lub
Kody błędów Canon: co oznaczają, co zrobić i ile kosztuje naprawa
Wpisz kod albo wybierz objaw. Przy każdym błędzie piszemy, co możesz bezpiecznie zrobić sam. Jeśli to nie pomoże, podajemy najczęstszą przyczynę i cenę naprawy u nas.
Zanim cokolwiek zrobisz, zacznij od tego
1. Zapisz kod i model drukarki. Model jest z przodu obudowy albo na naklejce z tyłu.
2. Wyjmij wtyczkę z gniazdka na minutę i włącz drukarkę ponownie. Wiele błędów znika już po tym kroku.
3. Jeśli kod wraca, nie rozkręcaj drukarki i niczego nie ciągnij na siłę. Prosta usterka zamienia się wtedy w drogą naprawę.
Nie znasz kodu? Wybierz, co się dzieje
Ceny są orientacyjne i zaczynają się od podanej kwoty. Diagnoza jest bezpłatna, a dokładną cenę podajemy przed rozpoczęciem pracy.
Błędy papieru i pokrywy
Najprostsze usterki. W większości przypadków wystarczy dobrze włożyć papier albo poprawić ustawienia.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| E02 / 1000 | Drukarka nie widzi papieru w tylnej tacy albo uznała, że jest źle załadowany. | Spróbuj sam
| Jeśli papier leży prawidłowo, a kod wraca także po czyszczeniu rolek, winna bywa zeszklona rolka podająca albo słaby docisk. Potrzebny jest serwis.U nas: naprawa podajnika od 80 złBłąd 1000 i E02: brak papieru w tylnej tacy |
| 1003 | Brak papieru w kasecie albo papier załadowany nieprawidłowo. | Spróbuj sam
| Kod wraca przy pełnej kasecie także po czyszczeniu rolek: rolki podające lub czujnik papieru.U nas: od 80 złBłąd 1003: brak papieru w kasecie |
| E03 / 1300 | Zacięcie papieru, zwykle przy pobieraniu z tylnej tacy. Często w środku nie widać żadnej kartki. W części modeli E03 oznacza też kod 1203, czyli pokrywę otwartą w trakcie druku. | Spróbuj sam
| Gdy kartki nie ma, a kod wraca po każdym włączeniu, w środku leży drobny przedmiot poza zasięgiem albo zabrudził się czujnik papieru.U nas: czujnik papieru od 80 zł, rolki od 90 złBłąd E03: zacięcie papieru, którego nie widać |
| 1303 | Papier zaciął się w środku drukarki. Zależnie od modelu przy module transportowym albo przy pobieraniu z kasety. | Spróbuj sam
| Jeśli kartka utknęła głęboko albo urwała się w środku, trzeba ją wyjąć po częściowym rozebraniu drukarki.U nas: od 80 zł, rolki od 90 zł |
| 1304 | Papier zaciął się podczas automatycznego druku dwustronnego. | Spróbuj sam
| Jeśli kod wraca przy każdym druku dwustronnym, a w środku nie ma papieru, mechanizm podawania trzeba sprawdzić w serwisie.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, rolki od 90 złBłąd 1304: zacięcie papieru w druku dwustronnym |
| 1200 / 1203 | Drukarka uważa jedną z pokryw za otwartą; 1203: pokrywę otwarto podczas drukowania. | Spróbuj sam
| Zamknij pokrywę i poczekaj chwilę; przy 1203 naciśnij OK i wyślij zadanie ponownie.U nas: naprawa mechaniki od 80 złBłąd 1200 i 1203: otwarta pokrywa |
| 1310 | Rozmiar papieru nie pasuje do automatycznego druku dwustronnego. | Spróbuj sam
| Drukarka wysuwa arkusz i wznawia druk od następnego, tył wysuniętego arkusza zostaje pusty. Brakującą stronę wyślij jeszcze raz.U nas: 0 zł, to ustawienie papieru; diagnoza bezpłatnaBłąd 1310: papier nie nadaje się do druku dwustronnego |
| 2103 | Drukarka nie może wykryć rozmiaru (szerokości) papieru | Spróbuj sam
| Jeśli kod wraca na zwykłym papierze, czujnik może wymagać serwisuU nas: od 80 złBłąd 2103: drukarka nie wykrywa rozmiaru papieru |
| E59 / 2114 | Format albo rodzaj papieru wybrany w komputerze różni się od ustawień papieru w drukarce. | Spróbuj sam
| To sprawa ustawień, drukarka jest sprawna.Naprawa niepotrzebnaBłąd E59: niezgodny rozmiar papieru |
Błędy wkładów i poziomu tuszu
Wkład to pojemnik z tuszem. W tańszych Canonach z dwoma wkładami, czarnym i kolorowym, głowica jest częścią wkładu. W serii G i w modelach z osobnym wkładem na każdy kolor głowica siedzi w drukarce.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| E04 / 168A | Kaseta FINE nie jest zainstalowana, jest zainstalowana nieprawidłowo albo nie pasuje do drukarki. Na wyświetlaczu m.in. TS3100 i TS3300 widać E04. | Spróbuj sam
| Kod wraca mimo zatrzaśniętych kaset: sprawdzenie karetki z uchwytem kaset w serwisie.U nas: diagnoza bezpłatna, naprawa mechaniki od 80 złBłąd 168A i E04: kaseta FINE zainstalowana nieprawidłowo |
| E05 / 1401, 1403, 1430, 1485 | Drukarka z dwoma wkładami nie rozpoznaje wkładu. | Spróbuj sam
| Po napełnianiu albo z zamiennikiem najpewniej to sam wkład. Gdy nie działa nawet nowy oryginał, problem siedzi w stykach karetki.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 złBłąd E05: drukarka nie widzi wkładu |
| 1401 | Kaseta FINE nie została zainstalowana (np. TS3100, MG3600) albo możliwe uszkodzenie głowicy (np. TS6300, TS9500). Na wyświetlaczu TS3100 i TS3300 widać zbiorczy kod E05. | Restart, potem serwis
| Kod nie znika mimo nowej oryginalnej kasety.U nas: diagnoza bezpłatna, wymiana karetki od 120 złBłąd 1401: kaseta FINE nie została zainstalowana |
| 1403 (1405) | Drukarka zgłasza błąd kasety FINE albo możliwe uszkodzenie głowicy drukującej. Na wyświetlaczu m.in. TS3100 i G2010 widać zbiorczy kod E05. Kod 1405 opisują m.in. TS6300, TS9500 i iP8700, też jako możliwe uszkodzenie głowicy. | Restart, potem serwis
| Gdy kod wraca także po wymianie kasety, przyczyną może być głowica, karetka albo płyta główna, a drukarkę ocenia serwis.U nas: diagnoza bezpłatna, wymiana karetki od 120 złBłąd 1403 i 1405: kaseta FINE albo głowica |
| 1470-1473, 1476 (seria G) | Kaseta albo głowica drukująca w serii G zainstalowana nieprawidłowo (1470), nierozpoznana lub niezgodna (1471, 1473, 1476), w złym miejscu (1474) albo dwie tego samego koloru (1475). | Restart, potem serwis
| Kod wraca mimo poprawnego montażu zgodnej kasety lub głowicy.U nas: diagnoza bezpłatna, regeneracja głowicy od 100 złBłąd 1470 i 1471: kaseta lub głowica w serii G |
| E07 (1474, 1475) | Wkłady są w złych miejscach (1474) albo włożono dwa tego samego koloru (1475). | Spróbuj sam
| Jeśli wkłady są na swoich miejscach, a kod zostaje, drukarka źle odczytuje wkład.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 zł |
| E14 / E15 (1684, 1682, 1687) | Drukarka nie rozpoznaje wkładu, często zaraz po wymianie. | Spróbuj sam
| Przy nowym wkładzie z dobrym numerem to przeważnie wadliwy egzemplarz. Gdy żaden wkład nie działa, winne są styki w karetce.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 złReset kartridża Canon przy E14 i E15 |
| 1410-1415 | Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem (np. TS6300, TS8300, MG5700, iP8700). Kody 1410 do 1414 mają ten sam opis, 1415 jest m.in. w TS8300, MG7700 i iP8700. | Restart, potem serwis
| Kod nie znika mimo nowego oryginalnego zbiornika.U nas: diagnoza bezpłatna, wymiana karetki od 120 złBłąd 1410 i 1411 do 1415: drukarka nie rozpoznaje zbiornika z atramentem |
| 1660 | Drukarka nie widzi zbiornika z atramentem: nie jest zainstalowany, źle osadzony albo niezgodny (m.in. TS5000, TS6300, TS9500, iP8700) | Spróbuj sam
| Kod wraca po ponownej instalacji i wymianie zbiornika: diagnoza, możliwa głowica lub karetkaU nas: diagnoza bezpłatna, naprawa błędu wkładu od 25 złBłąd 1660: drukarka nie rozpoznaje zbiornika z atramentem |
| E09 / 1890 | Na uchwycie kaset lub głowicy została taśma albo materiał ochronny z transportu (E09 w TS3100, G2010, G3010; 9 mignięć kontrolki Alarm w G1010) | Spróbuj sam
| Reklamacja przy nowej drukarce, inaczej serwisU nas: zdjęcie taśmy bez kosztów; naprawa mechaniki od 80 złBłąd 1890 i E09: taśma ochronna na uchwycie |
| E13 / 1686, 1683 | Drukarka nie zna poziomu tuszu. Tak bywa po napełnieniu wkładu albo z zamiennikiem. | Spróbuj sam
| Od tej chwili drukarka nie pilnuje tuszu w tym wkładzie, więc sam obserwuj jakość wydruku. Jeśli przycisk nic nie daje, drukarka nie przyjmuje tego wkładu i trzeba go wymienić.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 złReset kartridża Canon po napełnieniu wkładu |
| 1600 | Kod 1600: w jednym ze zbiorników być może skończył się atrament (serie z osobnymi zbiornikami, m.in. TS5000, TS8300, MG5700, iP8700, TR8600). | Spróbuj sam
| Canon zaleca wymianę zbiornika; dalszy druk bez atramentu może uszkodzić drukarkę.U nas: Zbiornik z atramentem; serwis, gdy po wymianie jakość druku jest gorsza: czyszczenie głowicy od 60 złBłąd 1600: być może skończył się atrament |
| 1683 | Drukarka nie może określić poziomu atramentu w zbiorniku (m.in. iP8700, PRO-100S, MG7100, MX720) | Restart, potem serwis
| Kod wraca z nowym zbiornikiem albo dotyczy kilku kolorów: diagnoza, możliwa głowicaU nas: diagnoza bezpłatna, wycena po diagnozieBłąd 1683: drukarka nie widzi poziomu atramentu |
| E16 / 1688 | Drukarka uznała, że tusz się skończył. | Spróbuj sam
| Jeśli komunikat zostaje przy nowym oryginalnym wkładzie, winne są styki w karetce.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 złBłąd E16 po napełnieniu wkładu |
Błędy gąbki na zużyty tusz (pochłaniacza)
W środku drukarki jest gąbka, która zbiera tusz zużyty przy czyszczeniu głowicy. Drukarka liczy, ile tuszu tam trafiło. Najpierw ostrzega, a gdy licznik dojdzie do końca, blokuje druk.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| E08 / 1700, 1712, 1714 | Pojemnik na zużyty atrament (pochłaniacz) jest prawie pełny. To ostrzeżenie, drukarka jeszcze działa. | Restart, potem serwis
| Komunikat wraca, dopóki serwis nie wyczyści gąbki i nie wyzeruje licznika. Po zapełnieniu pochłaniacza drukarka się blokuje (P07, 5B00).U nas: czyszczenie gąbki i reset licznika od 80 złBłąd 1700 i E08: co zrobić, zanim drukarka się zablokuje |
| P07 / 5B00 (5B01, 5B12-5B15) | Gąbka na zużyty tusz jest pełna i drukarka zablokowała druk. | Restart, potem serwis
| Gąbkę trzeba wyczyścić albo wymienić, a potem wyzerować licznik w trybie serwisowym.U nas: od 80 złBłąd P07 i 5B00: pełna gąbka na zużyty tusz |
| 5B02 (5B03-5B05) | Canon pisze „Wystąpił błąd drukarki” i odsyła do serwisu. W opisach użytkowników 5B02 oznacza pełny pochłaniacz tuszu, czyli blokadę drukowania. | Restart, potem serwis
| Kod nie zniknie, dopóki serwis nie ustali przyczyny i jej nie usunie. Do tego czasu drukarka nie drukuje.U nas: czyszczenie gąbki i reset licznika od 80 złBłąd 5B02 i 5B03, 5B04, 5B12: co to za kod i kto go naprawia |
Błędy głowicy drukującej
Głowica to część, która nanosi tusz na papier. Przy tych kodach restart pomaga rzadko, ale od niego trzeba zacząć.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| B200 | Drukarka wykryła nieprawidłowe napięcie na głowicy i się zatrzymała. To błąd elektryczny. | Restart, potem serwis
| Najczęściej przepalona głowica, rzadziej karetka albo płyta główna.U nas: regeneracja głowicy od 100 zł, płyta główna od 120 złBłąd B200 i B203: czy naprawiać głowicę |
| B201 (B206, B207) | Drukarka zgłasza błąd wymagający kontaktu z serwisem. Opis B201 jest w instrukcji Canon serii MG2500. Kody z grupy B200 dotyczą głowicy, karetki albo płyty głównej. | Restart, potem serwis
| Gdy kod wraca po ponownym włączeniu, drukarkę ocenia serwis, bo instrukcja MG2500 nie podaje kroków do wykonania w domu.U nas: diagnoza bezpłatna, wymiana karetki lub płyty głównej od 120 złBłąd B201: drukarka wymaga serwisu |
| P10 / B202-B205 | Ogólny błąd drukarki. Na małym wyświetlaczu G2010, G3010 i TS3100 kod P10 odpowiada numerom B202, B203, B204 i B205. Canon każe wyłączyć drukarkę, odłączyć ją od prądu i zgłosić się do serwisu. | Restart, potem serwis
| Canon nie podaje przyczyny. Zwykle winna jest głowica albo elektronika, co ustala diagnoza.U nas: czyszczenie od 60 zł, regeneracja głowicy od 100 złKod P10 i B203: co zrobić samodzielnie |
| 2500 (2900) | Automatyczne wyrównywanie głowicy się nie udało. Kod 2500 pokazują między innymi serie TS5300, TS6300, TS8300, TS9500 i G5000. Przy 2900, na małym wyświetlaczu E57, drukarka nie odczytała arkusza wyrównywania z szyby skanera. | Spróbuj sam
| Gdy wzór dysz ma przerwy, dysze mogą być zatkane i pomoże czyszczenie głowicy. Jeśli kod wraca mimo ręcznego wyrównania, głowicę sprawdzimy w serwisie.U nas: czyszczenie głowicy od 60 zł, regeneracja od 100 złBłąd 2500 i 2900: jak powtórzyć wyrównanie głowicy |
Błędy karetki, mechaniki i elektroniki
Karetka to część z wkładami, która podczas druku przesuwa się w lewo i w prawo. Tu najłatwiej coś zepsuć, więc sam zrób tylko oględziny i restart. W części modeli z małym wyświetlaczem jeden kod P, na przykład P03 w TS3100, G2010 i G3010, oznacza kilka różnych usterek. Pełny czterocyfrowy kod zobaczysz w komputerze.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| P02 / 5100 | Uchwyt kaset, czyli karetka, nie może się swobodnie przesunąć. Coś mu przeszkadza albo kasety są źle osadzone. Na małym wyświetlaczu to P02, a drukarki bez ekranu sygnalizują ten błąd mignięciami kontrolek. | Spróbuj sam
| Jeśli nic nie blokuje karetki, kasety są zatrzaśnięte, a kod wraca po każdym włączeniu, usterka jest w środku drukarki, na przykład w taśmie enkodera, karetce albo płycie głównej. Taśmy enkodera nie czyść sam.U nas: mechanika od 80 zł, karetka od 120 złBłąd 5100 i P02: co blokuje karetkę |
| 6000 | Wystąpił błąd drukarki. W wielu seriach Canon zaleca najpierw wyjąć zacięty papier, a potem zrestartować drukarkę z odłączeniem prądu. W TS3300, TS3400 i TS3500 na wyświetlaczu widać wtedy P03. | Restart, potem serwis
| Jeśli kod wraca, drukarka wymaga serwisu.U nas: od 80 złBłąd 6000: papier, karetka, zasilanie |
| P08 / 5200 (5205, 5206) | Canon opisuje ten kod ogólnie jako błąd drukarki. Najczęściej wiąże się z głowicą i poziomem tuszu. | Spróbuj sam
| Jeśli przy pełnym tuszu kod wraca, głowica jest zaschnięta albo zużyta.U nas: czyszczenie od 60 zł, regeneracja głowicy od 100 zł |
| 6A80 (6A81, 6A82) | Drukarka zgłasza „Wystąpił błąd drukarki”. W praktyce zwykle karetka nie dojeżdża do parkowania po prawej stronie albo zablokował się blok czyszczący. W TS5000 kody 6A80, 6A81 i 6A82 mają ten sam opis. | Restart, potem serwis
| Gdy kod wraca, karetkę albo blok czyszczący ocenia serwis.U nas: diagnoza bezpłatna, naprawa mechaniki od 80 złBłąd 6A80, 6A81, 6A82: karetka nie dojeżdża do parkowania |
| 5011 (5012) | Wystąpił błąd drukarki bez wskazanej przyczyny, 5011 i 5012 mają ten sam opis. Drukarka zwykle nie drukuje ani nie skanuje. W TS3100, G2010 i G3010 wyświetlacz pokazuje kod z grupy P (m.in. P03, P22). | Restart, potem serwis
| Instrukcja Canon odsyła do serwisu; wskazać podzespół może dopiero diagnoza.U nas: Diagnoza bezpłatna, cena zależy od wyniku (np. skaner albo płyta główna od 120 zł).Błąd 5011 i 5012: restart, potem serwis |
| 5400 | Drukarka zgłasza ogólny „Wystąpił błąd drukarki”. Kod 5700 ma w instrukcjach Canon ten sam opis i te same kroki, ale nie we wszystkich seriach: nie ma go na przykład w MG3600 i MG5700. | Restart, potem serwis
| Gdy kod wraca po restarcie, przyczyną może być karetka, płyta główna lub głowica, a drukarkę ocenia serwis.U nas: diagnoza bezpłatna, wymiana karetki od 120 złBłąd 5400 i 5700: ogólny błąd drukarki |
| 5050 (6500, 6502) | Błąd sprzętowy drukarki. Przyczyna zależy od modelu, na przykład 6502 to czujnik położenia wkładów. | Restart, potem serwis
| Uszkodzony czujnik, mechanizm albo płyta główna. Ustalamy to na diagnozie.U nas: od 80 zł, dokładna cena po diagnozie |
| 6800 (6801) | Wystąpił błąd drukarki. Kody 6800 i 6801 mają w instrukcjach Canon ten sam opis i te same zalecenia. Przyczyny instrukcja nie podaje. | Restart, potem serwis
| Jeśli restart nie pomógł, Canon kieruje do serwisu.U nas: od 80 złBłąd 6800 i 6801: restart i serwis |
| 6900 (6901, 6902, 6910, 6911, 6930-6946) | Wystąpił błąd drukarki. Ten sam komunikat Canon opisuje pod numerami 6900, 6901, 6902, 6910 i 6911, bez podania przyczyny. | Spróbuj sam
| Jeśli kod wraca, zwłaszcza co kilka dni, drukarka wymaga serwisu.U nas: od 120 złBłędy 6900, 6901, 6902, 6910 i 6911: restart i serwis |
| P03, P05, P06, P09, P20, P22, P26-P29, P34 | Drukarka z małym wyświetlaczem zgłasza błąd sprzętowy. W TS3100, G2010 i G3010 jeden kod P (na przykład P03) obejmuje kilka numerów, m.in. 5011, 6000 i 6800. W TS3300, TS3400 i TS3500 P03 oznacza tylko 6000. | Restart, potem serwis
| Przyczynę wskaże czterocyfrowy kod albo diagnoza.U nas: od 80 zł, dokładna cena po diagnozie |
| C000 | Ogólny błąd drukarki. W seriach TS5300, TS8300, G6000 i GM2000 Canon opisuje go komunikatem „Wystąpił błąd drukarki” i nie podaje przyczyny. W instrukcjach G2010, G3010 i TS3100 tego kodu nie ma. | Restart, potem serwis
| Jeśli kod wraca po ponownym włączeniu, drukarkę trzeba sprawdzić w serwisie.U nas: wycena po diagnozie |
Kody faksu
Kody zaczynające się od # wyświetlają urządzenia wielofunkcyjne Canon z faksem. Zwykle chodzi o odbiorcę, linię albo dokument, a urządzenie jest sprawne.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| #001 | Dokument zaciął się w podajniku albo włożono kartki różnych formatów. | Spróbuj sam
| Gdy podajnik zacina się na równych kartkach, zużyte są jego rolki.U nas: wymiana rolek od 90 zł |
| #003 | Wysyłanie trwa za długo albo dokument jest za duży. | Spróbuj sam
| To sprawa ustawień albo linii, urządzenie jest sprawne.Naprawa niepotrzebna |
| #005 | Odbiorca nie odebrał połączenia w ciągu 35 sekund. | Spróbuj sam
| Częściej winna jest linia u operatora niż samo urządzenie.Naprawa niepotrzebna |
| #012 | U odbiorcy skończył się papier. | Spróbuj sam
| Problem leży po stronie odbiorcy.Naprawa niepotrzebna |
| #018 | Linia odbiorcy była zajęta albo odbiorca nie odebrał przy ponownym wybieraniu. | Spróbuj sam
| Jeśli żaden faks nie wychodzi, poproś operatora o sprawdzenie, czy linia obsługuje faks.Naprawa niepotrzebna |
| #037 | Zabrakło pamięci przy kopiowaniu albo odbiorze faksu (m.in. imageRUNNER i imageRUNNER ADVANCE). | Spróbuj sam
| Gdy kod wraca mimo pustej skrzynki i pustej listy zadań, potrzebna jest diagnoza w serwisie.U nas: wycena po diagnozieBłąd #037: brak pamięci przy kopiowaniu i faksie |
| #099 | Zadanie zostało anulowane przed zakończeniem. | Spróbuj sam
| Jeśli zadania przerywają się same, bez Twojego udziału, sprawdzimy urządzenie.Naprawa niepotrzebna |
| #852 | Urządzenie zostało wyłączone w trakcie zadania albo zadanie się zawiesiło. | Spróbuj sam
| Jeśli kod wraca codziennie, sprawdzimy urządzenie.Naprawa niepotrzebna |
Błędy laserowych urządzeń wielofunkcyjnych
Dotyczy laserowych drukarek i kopiarek Canon. Kod na ekranie bywa zapisany z zerami, na przykład E000007-0000 to E007. Zapisz go w całości, razem z cyframi po myślniku.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| E000 (E001-E004) | Błąd nagrzewania utrwalacza (fusera), czyli gorącego wałka, który utrwala toner na papierze. | Restart, potem serwis
| Najczęściej zużyty utrwalacz albo jego czujnik temperatury. Restart nie usuwa przyczyny i kod wraca.U nas: utrwalacz (fuser) od 110 zł |
| E007 | Błąd obrotu lub położenia folii utrwalacza: czujnik nie wykrywa obrotu folii; folia porwana, przesunięta albo ze startym znacznikiem, czasem usterka czujnika. | Restart, potem serwis
| Jeśli kod wraca, przyczyną może być mechanika utrwalacza albo czujnik, potrzebna jest diagnoza.U nas: naprawa utrwalacza od 110 złBłąd E007: folia utrwalacza |
| E010 (E014) | E010 to błąd silnika głównego, E014 silnika utrwalacza. Silnik nie kręci się tak, jak powinien. | Restart, potem serwis
| Zablokowany napęd, sam silnik, jego sterownik na płycie albo czujnik drzwiczek.U nas: od 80 zł, dokładna cena po diagnozie |
| E019 | Pojemnik na zużyty toner jest pełny albo jego czujnik jest brudny. | Restart, potem serwis
| Brudne okienko czujnika albo pełny pojemnik wbudowany w bęben.U nas: regeneracja bębna od 80 zł |
| E202 (E225) | Skaner: E202 w imageRUNNER i MF3010 to karetka, która nie wraca na miejsce, E225 w MF4xxx i iR3225 to lampa albo moduł CIS. | Restart, potem serwis
| Jeśli kod wraca po resecie, skaner trzeba sprawdzić w serwisie.U nas: naprawa skanera od 120 złBłąd E202 i E225: skaner w MF i imageRUNNER |
| E602 | Błąd dysku twardego urządzenia. | Restart, potem serwis
| Uszkodzony dysk albo jego oprogramowanie. Nowy dysk trzeba przygotować i wgrać na niego system urządzenia.U nas: wycena po diagnozie |
| E805 | Wentylator nie kręci się tak, jak powinien. | Restart, potem serwis
| Zablokowany albo zakurzony wentylator, rzadziej płyta, która nim steruje.U nas: wycena po diagnozie |
Gdzie Canon pokazuje kod błędu
W modelach z małym wyświetlaczem cyfrowym kod ma postać E03 albo P07. Modele z ekranem LCD pokazują od razu czterocyfrowy kod, na przykład 1300 albo 5B00. W drukarkach bez wyświetlacza miga pomarańczowa kontrolka Alarm, a pełny numer zobaczysz w oknie stanu drukarki na komputerze.
Ten sam błąd ma więc często dwa zapisy. E03 to w komputerze zwykle 1300, a P07 to 5B00. Jeden kod z wyświetlacza może też odpowiadać kilku czterocyfrowym kodom, dlatego ten z komputera mówi więcej. W tabeli są oba zapisy, więc w pole wyszukiwania na górze strony możesz wpisać dowolny z nich.
Kod nie znika po restarcie?
Wyślij zdjęcie wyświetlacza i podaj model drukarki. Powiemy, czy wystarczy prosty zabieg, czy potrzebna jest naprawa. Odbiór kurierem na terenie Warszawy jest bezpłatny, odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę na ul. Powsińską 64.
Najczęstsze pytania
Gdzie zobaczę kod błędu w Canon bez wyświetlacza?
W oknie stanu drukarki na komputerze. Na drukarce miga wtedy pomarańczowa kontrolka Alarm, a liczbę mignięć sprawdzisz w instrukcji do swojego modelu.
Czy kod E03 to to samo co 1300?
Tak. E03 na wyświetlaczu to w komputerze 1300 (zacięcie papieru) albo 1203 (pokrywę otwarto w trakcie druku). Podobnie P07 to 5B00, a E05 to między innymi 1401, 1403, 1430 i 1485.
Drukarka pisze, że nie ma papieru, a papier jest. Co zrobić?
Wyjmij papier, przekartkuj go i włóż 10-20 kartek. Dosuń prowadnicę do brzegu stosu i sprawdź, czy w oknie drukowania wybrana jest ta sama taca i ten sam format. Jeśli to nie pomaga, rolka pobierająca papier jest zabrudzona albo zużyta. Wymiana rolek kosztuje u nas od 90 zł.
Czy przycisk Stop kasuje błąd?
Przy błędach papieru i kodzie 2103 komunikat zamyka OK albo Stop, zależnie od kodu. Ostrzeżenie E08 zamyka przycisk wskazany w komunikacie, zwykle OK. Wykrywanie poziomu tuszu da się nim wyłączyć tylko przy E13, E16, 1683, 1686 i 1688. Wtedy przytrzymaj Stop co najmniej 5 sekund, gdy komunikat jest już na ekranie, i powtórz to dla każdego koloru. Przy P07, P08 czy B200 przycisk nic nie da.
Czy mogę sam wyzerować licznik gąbki na zużyty tusz?
Programy z internetu tylko zerują licznik. Gąbka zostaje pełna, a tusz zaczyna wyciekać do środka drukarki i na stół. Zły program potrafi też zablokować drukarkę na stałe. W serwisie najpierw czyścimy albo wymieniamy gąbkę, a potem zerujemy licznik, od 80 zł. Wyjątkiem są nowsze modele z wymiennym pojemnikiem konserwacyjnym, na przykład G1520, G2520 i G3520. Taki pojemnik wymieniasz sam, jak wkład.
Kiedy lepiej nie próbować naprawiać samemu?
Zawsze wtedy, gdy trzeba rozkręcić drukarkę, wyjąć coś na siłę albo przesunąć karetkę ręką. Łatwo wtedy uszkodzić mechanizm i naprawa drożeje. Bezpieczne są proste czynności: restart, papier, pokrywa, ponowne włożenie wkładu, przycisk Stop i ustawienia na komputerze.
Ile kosztuje naprawa drukarki Canon po kodzie błędu?
Diagnoza jest bezpłatna. Orientacyjnie: naprawa błędu wkładu od 25 zł, czyszczenie głowicy od 60 zł, gąbka na zużyty tusz z resetem licznika od 80 zł, wymiana rolek od 90 zł, regeneracja głowicy od 100 zł, płyta główna od 120 zł. Dokładną cenę podajemy przed rozpoczęciem pracy.
Drukarki innych marek
Naprawa drukarek Epson · Naprawa drukarek HP · Kody błędów Brother

