lub
Drukarka Brother pokazuje Brak toneru albo Błąd wkładu: toner jest źle osadzony lub niewykryty
„Brak toneru” w drukarce Brother oznacza, że toner lub toner z zespołem bębna nie jest prawidłowo zainstalowany. „Błąd wkładu” wskazuje na toner źle osadzony w bębnie. Samodzielnie możesz otworzyć pokrywę, wyjąć zespół bębna z tonerem, osadzić toner do kliknięcia i sprawdzić numer TN. Jeśli nie pomaga nawet oryginalny toner, potrzebna jest diagnoza czujnika. Naprawa błędu wkładu kosztuje u nas od 25 zł.
Spis treści
Brak toneru i Błąd wkładu w Brother: jak odróżnić komunikaty o tonerze
W laserowych drukarkach Brother toner wkłada się do bębna, a bęben do drukarki. Komunikaty o tonerze brzmią podobnie, ale opisują różne sytuacje.
| Komunikat (wyświetlacz, kontrolki LED, Status Monitor) | Co oznacza |
|---|---|
| Brak toneru (No Toner) | Toner lub toner z zespołem bębna nie jest prawidłowo zainstalowany. Instrukcja HL-L2460DW zaleca ponowne osadzenie, a gdy to nie pomaga, wymianę tonera. |
| Błąd wkładu (Cartridge Error) | Toner jest nieprawidłowo zainstalowany w bębnie. Tak brzmi komunikat w polskich instrukcjach HL-L2460DW, HL-L2310D i HL-L3220CW. |
| Błąd toneru (modele kolorowe) | Jeden lub kilka tonerów nie jest zainstalowanych albo jest zainstalowanych nieprawidłowo. Taki komunikat ma na przykład HL-L3220CW. |
| Nie można wykryć | Drukarka nie rozpoznaje tonera albo bębna. |
W polskiej instrukcji Brother do DCP-1610WE komunikat brzmi „Brak tonera”. W modelach bez wyświetlacza, na przykład HL-L2310D, ten sam stan pokazują kontrolki LED i Brother Status Monitor na komputerze. „Mało toneru” oznacza, że można jeszcze drukować. Komunikat „Wymień toner” opisujemy osobno.
Brother pokazuje „Brak toneru”: jak osadzić toner i bęben bez narzędzi
Przy komunikacie „Brak toneru” instrukcja Brother zaleca najpierw ponownie osadzić toner, a dopiero gdy to nie pomoże, wymienić go na nowy. Ponowne osadzenie tonera nie wymaga narzędzi ani rozkręcania drukarki.
Sprawdź numer TN na tonerze
Numer TN i model drukarki muszą się zgadzać. Toner o innym numerze TN, nawet podobny z wyglądu, może nie zostać rozpoznany.
Otwórz pokrywę i wyjmij zespół bębna
Drukarki nie musisz wyłączać. Wyjmij zespół bębna razem z tonerem. W modelach DCP najpierw otwórz pokrywę skanera i zablokuj lewe ramię podpórki, a dopiero potem otwórz górną pokrywę.
Wyjmij toner z bębna i osadź go ponownie
Wsuń toner z powrotem do bębna, aż się zatrzaśnie. W DCP-1610WE dźwignia blokady na bębnie powinna sama się podnieść.
Włóż zespół do drukarki
Wsuń bęben z tonerem na miejsce bez używania siły i zamknij pokrywę. Jeśli komunikat zostaje, wyłącz drukarkę i włącz ją ponownie.
Spróbuj z samym bębnem
To dodatkowy krok spoza instrukcji Brother, który bywa próbowany przy DCP-1610WE i DCP-1622WE. Nie szkodzi drukarce, ale nie daje gwarancji skutku. Przy włączonej drukarce wyjmij zespół bębna, wyjmij z niego toner i włóż sam bęben. Zamknij pokrywę i poczekaj, aż drukarka obróci mechanizm i ucichnie. Potem wyjmij bęben, osadź w nim toner i włóż całość z powrotem.
Przy komunikatach „Błąd wkładu” i „Błąd toneru” kroki są podobne, różni się tylko to, co wyjmujesz:
- Błąd wkładu: wyjmij toner z bębna i włóż go ponownie do kliknięcia, a potem włóż zespół do drukarki. Gdy komunikat wraca po ponownym osadzeniu, instrukcja odsyła do producenta. Możesz też oddać drukarkę do naszego serwisu.
- Modele kolorowe, na przykład HL-L3220CW: przy „Brak toneru”, „Błąd wkładu” i „Nie można wykryć” wyjmij tylko bęben i toner w kolorze wskazanym na wyświetlaczu. Przy „Błąd toneru” wyjmij wszystkie bębny i wszystkie tonery, a potem włóż je z powrotem na swoje miejsca.
!
Ryzyko uszkodzenia: nie wciskaj zespołu na siłę i nie dotykaj elektrod bębna. Nie wsuwaj papieru ani innych przedmiotów do czujników drukarki.
!
Ryzyko poparzenia: po wydruku wnętrze drukarki jest gorące, poczekaj, aż ostygnie, zanim wyjmiesz zespół bębna.
Nowy toner, a Brak toneru nadal na ekranie: toner czy drukarka
Gdy Brother pokazuje „Brak toneru” mimo nowego tonera, przyczyną może być sam toner albo czujnik w drukarce. W tonerach zamiennych zębatka i styki mogą mieć inny kształt niż w oryginale i wtedy drukarka może nie rozpoznać nowego tonera.
| Co widzisz | Przyczyna | Co dalej |
|---|---|---|
| Toner zamienny nie jest rozpoznawany, a oryginalny działa | Zębatka lub styki w tonerze mogą nie pasować do drukarki | Użyj oryginału albo toneru o właściwym numerze TN. |
| Oznaczenie TN na tonerze nie zgadza się z modelem drukarki | Toner nie jest przeznaczony do tej drukarki | Kup toner o numerze TN podanym dla twojego modelu. |
| Oryginalny toner też nie jest rozpoznawany po ponownym osadzeniu | Czujnik tonera w drukarce albo mechanizm pod nim | Diagnoza w serwisie. |
Brother oświadczył w marcu 2025 roku, że aktualizacje oprogramowania nie blokują tonerów innych producentów. To oświadczenie producenta, bez niezależnej weryfikacji. Brother zaznacza w instrukcji, że kosztami naprawy może obciążyć użytkownika, jeśli przyczyną usterki jest nieoryginalny materiał eksploatacyjny.
Brother DCP-1610WE i DCP-1622WE: brak toneru po wymianie na nowy
W monochromatycznych Brother DCP-1610WE i DCP-1622WE o rozpoznaniu nowego tonera decyduje zwykle zębatka na tonerze. Przyczyną komunikatu po wymianie bywa ta zębatka albo czujnik w drukarce pod nią.
Po wymianie tonera na nowy zdarza się, że komunikat zostaje. Zacznij od ponownego osadzenia tonera, potem spróbuj z samym bębnem i z oryginalnym tonerem. Gdy to nie pomaga, oddaj drukarkę na diagnozę.
Brak toneru albo Błąd wkładu wraca: cena naprawy Brother w Warszawie
Oddaj drukarkę Brother do serwisu, jeśli „Brak toneru” albo „Błąd wkładu” wraca mimo osadzenia tonera i bębna. Powody do wizyty w serwisie:
- komunikat zostaje także po próbie z samym bębnem,
- oryginalny toner o właściwym numerze TN też nie jest rozpoznawany,
- przy czujniku tonera w drukarce widać uszkodzenie albo brak elementu.
W serwisie sprawdzamy czujnik tonera i styki w drukarce, a także zębatkę i styki w tonerze.
| Usługa | Cena u nas |
|---|---|
| Naprawa błędu wkładu | od 25 zł |
| Naprawa czujnika tonera | wycena po diagnozie |
Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.
Komunikat o tonerze zniknął po tych krokach?
Dziękujemy za odpowiedź. Jeśli komunikat wróci, wyślij nam zdjęcie wyświetlacza lub kontrolek na WhatsApp.
Skoro komunikat nie zniknął, przyczyna leży głębiej i potrzebna jest diagnoza. Jest bezpłatna, a kurier odbierze drukarkę na terenie Warszawy bez opłat. Zadzwoń: +48 572 233 650 albo zamów bezpłatny odbiór.
Brak toneru mimo nowego tonera?
Wyślij zdjęcie wyświetlacza lub kontrolek i podaj model drukarki. Powiemy, czy wystarczy prosty zabieg, czy potrzebna jest naprawa.
Brak toneru po wymianie w Brother: zamiennik, czujnik czy aktualizacja
Co oznacza „Brak toneru” w drukarce Brother?
„Brak toneru” (po angielsku No Toner) oznacza, że toner lub toner z zespołem bębna nie jest prawidłowo zainstalowany. Otwórz pokrywę, wyjmij zespół bębna z tonerem i osadź toner ponownie do kliknięcia. Gdy to nie pomaga, instrukcja zaleca wymianę tonera.
Dlaczego Brother pokazuje „Brak toneru” po wymianie na nowy toner?
Toner może być źle osadzony w bębnie albo nie pasować do modelu drukarki. W tonerach zamiennych zębatka i styki mogą mieć inny kształt niż w oryginale i wtedy drukarka może ich nie rozpoznać. Sprawdź numer TN i spróbuj z oryginalnym tonerem. Jeśli oryginał też jest odrzucany, potrzebna jest diagnoza czujnika.
Czym różni się „Błąd wkładu” od „Brak toneru” w Brother?
„Brak toneru” oznacza toner lub toner z zespołem bębna nieprawidłowo zainstalowany, a „Błąd wkładu” toner nieprawidłowo osadzony w bębnie. Przy błędzie wkładu włóż toner ponownie do bębna do kliknięcia i włóż zespół do drukarki. W modelach kolorowych jest też komunikat „Błąd toneru”, wtedy wyjmij wszystkie bębny i tonery, a potem włóż je z powrotem. Gdy komunikat wraca, oddaj drukarkę do serwisu.
Czy aktualizacja oprogramowania blokuje tonery zamienne w Brother?
Brother oświadczył w marcu 2025 roku, że aktualizacje oprogramowania nie blokują tonerów innych producentów. To oświadczenie producenta, bez niezależnej weryfikacji. Żeby sprawdzić, czy drukarka odrzuca sam toner zamienny, włóż na próbę oryginał.
Ile kosztuje naprawa drukarki Brother z błędem wkładu?
Jeśli ponowne osadzenie i oryginalny toner nie pomogły, naprawa błędu wkładu w drukarce Brother kosztuje u nas od 25 zł. Czujnik tonera wyceniamy po diagnozie, która jest bezpłatna. Odbiór kurierem na terenie Warszawy jest bezpłatny, odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł.