lub
Kod 1401 w drukarce Canon: brak kasety FINE albo możliwe uszkodzenie głowicy
Kod 1401 w wielu seriach Canon, na przykład TS3100, TS3300 i MG3600, oznacza „Kaseta FINE nie została zainstalowana”. W seriach z osobną głowicą drukującą, na przykład TS5000, TS6300 i TS9500, ta sama liczba ostrzega, że głowica może być uszkodzona. Sam możesz wyłączyć i włączyć drukarkę, zainstalować kasetę jeszcze raz, a w nowej drukarce sprawdzić, czy z kasety zdjęto folię. Jeśli kod wraca z nową oryginalną kasetą, potrzebny jest serwis. Diagnoza jest bezpłatna, a wymiana karetki kosztuje od 120 zł.
Spis treści
Błąd 1401 w drukarce Canon: co oznacza w twojej serii
Canon używa numeru 1401 w dwóch znaczeniach, zależnie od serii. Dlatego pierwszy krok to sprawdzenie, jaką treść podaje instrukcja do twojego modelu.
| Seria | Co podaje instrukcja Canon | Co zaleca instrukcja |
|---|---|---|
| TS3100, TS3300, TS5100, MG3600, MG2500 | Kaseta FINE nie została zainstalowana | Zainstaluj kasetę FINE. Jeśli błąd nie zniknie, może to być usterka kasety, wtedy serwis. |
| TS3400, TS3500, TS5300, TS7400, TS7700, TR7800 | Kaseta FINE nie została zainstalowana | Te same kroki. Drukowanie anulujesz przyciskiem Stop. |
| TR4500, TR4700 | Kaseta FINE nie została zainstalowana | Te same kroki. Po odłączeniu przewodu zasilania faksy zapisane w pamięci drukarki zostaną usunięte. W TR4700 drukowanie anulujesz przyciskiem Stop. |
| TS6300, TS8300, TS700 | Możliwe uszkodzenie głowicy drukującej | Zrestartuj drukarkę. Jeśli to nie pomoże, serwis. |
| TS9500 | Głowica drukująca może być uszkodzona | Do drukowania i kopiowania: wyłącz i włącz drukarkę, a jeśli to nie pomoże, serwis. Skanować możesz po naciśnięciu Stop albo z komputera, smartfona lub tabletu. |
| TS5000, MG5700, MG6800, MG7700, iP8700 | Możliwe uszkodzenie głowicy drukującej | Instrukcja kieruje do serwisu, bez kroków do wykonania samodzielnie. |
W serii TR8600 instrukcja Canon też mówi o możliwym uszkodzeniu głowicy i zaleca wyłączenie oraz ponowne włączenie drukarki. Dla serii G, na przykład G2010 i G3010, Canon nie ma strony kodu 1401.
W części serii z małym wyświetlaczem, m.in. TS3100, TS3300, TS3400 i TS3500, drukarka pokazuje przy tym kodzie na ekranie E05, a numer 1401 widać na ekranie komputera. E05 to kod zbiorczy: w tabeli Canon obejmuje też 1403, 1430 i 1485. Gdy nie wiesz, który numer stoi za E05, zajrzyj na stronę o błędzie E05 w drukarce Canon.
Co zrobić samodzielnie przy kodzie 1401
Kroki poniżej dotyczą serii, w których kod 1401 mówi o kasecie FINE, oraz serii z możliwym uszkodzeniem głowicy, gdzie Canon zaleca tylko wyłączenie i włączenie. Wszystkie wykonasz bez narzędzi.
Zrestartuj drukarkę
Wyłącz sprzęt przyciskiem zasilania i włącz go po chwili. Przy seriach z ostrzeżeniem o głowicy, na przykład TS6300, TS8300 i TS700, Canon zaleca właśnie ten krok. Jeśli masz TR4500, TR4700 albo TR8600, pamiętaj o faksach: po wyjęciu wtyczki z gniazdka drukarka kasuje faksy zapisane w pamięci.
Sprawdź folię na kasecie
Jeśli drukarka jest nowa, upewnij się, że z kasety zdjęto folię ochronną.
Zainstaluj kasetę FINE jeszcze raz
Wyjmij kasetę i zainstaluj ją według instrukcji do swojego modelu. Tak zaleca Canon przy komunikacie „Kaseta FINE nie została zainstalowana”.
Spróbuj z nową oryginalną kasetą
Jeśli kod nie znika, Canon wskazuje na możliwą usterkę kasety. Wymień ją na nową oryginalną. W nowej drukarce kasetę możesz wymienić w sklepie w ramach gwarancji.
Gdy kod wraca, oddaj drukarkę do serwisu
Jeśli kod pojawia się mimo nowej oryginalnej kasety, problem leży w drukarce.
!
Ryzyko uszkodzenia: nie czyść styków w uchwycie kaset ani na samej kasecie, a zwłaszcza nie przecieraj ich rozpuszczalnikiem czy alkoholem. Rozpuszczalnik i mocne tarcie mogą uszkodzić złoconą powłokę styków.
Kaseta FINE czy głowica drukująca: skąd kod 1401
W seriach, w których 1401 oznacza brak kasety FINE, przyczyną bywa sama kaseta albo jej styk z drukarką. Kod pojawia się zarówno przy kasetach oryginalnych, jak i przy zamiennikach, więc samo to, że kaseta jest oryginalna, nie rozstrzyga sprawy.
| Co się dzieje | Najbardziej prawdopodobna przyczyna | Co dalej |
|---|---|---|
| Kod pojawił się po wymianie kasety albo w nowej drukarce | Kaseta lub jej osadzenie, a w nowej drukarce niezdjęta folia | Zainstaluj kasetę jeszcze raz, potem wymień na nową oryginalną. |
| Kaseta była wymieniana dwa razy, kod nadal jest | Usterka po stronie drukarki, na przykład karetki lub płyty głównej | Serwis. Kolejna kaseta raczej nie pomoże. |
| Instrukcja do twojego modelu mówi o uszkodzeniu głowicy | Głowica drukująca | Zrestartuj drukarkę, a gdy kod wraca, serwis. |
Nie ma dowodu, że Canon blokuje kodem 1401 tusze innych producentów. Zanim uznasz, że to blokada, sprawdź kasetę i jej osadzenie w uchwycie.
Kod 1401 nie znika: kiedy serwis i ile to kosztuje
Oddaj drukarkę do serwisu, jeśli kod 1401 nie znika mimo kroków opisanych wyżej, zwłaszcza gdy:
- kod pojawia się przy każdym włączeniu, nawet z nową oryginalną kasetą,
- instrukcja do twojego modelu od razu kieruje do serwisu, na przykład TS5000, MG6800 albo iP8700,
- kaseta była wymieniana dwa razy bez skutku.
Przy tanich drukarkach MG i TS naprawa nie zawsze się opłaca. W seriach z osobną głowicą, na przykład TS6300 czy TS9500, cenę naprawy głowicy podajemy po diagnozie, bo zależy od części. Decyzję podejmujesz po bezpłatnej diagnozie, przed naprawą.
| Usługa | Cena u nas |
|---|---|
| Wymiana karetki | od 120 zł |
| Wymiana płyty głównej | od 120 zł |
Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.
Kod 1401 zniknął po tych krokach?
Dziękujemy za odpowiedź. Jeśli kod wróci, wyślij nam zdjęcie wyświetlacza na WhatsApp.
Jeśli kod został mimo nowej oryginalnej kasety, usterka leży w drukarce, na przykład w karetce albo na płycie głównej. Diagnoza jest bezpłatna, a kurier odbierze drukarkę na terenie Warszawy bez opłat. Zadzwoń: +48 572 233 650 albo zamów bezpłatny odbiór.
Kod 1401 wraca po wymianie kasety?
Wyślij zdjęcie komunikatu i podaj model drukarki. Powiemy, czy wystarczy kaseta, czy potrzebna jest naprawa.
Kod 1401 przy zamienniku, w nowej drukarce i bez wyświetlacza
Co oznacza błąd 1401 w drukarce Canon?
W wielu seriach, na przykład TS3100, TS3300 i MG3600, to komunikat „Kaseta FINE nie została zainstalowana”. W innych, na przykład TS6300 i TS9500, Canon ostrzega przed możliwym uszkodzeniem głowicy drukującej. Treść sprawdź w instrukcji do swojego modelu.
Czy błąd 1401 oznacza, że kaseta jest uszkodzona?
Nie zawsze. Kod pojawia się zarówno przy kasetach oryginalnych, jak i przy zamiennikach. Najpierw wyjmij kasetę i włóż ją ponownie, a w nowej drukarce sprawdź też, czy zdjęto folię ochronną. Dopiero potem wymień kasetę na nową oryginalną.
Czy Canon blokuje kodem 1401 tusze innych producentów?
Nie ma na to dowodu. Kod 1401 pojawia się również przy oryginalnych kasetach. Jeśli nie znika z nową oryginalną kasetą, przyczyna leży w drukarce.
Drukarka jest nowa, a pokazuje 1401. Co zrobić?
Sprawdź, czy z kasety zdjęto folię ochronną, i osadź ją ponownie w uchwycie. Jeśli to nie pomoże, kasetę możesz wymienić w sklepie w ramach gwarancji.
Drukarka bez ekranu miga lampkami. Czy to błąd 1401?
Możliwe. W modelach bez wyświetlacza błąd kasety pokazuje liczba mignięć kontrolek. W MG3520 przy tym kodzie dwie żółte lampki migają po trzy razy, ale układ mignięć różni się zależnie od serii. Porównaj go z instrukcją do swojego modelu.
Ile kosztuje naprawa drukarki Canon z błędem 1401?
Diagnoza jest bezpłatna. Wymiana karetki albo płyty głównej kosztuje od 120 zł. W seriach z osobną głowicą drukującą cenę naprawy głowicy podajemy po diagnozie, więc o naprawie decydujesz, gdy znasz przyczynę i cenę.