lub
Drukarka Epson nie rozpoznaje kartridża: skąd ten komunikat
Komunikat o nierozpoznanym kartridżu dotyczy drukarek Epson na kartridże (XP, WorkForce, Expression). W seriach L z pojemnikami na tusz kartridży nie ma. Drukarka Epson najczęściej nie rozpoznaje kartridża z powodu styków, chipa kartridża albo oprogramowania drukarki, a nie głowicy. Sam możesz odłączyć zasilanie na co najmniej 10 minut, włożyć kartridże ponownie przy włączonej drukarce i spróbować oryginalnego kartridża. Jeśli błąd wraca albo pojawia się także bez kartridży, potrzebny jest serwis. Diagnoza jest bezpłatna, a cenę naprawy podamy po niej.
Spis treści
Epson pisze, że kartridż nie jest rozpoznany: co sprawdzić przed wizytą w serwisie
Ten komunikat w drukarce Epson wynika zwykle ze styków, chipa kartridża albo oprogramowania drukarki, a nie z głowicy. Kroki od najprostszego:
Odłącz drukarkę od prądu
Wyjmij kartridże, wyciągnij wtyczkę z gniazdka i zostaw drukarkę na co najmniej 10 minut. Potem włącz ją ponownie.
Włóż kartridże przy włączonej drukarce
Wymieniaj kartridż tak, jak opisuje instrukcja twojego modelu: drukarka sama ustawi karetkę w pozycji do wymiany. Według relacji użytkowników bywa, że kartridża włożonego przy wyłączonej drukarce urządzenie nie zauważa. W niektórych modelach pomagało włączenie drukarki z otwartą pokrywą i włożenie kartridży dopiero wtedy, gdy karetka stanęła pośrodku.
Obejrzyj styki
Poświeć latarką na styki kartridża i karetki i porównaj je z kartridżem, który działa. Nie dotykaj ich i nie czyść.
Włóż kartridż do kliknięcia
Wciśnij go, aż się zatrzaśnie, i sprawdź, czy pasuje do modelu drukarki.
Spróbuj oryginału
Jeśli drukarka przyjmie oryginalny kartridż, problem leży w zamienniku albo w kartridżu napełnianym ponownie.
!
Ryzyko uszkodzenia: nie dotykaj styków chipa i karetki palcami, nie czyść ich i nie przesuwaj karetki ręką.
!
Uwaga: nie aktualizuj oprogramowania drukarki „na wszelki wypadek”, jeśli używasz zamienników. Według opisów właścicieli WF-2950 i WF-4740 powrót do starszej wersji nie pomógł.
- Nie wkładaj kartridża, który nie pasuje do modelu drukarki.
Czy problem leży w kartridżu, zamienniku czy drukarce: jak to rozróżnić
Drukarka Epson może nie rozpoznawać kartridża z kilku powodów, a po objawach da się je częściowo rozróżnić. W części starszych modeli, na przykład NX420, Epson oznacza ten komunikat kodami W-11, W-12 i W-13 i za każdym razem zaleca wymianę kartridża. W drukarkach serii L kod W-11 oznacza coś innego: pełną poduszkę chłonną. Tabela poniżej opiera się na relacjach użytkowników.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Co dalej |
|---|---|---|
| Oryginalny kartridż jest przyjęty, zamiennik nie | Chip zamiennika albo blokada po aktualizacji | Wróć do oryginału, nie aktualizuj oprogramowania |
| Po aktualizacji drukarka odrzuca wszystkie zamienniki | Według relacji użytkowników blokada zamienników przez nowe oprogramowanie | W WF-2950 i WF-4740 powrót do starszej wersji nie pomógł, został oryginał |
| Nowy oryginał nie jest rozpoznany | Styki karetki albo wadliwy kartridż | Spróbuj innego oryginału |
| Błąd jest także bez kartridży | Trzeba sprawdzić taśmę połączeniową, płytkę CSIC i płytę główną | Serwis |
Kartridż napełniany ponownie bywa pokazywany jako pusty, bo chip zliczył już zużycie tuszu. To ograniczenie chipa, a nie awaria drukarki. Teza o blokadzie zamienników przez oprogramowanie opiera się na razie na ocenie jednego eksperta i skargach użytkowników, a nie na informacji producenta.
WF-2950, WF-4740 i XP-600/800: jak błąd wygląda w tych modelach
W Epson WF-2950 i WF-4740 według opisów użytkowników zamienniki działały miesiącami, a po aktualizacji oprogramowania drukarka odrzuciła je wszystkie. W WF-2950 drukarka uznawała oryginalne kartridże za pełne, a zamienne za puste, i odłączenie prądu na 10 minut nie pomagało.
Właściciele XP-600 i XP-800 pisali, że po zmianie chipów napełnianie kartridży stało się trudniejsze. Jeden właściciel XP-810 opisywał, że po wymianie jednego kartridża drukarka zaczęła zgłaszać kolejne jako nieoryginalne. To relacje użytkowników, nie dokumentacja Epson.
Nierozpoznany kartridż Epson nie znika: cena naprawy w Warszawie
Kartridż w drukarce Epson wymaga serwisu, jeśli ponowna instalacja i oryginalny kartridż nie pomogły, zwłaszcza gdy komunikat pojawia się też bez kartridży. Sprawdzamy wtedy styki karetki, taśmę połączeniową, płytkę styków chipów (CSIC) i płytę główną. Przy tanich modelach XP koszt naprawy płyty bywa zbliżony do ceny nowej drukarki, dlatego decyzję podejmiesz po bezpłatnej diagnozie.
| Usługa | Cena u nas |
|---|---|
| Diagnoza i naprawa | wycena po diagnozie |
| Wymiana płyty głównej | od 120 zł |
Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.
Problem zniknął po tych krokach?
Dziękujemy za odpowiedź. Jeśli kod wróci, wyślij nam zdjęcie wyświetlacza na WhatsApp.
Skoro kod nie zniknął, przyczyna leży głębiej i potrzebna jest diagnoza. Jest bezpłatna, a kurier odbierze drukarkę na terenie Warszawy bez opłat. Zadzwoń: +48 572 233 650 albo zamów bezpłatny odbiór.
Epson dalej nie widzi kartridża?
Podaj model drukarki i napisz, czy kartridż jest oryginalny. Powiemy, czy wystarczy prosty zabieg, czy potrzebna jest naprawa.
Epson nie widzi nowego kartridża: chip czy aktualizacja
Dlaczego drukarka Epson nie rozpoznaje kartridża?
Winne bywają styki, chip kartridża albo oprogramowanie drukarki, a nie głowica. Odłącz zasilanie na co najmniej 10 minut, włóż kartridże przy włączonej drukarce do kliknięcia i spróbuj oryginału.
Czy aktualizacja może zablokować zamienniki w Epson?
Według opisów użytkowników WF-2950 i WF-4740 tak: po aktualizacji zamienniki zostały odrzucone, a powrót do starej wersji nie pomógł. To nie jest potwierdzenie producenta, więc nie aktualizuj oprogramowania, jeśli używasz zamienników.
Czy zamiennik zadziała po aktualizacji oprogramowania?
Nie ma takiej pewności. Właściciele WF-2950 i WF-4740 opisywali, że po aktualizacji drukarka odrzuciła wszystkie zamienniki. Jeśli używasz zamienników, nie aktualizuj oprogramowania bez potrzeby.
Co zrobić, gdy nowy oryginalny kartridż nie jest rozpoznany?
Włóż go ponownie przy włączonej drukarce, nie dotykając styków, i spróbuj innego oryginału. Jeśli błąd zostaje, trzeba sprawdzić styki karetki, taśmę połączeniową i płytkę CSIC, a to już praca dla serwisu.
Ile kosztuje naprawa, gdy Epson nie widzi kartridża?
Cenę podajemy po diagnozie, bo przyczyną może być kartridż, płytka CSIC albo płyta. Wymiana płyty głównej kosztuje od 120 zł. Diagnozę wykonujemy bezpłatnie, a odbiór kurierem w Warszawie jest darmowy.