-L2460DW, HL-L3220CW i HL-L8230CDW.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Wymień toner / Koniec toneru | Toner się skończył albo drukarka nie uznała nowej kasety za nową. „Koniec toneru” mówi, że przyszła pora wymiany; w HL-L3220CW i HL-L8230CDW tego komunikatu nie ma. Pozycji „Reset toneru” w polskich instrukcjach nie ma. | Spróbuj sam
| Gdy nowy oryginalny toner nie usuwa komunikatu, sprawdzamy czujnik i kółko zębate rozpoznające toner. Licznika nie kasuj na starym tonerze.U nas: od 25 złWymień toner po wymianie: czy Brother ma reset toneru |
| Mało toneru | Toner się kończy, ale drukarka jeszcze drukuje. Kolorowe modele dopisują kolor (BK, C, M, Y), a HL-L8230CDW i HL-L8240CDW piszą Niski poziom toneru. | Spróbuj sam
| Drukarka szacuje ilość tonera, więc liczba stron, które zostały, bywa różna. Nie kasuj licznika przed wymianą tonera, bo potem drukarka zatrzyma się bez ostrzeżenia.Naprawa niepotrzebna |
| Brak toneru | Drukarka nie wykrywa tonera: nie jest prawidłowo zainstalowany albo jest źle osadzony w bębnie. Błąd wkładu to toner nieprawidłowo osadzony w bębnie. | Spróbuj sam
| Gdy oryginalny toner też nie jest rozpoznawany, sprawdzamy czujnik tonera w drukarce.U nas: od 25 złBrak toneru i Błąd wkładu: Brother nie widzi tonera |
| Błąd wkładu / Błąd toneru | Toner jest źle osadzony w zespole bębna. W kolorowych modelach Błąd toneru oznacza, że toner w jednym albo kilku miejscach nie jest włożony albo siedzi krzywo. Gdy drukarka w ogóle nie rozpoznaje tonera albo bębna, pisze Nie można wykryć. | Spróbuj sam
| Jeśli komunikat wraca przy oryginalnym tonerze, sprawdzamy styki i czujniki w drukarce. Przy zamienniku przyczyną bywa kółko zębate albo styk, które nie pasują do drukarki.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 zł |
Bęben, pas i pojemnik na zużyty toner: ostrzeżenie czy wymiana
Komunikaty Duże zuż. i Peł. to ostrzeżenia, drukarka dalej drukuje. Wymień bęben, Wymień pas i Wymień poj. ZT przychodzą później, gdy część trzeba już wymienić. Po wymianie bębna i pasa licznik kasuje się w menu drukarki. Brother zaleca, żeby nie robić tego bez wymiany części.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Wymień bęben / Zatrzym. bębna | Bęben jest zużyty i trzeba go wymienić. Kolorowe modele piszą też Zatrzym. bębna albo Zatrzymanie bębna. Jeśli bęben jest nowy, a komunikat nie znika, nie został skasowany licznik bębna. | Spróbuj sam
| Skasowany licznik nie naprawi zużytego bębna: wydruki dalej będą brudne. Dlatego najpierw sprawdzamy bęben, a potem kasujemy licznik albo bęben wymieniamy. Reset i regeneracja bębna.U nas: regeneracja bębna od 80 zł |
| Bęben ! | Drut koronowy w bębnie jest zabrudzony. To cienki drut, który ładuje bęben przed drukiem. W HL-L2310D i HL-L2460DW ten komunikat oznacza też źle włożony bęben albo toner. | Spróbuj sam
| Jeśli komunikat wraca po czyszczeniu, bęben trzeba wymienić albo zregenerować.U nas: regeneracja bębna od 80 zł |
| Duże zuż. bębna | Bęben jest prawie zużyty. Drukarka dalej drukuje, a za jakiś czas pokaże Wymień bęben. | Spróbuj sam
| Ile stron jeszcze wydrukujesz, zależy od temperatury, wilgotności, papieru i tonera. Dłuższe wydruki zużywają bęben wolniej niż pojedyncze kartki. W HL-L3220CW Brother podaje do około 20 tysięcy stron w dobrych warunkach.U nas: regeneracja bębna od 80 zł |
| Brak jedn. bębna | Drukarka nie wykrywa bębna, bo jest źle włożony. W HL-L2310D ten komunikat brzmi Brak zesp.bębna. | Spróbuj sam
| Jeśli bęben siedzi na miejscu, a komunikat nie znika, sprawdzamy styki bębna i czujnik w drukarce.U nas: wycena po diagnozie |
| Peł.poj.zuż. ton / Wymień poj. ZT | Pojemnik na zużyty toner w kolorowych modelach jest prawie pełny (Peł.poj.zuż. ton) albo pełny i trzeba go wymienić (Wymień poj. ZT, w HL-L8230CDW i HL-L8240CDW Wym poj na zuż ton). Brak zuż. ton. znaczy, że pojemnika nie ma albo jest źle włożony. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna, to zwykła wymiana części eksploatacyjnej. Co zrobić ze zużytym tonerem.Naprawa niepotrzebna |
| Duże zuż. pasa / Wymień pas | Pas transferowy jest prawie zużyty (Duże zuż. pasa) albo trzeba go wymienić (Wymień pas). To taśma pod bębnami w kolorowych modelach. Brak modułu pasa znaczy, że pas nie jest zamontowany. | Spróbuj sam
| Jeśli po wymianie pasa i skasowaniu licznika komunikat wraca, sprawdzamy czujniki w drukarce.U nas: wycena po diagnozie |
Autodiagnostyka i Nie można drukować 50, 51: usterki laserowych Brother
Laserowe Brother nie piszą słowami, która część jest uszkodzona. Wyświetlacz pokazuje Autodiagnostyka albo Nie można drukować z numerem, a modele z wąskim ekranem skracają to do Druk niemoż. albo Nie można wydr. Polskie instrukcje Brother nazywają utrwalacz zespołem nagrzewnicy.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Autodiagnostyka | Zespół nagrzewnicy (utrwalacz) nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie albo się przegrzał | Restart, potem serwis
| Jeśli komunikat wraca, serwis sprawdza utrwalacz i czujnik temperaturyU nas: restart bez kosztów; naprawa utrwalacza od 110 złAutodiagnostyka: nagrzewnica nie działa jak trzeba |
| Nie można drukować ## | Problem mechaniczny w drukarce. W miejscu ## stoi numer usterki. W modelach z wąskim ekranem komunikat brzmi Druk niemoż. ## albo Nie można wydr. ##. | Restart, potem serwis
| Za tym komunikatem stoją różne usterki: utrwalacz, silnik, płyta albo przedmiot w środku. Zapisz numer, bo zawęża przyczynę, na przykład 50 albo 51.U nas: wycena po diagnozie |
| 50 (laserowe) | W laserowych Brother przy numerze 50 chodzi zwykle o zespół nagrzewnicy (utrwalacz): jego temperatura jest za niska albo za wysoka. Instrukcja Brother pisze tylko o problemie mechanicznym. Atramentowe też pokazują numer 50, ale tam oznacza on inną usterkę: zacznij od kroków przy Druk niemożliwy XX. | Restart, potem serwis
| Jeśli błąd wraca zaraz po włączeniu, potrzebna jest naprawa albo wymiana utrwalacza.U nas: naprawa utrwalacza (fusera) od 110 zł |
| 51 (laserowe) | W laserowych Brother numer 51 wiąże się z zespołem lasera, który naświetla obraz na bębnie. Instrukcja Brother pisze tylko o problemie mechanicznym. | Restart, potem serwis
| Jeśli błąd wraca, sprawdzamy zespół lasera.U nas: naprawa lasera od 100 zł |
| Chłodzenie | Temperatura w środku jest za wysoka. Drukarka wstrzymuje druk i chłodzi się wentylatorem. To zabezpieczenie drukarki. | Spróbuj sam
| Jeśli komunikat pojawia się często, a wentylator nie pracuje, sprawdzamy wentylator.U nas: wycena po diagnozie |
Zacięcia, brak papieru i otwarta pokrywa: laserowe Brother HL, DCP i MFC
Komunikat o zacięciu mówi, gdzie szukać kartki: w środku, z tyłu, w tacy albo w module druku dwustronnego. Nazwy podajemy według polskich instrukcji serii HL-L2300, HL-L3200 i HL-L8200. Monochromatyczne skracają nazwy, na przykład Zac. w tacy 1 zamiast Zacięcie w tacy 1, a atramentowe piszą o zacięciu inaczej. Zaciętą kartkę ciągnij równo i bez szarpania.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Zacięcie w środku | Kartka utknęła w środku drukarki, pod zespołem bębna. | Spróbuj sam
| Gdy drukarka zgłasza zacięcie, choć papieru w środku nie ma, przyczyną bywa czujnik wyjścia papieru, zużyte rolki albo bęben.U nas: czujnik papieru od 80 zł, rolki od 90 zł |
| Zacięcie z tyłu | Kartka utknęła z tyłu drukarki, przy zespole nagrzewnicy (utrwalaczu) albo na wyjściu. | Spróbuj sam
| Jeśli kartka zacina się z tyłu przy każdym wydruku, przyczyną bywają zużyte rolki na wyjściu, ich plastikowe tulejki albo czujnik.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł |
| Zac. w tacy 1 / Zacięcie tacy MP | Kartka utknęła przy pobieraniu z tacy. Cyfra wskazuje tacę 1 albo 2, MP to taca wielofunkcyjna, a Zakleszcz. podajnika ręczn. dotyczy szczeliny do ręcznego podawania. | Spróbuj sam
| Jeśli zacięcia wracają przy tej samej tacy albo drukarka bierze kilka kartek naraz, przyczyną bywają zużyte rolki pobierające albo podkładka hamująca (separator).U nas: wymiana rolek od 90 zł, separator od 80 zł |
| Zator papieru / Zacięcie pap. (atramentowe) | Atramentowy Brother pokazuje, że papier utknął w środku: Zator papieru w DCP-J105, Zacięcie pap. w DCP-J140W albo Zacięcie z dopiskiem przód lub tył w MFC-J5910DW. | Spróbuj sam
| Jeśli komunikat wraca, choć w torze papieru nic nie ma, sprawdzamy rolki pobierania papieru, czujnik papieru i podajnik.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, rolki od 90 zł, czujnik papieru od 80 złZator papieru i Zacięcie pap. w atramentowych Brother |
| Zacięc. obustr. | Kartka utknęła w module druku dwustronnego, pod drukarką albo z tyłu. W HL-L8230CDW i HL-L8240CDW komunikat brzmi Zakleszcz. obustr. | Spróbuj sam
| Jeśli zacięcia wracają tylko przy druku dwustronnym, sprawdzamy wałki i sprężynę pod tylną pokrywą. Do druku dwustronnego nie używaj grubego papieru.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł |
| Brak papieru / Brak papieru P1 | W tacy nie ma papieru albo drukarka nie może go pobrać. P1 to taca 1. W HL-L8230CDW i HL-L8240CDW Brak podajnika oznacza, że taca nie jest włożona. | Spróbuj sam
| Jeśli papier leży równo, a komunikat nie znika, przyczyną bywają zabrudzone albo zużyte rolki pobierające albo czujnik papieru.U nas: wymiana rolek od 90 zł, czujnik papieru od 80 zł |
| Ręczne podaw. | Zadanie ma ustawione podawanie ręczne, a w szczelinie do ręcznego podawania nie ma kartki. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna, wystarczy zmienić źródło papieru.Naprawa niepotrzebna |
| Błąd rozmiaru DX | Format papieru nie pasuje do automatycznego druku dwustronnego, który działa tylko na A4. W HL-L8230CDW i HL-L8240CDW komunikat brzmi Błąd rozmiaru obustr. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna, wystarczy zmienić ustawienia zadania.Naprawa niepotrzebna |
| Niewłaściwy roz / Niepasujący rozm | Papier w tacy ma inny format niż ten, który ustawiono w menu drukarki. Monochromatyczne piszą Niewłaściwy roz, a HL-L8230CDW i HL-L8240CDW Niepasujący rozm. Sam Błąd rozmiaru oznacza, że taca nie obsługuje formatu wybranego w sterowniku. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna. Wystarczy, że format w tacy, w menu i w zadaniu będzie ten sam.Naprawa niepotrzebna |
| Obustronne wył. | Druk dwustronny jest niedostępny, bo tylna pokrywa albo taca druku dwustronnego nie jest domknięta. W HL-L8230CDW i HL-L8240CDW komunikat brzmi Druk. obustronne wyłączone. | Spróbuj sam
| Jeśli wszystko jest zamknięte, a komunikat nie znika, sprawdzamy czujnik tylnej pokrywy.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł |
| POKRYWA OTWARTA / Otwarta obudowa | Drukarka wykrywa otwartą pokrywę. W monochromatycznych POKRYWA OTWARTA wielkimi literami dotyczy przedniej pokrywy, a Pokrywa otwarta pokrywy nagrzewnicy pod tylną pokrywą. Kolorowe piszą Otwarta obudowa. | Spróbuj sam
| Jeśli pokrywy są zamknięte, a komunikat nie znika, sprawdzamy zaczep pokrywy i jej czujnik.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł |
| Zacięcie dokumentu | Oryginał utknął w automatycznym podajniku dokumentów (ADF), czyli w górnej szczelinie na kartki do skanowania i kopiowania. | Spróbuj sam
| Jeśli dokumenty zacinają się stale, sprawdzamy rolki i mechanizm podajnika.U nas: wycena po diagnozie |
TS-01 do TS-08, Wi-Fi Direct i faks: błędy połączenia Brother
Kody TS drukarka podaje w raporcie sieci bezprzewodowej (WLAN), który można wydrukować z menu ustawień sieci. Przy tych kodach drukarka jest zwykle sprawna, a sprawę załatwiają ustawienia routera albo drukarki.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| TS-01 | Wi-Fi w drukarce jest wyłączone. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna, wystarczy włączyć Wi-Fi.Naprawa niepotrzebna |
| TS-02 | Drukarka nie wykrywa routera ani punktu dostępu. | Spróbuj sam
| Jeśli drukarka nie widzi żadnej sieci, nawet tuż przy routerze, sprawdzamy jej moduł Wi-Fi.U nas: wycena po diagnozie |
| TS-03 | Wpisane ustawienia sieci albo zabezpieczeń mogą być błędne. Ten kod jest tylko w części modeli, na przykład w HL-L2460DW. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna, trzeba wpisać poprawne dane.Naprawa niepotrzebna |
| TS-04 | Router używa zabezpieczeń, których drukarka nie obsługuje. | Spróbuj sam
| Lista obsługiwanych zabezpieczeń zależy od modelu i jest w jego instrukcji.Naprawa niepotrzebna |
| TS-05 | Nazwa sieci (SSID) albo hasło są nieprawidłowe. | Spróbuj sam
| Jeśli nie znasz hasła, sprawdź je w dokumentacji routera albo zapytaj dostawcę internetu.Naprawa niepotrzebna |
| TS-06 | Dane zabezpieczeń (metoda uwierzytelniania, szyfrowanie albo klucz) nie zgadzają się z routerem. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna, trzeba ujednolicić ustawienia z routerem.Naprawa niepotrzebna |
| TS-07 | Przy łączeniu przez WPS drukarka nie znalazła routera z włączonym WPS. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna, wystarczy inny sposób łączenia.Naprawa niepotrzebna |
| TS-08 | W zasięgu są co najmniej dwa routery z włączonym WPS i drukarka nie wie, z którym się połączyć. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna.Naprawa niepotrzebna |
| Błąd połączenia | Połączenie Wi-Fi Direct z telefonem albo tabletem się nie udało: w tym samym czasie łączy się inne urządzenie albo telefon jest za daleko. Brak urządzenia znaczy, że drukarka nie znalazła telefonu. | Spróbuj sam
| Jak połączyć telefon z drukarką, opisujemy w poradnikach dla Androida i iPhone'a.Naprawa niepotrzebna |
| Offline | To status w systemie Windows, na ekranie drukarki takiego komunikatu nie ma. Komputer stracił połączenie z drukarką albo przełączył ją w tryb offline. | Spróbuj sam
| Więcej przyczyn opisujemy na stronie naprawy drukarek Brother, a konfigurację Wi-Fi i USB w poradniku jak podłączyć drukarkę Brother do komputera.Naprawa niepotrzebna |
| Nie skanuje w sieci | Skan z panelu Brother nie dociera do komputera: blokuje go zapora albo urządzenie i komputer są w różnych sieciach | Spróbuj sam
| Odinstaluj i zainstaluj ponownie oprogramowanie Brother, a gdy to nie pomaga, diagnoza urządzeniaU nas: wycena po diagnozieBrother nie skanuje do komputera: zapora, sieć i pakiet oprogramowania |
| Brak pamięci | Pamięć urządzenia jest pełna, zwykle przy kopiowaniu albo wysyłaniu faksu. | Spróbuj sam
| Urządzenie jest sprawne. Zanim je wyłączysz, przekaż odebrane faksy z pamięci na inny faks albo do komputera, bo mogą zniknąć.Naprawa niepotrzebna |
| Błąd kom. / Błąd łącza | Faks nie przeszedł z powodu słabej jakości linii telefonicznej. Laserowe MFC-L piszą Błąd łącza. | Spróbuj sam
| Jeśli błąd się powtarza, poproś operatora o sprawdzenie linii.Naprawa niepotrzebna |
| Retry Updating by USB | Aktualizacja oprogramowania drukarki została przerwana, najczęściej przez odłączenie prądu albo zerwane połączenie. Drukarka pokazuje ten komunikat po włączeniu i nie uruchamia się normalnie. | Spróbuj sam
| Gdy ekran zostaje czarny, a drukarka nie reaguje na narzędzie, sprawdzamy płytę główną. Czasem trzeba ją wymienić.U nas: wycena po diagnozie, płyta główna od 120 zł |
Co jest gdzie w drukarce
- Pochłaniacz tuszu
- Gąbki na dnie drukarki atramentowej, do których trafia tusz przy czyszczeniu głowicy. Drukarka liczy, ile tuszu tam trafiło, i po przekroczeniu limitu wstrzymuje druk.
- Karetka
- Wózek, który jeździ nad kartką i przesuwa głowicę w drukarce atramentowej.
- Zespół bębna
- W laserowych Brother: bęben światłoczuły razem z włożonym tonerem. Wyjmuje się go w całości po otwarciu pokrywy.
- Drut koronowy
- Cienki drut w bębnie, który ładuje bęben przed drukiem. Czyści się go zielonym suwakiem.
- Zespół nagrzewnicy (utrwalacz)
- Gorący zespół przy wyjściu papieru, który wtapia toner w kartkę. Tak nazywają go polskie instrukcje Brother.
- Pas transferowy
- Taśma pod bębnami w kolorowych modelach laserowych. Ma własny licznik, który kasuje się po wymianie.
- Raport WLAN
- Wydruk o stanie połączenia Wi-Fi. Na nim drukarka podaje kody TS-01 do TS-08.
Jak czytać komunikaty Brother
Brother rzadko pokazuje sam numer. Zwykle na ekranie jest krótki, często skrócony komunikat, na przykład Poch. atr. pr. peł. albo Peł.poj.zuż. ton. Numer pojawia się po słowach Druk niemożliwy, Nie można uruch., Nie można wycz. i Nie można zesk. w atramentowych oraz po Nie można drukować, głównie w laserowych. Ten sam numer w atramentowej i laserowej drukarce oznacza różne usterki.
Ten sam stan w różnych seriach brzmi inaczej. Modele ze zbiornikami DCP-T310 i T510W piszą Druk niemożliwy Uzup., a DCP-T520W i T720DW Nie można wydr. Uzup. Monochromatyczne laserowe skracają Zacięcie w tacy 1 do Zac. w tacy 1. Część drukarek ma menu po angielsku, dlatego w wyszukiwarkę możesz wpisać komunikat w obu językach.
Kody TS-01 do TS-08 drukarka podaje w raporcie sieci bezprzewodowej (WLAN). Dotyczą tylko łączenia z Wi-Fi.
Komunikat Brother nie znika?
Prześlij zdjęcie ekranu i nazwę modelu Brother. Powiemy, czy wystarczy jedna czynność, czy drukarka wymaga naprawy. Odbiór kurierem w Warszawie jest bezpłatny, odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę na ul. Powsińską 64.
Najczęstsze pytania
Co znaczy numer po komunikacie Druk niemożliwy albo Nie można drukować?
To numer usterki. Instrukcje Brother opisują wszystkie numery jednym zdaniem o problemie mechanicznym, ale numer zawęża przyczynę. W atramentowych 46 oznacza zwykle licznik pochłaniacza tuszu, 48 wiąże się z karetką, a 4F z mechanizmem głowicy. W laserowych 50 dotyczy zwykle zespołu nagrzewnicy, a 51 zespołu lasera. W atramentowych te same numery znaczą co innego.
Czy po komunikacie o pochłaniaczu tuszu da się dalej drukować?
Przy Poch. atr. pr. peł. tak, to ostrzeżenie, ale warto od razu umówić czyszczenie albo wymianę gąbek. Przy Poj. tuszu pełny i Druk niemożliwy 46 gąbki trzeba wyczyścić albo wymienić i skasować licznik. Licznik kasuje się w trybie serwisowym, a bez wyczyszczenia gąbek tusz może wyciec z drukarki. Wymiany pochłaniacza gwarancja Brother nie obejmuje.
Jak skasować licznik bębna po wymianie?
W każdej serii robi się to inaczej. W HL-L2402D otwórz przednią pokrywę, przytrzymaj Idź (Go) przez około 4 sekundy, aż zapalą się wszystkie diody, i zamknij pokrywę. W HL-L2460DN i podobnych modelach z ekranem przy zamkniętej pokrywie naciśnij jednocześnie OK i przycisk ze strzałką, wybierz Bęben i Reset. W HL-L3220CW naciśnij jednocześnie OK i strzałkę w górę, wybierz bęben i kolor, a potem potwierdź strzałką w górę. Licznika nie kasuj bez wymiany bębna.
Które komunikaty Brother da się usunąć bez naprawy?
Wystarczą ustawienia albo papier przy komunikatach Ręczne podaw., Błąd rozmiaru DX, Niewłaściwy roz i Obustronne wył., a także kody TS z raportu Wi-Fi, Błąd połączenia i Brak pamięci. Chłodzenie mija samo, gdy drukarka ostygnie. Druk niemożliwy Uzup. znika po dolaniu tuszu i potwierdzeniu na ekranie. Przy ostrzeżeniach Mało toneru, Duże zuż. bębna i Peł.poj.zuż. ton drukarka dalej drukuje.
Dlaczego drukarka Brother pokazuje komunikat po angielsku?
Zależy to od modelu i języka ustawionego w menu. Polskie instrukcje Brother podają skrócone komunikaty, na przykład Zac. w tacy 1 albo Wymień poj. ZT. Część modeli atramentowych DCP-J i MFC-J pokazuje je po angielsku, na przykład Replace Ink albo Reinstall slowly. W wyszukiwarce na tej stronie możesz wpisać komunikat w obu wersjach.
Drukarki innych marek
Kody błędów Canon · Kody błędów Epson · Kody błędów HP · Kody błędów OKI · Kody błędów Samsung

