Kod 5B02 w drukarce Canon: błąd drukarki, który kończy się w serwisie

Alex Właściciel serwisu WAWANAPRAWA · doświadczenie w naprawie drukarek od 2005 roku Aktualizacja: 10 listopada 2026

Kod 5B02 w drukarkach Canon to komunikat „Wystąpił błąd drukarki”, po którym instrukcja odsyła do serwisu. Tak samo opisane są 5B03, 5B04, 5B05 oraz 5B12, 5B13, 5B14 i 5B15. Użytkownicy drukarek MG3600 i TR4500 opisują 5B02 jako pełny pochłaniacz tuszu, czyli gąbkę na zużyty atrament. Instrukcja nie podaje żadnych kroków, które możesz wykonać sam, a reset na własną rękę potrafi pogorszyć sytuację. Jeśli diagnoza wskaże pochłaniacz, czyszczenie gąbki i reset licznika kosztują od 80 zł.

Spis treści

Kody i serie
Co oznacza
Czego nie robić
Czy się opłaca
Cena
Pytania

Błąd 5B02, 5B04 i 5B12 w Canon: w jakich seriach pojawiają się te kody

Dla kodów 5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14 i 5B15 instrukcja Canon podaje to samo: „Wystąpił błąd drukarki” i zalecenie, żeby zgłosić naprawę w centrum serwisowym Canon. Różni się tylko lista serii, w których dany numer jest opisany.

Kody	Przykładowe serie z opisem w instrukcji Canon
5B02, 5B03	GM2000, MG3600, TR4500, TR4700, TS5100, TS5300, TS7400
5B04, 5B05	MG3600, TR4500, TR4700, TS5100, TS5300, TS7400
5B12, 5B13, 5B14, 5B15	MG3600, MG5700, MG6800, TR4500, TR4700, TS3100, TS3300, TS3400, TS3500, TS5100, TS5300, TS7400

Jeśli twojej serii nie ma w tabeli, kod i tak może się pojawić, bo tabela pokazuje tylko część instrukcji Canon. Wtedy również potrzebna jest diagnoza w serwisie.

Co oznacza kod 5B02 w Canon: pochłaniacz tuszu i licznik

Instrukcja Canon nie podaje przyczyny kodu 5B02, tylko odsyła do serwisu. Użytkownicy opisują 5B02 jako pełny pochłaniacz tuszu, podobnie jak 5B00, na przykład w drukarkach z serii MG3600 i TR4500. Drukarka wtedy przestaje drukować. Pochłaniacz to gąbka w środku drukarki, która zbiera zużyty atrament.

Blokada ma wtedy jedną z dwóch przyczyn:

licznik zużytego tuszu, który blokuje drukarkę po osiągnięciu limitu,
gąbka, która jest przesiąknięta tuszem.

Dla 5B03, 5B04, 5B05 i 5B12 do 5B15 takich opisów nie ma, więc związek z pochłaniaczem nie jest potwierdzony. Przyczynę ustala diagnoza, a nie sam numer kodu.

Reset błędu 5B02 w Canon: czego nie robić na własną rękę

Przy kodzie 5B02 i pozostałych siedmiu numerach nie ma kroku, który użytkownik może bezpiecznie wykonać sam. Instrukcja Canon dla żadnej z wymienionych serii nie podaje innego wyjścia niż serwis.

Nie naciskaj wielokrotnie OK: przy 5B02 drukarka po tym zwykle nie rusza dalej.
Nie kupuj i nie uruchamiaj programów do resetu licznika. Reset bez czyszczenia gąbki nie usuwa przyczyny, a zdarza się, że po resecie programem błąd wraca po kolejnym włączeniu.
Nie próbuj sam usuwać tuszu z drukarki: samo usunięcie tuszu nie kasuje błędu. Przepełnioną gąbkę trzeba wymienić albo wyczyścić, a licznik i tak wymaga potem zerowania.
W GM2000 nie przechylaj drukarki podczas przenoszenia, bo tusz może wyciec.
W TR4500 i TR4700 odłączenie kabla zasilania kasuje faksy z pamięci drukarki, więc przed transportem sprawdź, czy nie ma tam potrzebnych faksów.

Ryzyko uszkodzenia: reset licznika bez wymiany albo czyszczenia przepełnionej gąbki może zalać wnętrze drukarki tuszem. W modelach domowych Canon nie przewiduje samodzielnej wymiany gąbki.

Naprawa błędu 5B02 w Canon: kiedy się opłaca

Koszt naprawy przy kodzie 5B02 zależy od przyczyny. Jeśli diagnoza wskaże pełny pochłaniacz, usługa zaczyna się od 80 zł, a przy innej usterce cenę podajemy po bezpłatnej diagnozie.

Według opinii użytkowników naprawa przy kodzie 5B02 może się nie opłacać, jeśli:

drukarka to jeden z najtańszych modeli domowych, a koszt naprawy zbliża się do ceny nowego urządzenia,
gąbka jest tak przepełniona, że potrzebuje wymiany, a nie tylko czyszczenia,
kod wrócił po wcześniejszym resecie albo naprawie.

Decyzję o naprawie podejmujesz po wycenie z diagnozy.

Błąd 5B02 w drukarce Canon: serwis i cena w Warszawie

Z kodem 5B02 drukarka nie drukuje, a instrukcja Canon odsyła właśnie do serwisu, więc nie ma powodu czekać. Podaj model i kod z wyświetlacza albo z komunikatu na komputerze.

W serwisie sprawdzamy, czy przyczyną jest pochłaniacz tuszu. Jeśli tak, czyścimy gąbkę i zerujemy licznik. Przy pozostałych kodach z tej strony zaczynamy od bezpłatnej diagnozy.

Usługa	Cena u nas
Czyszczenie gąbki i reset licznika	od 80 zł

Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.

Kod 5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14 albo 5B15 zniknął po tych krokach?

Kod 5B02 blokuje drukarkę?

Wyślij zdjęcie komunikatu i podaj model drukarki. Powiemy, co dalej i od jakiej kwoty zaczyna się naprawa.

Zadzwoń: +48 572 233 650 Napisz na WhatsApp

Naprawa drukarek Canon w Warszawie

Reset błędu 5B02 w Canon za darmo: czy to możliwe

Co oznacza błąd 5B02 w drukarce Canon?

Instrukcja Canon opisuje 5B02 jako „Wystąpił błąd drukarki” i zaleca kontakt z serwisem. Użytkownicy drukarek MG3600 i TR4500 opisują ten kod jako pełny pochłaniacz tuszu, czyli gąbkę na zużyty atrament. Do czasu naprawy drukarka nie drukuje.

Czy 5B03, 5B04 i 5B05 to to samo co 5B02?

Instrukcja Canon opisuje je tak samo jak 5B02: „Wystąpił błąd drukarki” i naprawa w serwisie. Różnic między numerami nie wyjaśnia, a związek 5B03, 5B04 i 5B05 z pochłaniaczem nie jest potwierdzony. Przyczynę ustala diagnoza.

Czy kody 5B12, 5B13, 5B14 i 5B15 też wymagają serwisu?

Tak. Instrukcje Canon, na przykład serii TS3100, TS5100, MG3600, MG5700 i TR4500, opisują je tak samo jak 5B02: błąd drukarki i naprawa w centrum serwisowym. Samodzielnych kroków nie podają.

Czy po błędzie 5B02 można drukować dalej?

Nie. Według opisów użytkowników naciskanie OK przy kodzie 5B02 nie odblokowuje drukarki. Drukowanie wraca dopiero po naprawie.

Czy da się zresetować błąd 5B02 za darmo i bez serwisu?

Bezpiecznego sposobu nie ma. Przy 5B02 reset licznika bez wymiany albo czyszczenia przepełnionej gąbki może zalać wnętrze, a zdarza się, że po resecie programem błąd wraca. Przy pozostałych kodach instrukcja Canon nie podaje żadnego kroku do samodzielnego wykonania, tylko serwis. W modelach domowych Canon nie przewiduje samodzielnej wymiany gąbki.

Ile kosztuje naprawa drukarki Canon z błędem 5B02?

Jeśli diagnoza wskaże pełny pochłaniacz, czyszczenie gąbki i reset licznika kosztują od 80 zł, a przy innej przyczynie cenę podajemy po diagnozie. Diagnoza nic nie kosztuje, tak samo jak odbiór kurierem na terenie Warszawy.