lub
Kod 5100 w drukarce Canon: uchwyt kaset nie może się przesunąć
Kod 5100 w drukarkach Canon oznacza „Wystąpił błąd drukarki”: uchwyt kaset, czyli karetka, nie może się swobodnie przesunąć, bo coś mu przeszkadza albo kasety są źle osadzone. Na małym wyświetlaczu ten sam błąd ma oznaczenie P02, a drukarki bez ekranu sygnalizują go mignięciami kontrolek. Sam możesz wyłączyć drukarkę, wyjąć palcami widoczną przeszkodę i docisnąć kasety. Jeśli kod wraca po włączeniu, potrzebny jest serwis. Naprawa mechaniki kosztuje u nas od 80 zł.
Spis treści
P02 na wyświetlaczu, 5100 w komputerze: po czym poznać błąd karetki
Kody P02 i 5100 w drukarkach Canon oznaczają ten sam błąd: P02 widać na małym wyświetlaczu drukarki, a 5100 to numer, który podaje komputer. Modele bez wyświetlacza pokazują go mignięciami kontrolek.
| Jaka drukarka | Co widzisz |
|---|---|
| Z wyświetlaczem, na którym pojawiają się komunikaty: seria TS5300 | Komunikat o błędzie i kod pomocniczy 5100 |
| Z małym wyświetlaczem: TS3100, G2010, G3010 | P02 na wyświetlaczu, 5100 w komputerze |
| Bez wyświetlacza: seria MG3600 | Kontrolki WŁ. i Alarm migają na przemian, przy czym Alarm miga 2 razy |
| Bez wyświetlacza: G1010 | 2 mignięcia kontrolek WŁ. i Alarm |
| MG2550S i inne modele wymienione przez Canon | Pomarańczowa i zielona kontrolka migają 2 razy, według pomocy technicznej Canon |
Kod 5100: jak uwolnić uchwyt kaset bez narzędzi
Przy kodzie 5100 instrukcja Canon zaleca usunięcie tego, co blokuje uchwyt kaset, i sprawdzenie, czy kasety są prawidłowo zainstalowane. Wszystkie kroki poniżej wykonasz bez narzędzi i bez zdejmowania obudowy.
Anuluj drukowanie i wyłącz drukarkę
Naciśnij Stop, a potem wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania. Wtyczkę wyjmij z gniazdka dopiero wtedy, gdy kontrolka WŁ. zgaśnie.
Otwórz pokrywę i poświeć latarką
Szukaj na drodze uchwytu kaset pomarańczowej taśmy ochronnej, białego polistyrenu (styropianu z opakowania), spinacza albo skrawka papieru. Takie przeszkody wymienia pomoc techniczna Canon. Wyjmij palcami tylko to, co widać i co daje się łatwo chwycić.
Dociśnij kasety
Sposób zależy od serii i opisuje go tabela poniżej.
Zamknij pokrywę i włącz drukarkę
Podłącz przewód zasilający i włącz drukarkę. Jeśli kod 5100 albo P02 pojawi się ponownie, oddaj drukarkę do serwisu.
| Seria | Co docisnąć |
|---|---|
| TS3100, TS3300 | Kasetę FINE, czyli wkład z atramentem, aż zatrzaśnie się na swoim miejscu. |
| TS3400 | Dźwignię blokady kasety z atramentem, aż usłyszysz kliknięcie. |
| TS5300 | Pokrywę blokującą kasety z atramentem, aż się zatrzaśnie. |
| MG3600 | Otwórz pokrywę wyprowadzania papieru, potem pokrywę głowicy i dociśnij dźwignię blokady kasety z atramentem. |
| G2010, G3010 | Pokrywę blokującą kasety, opis w części o serii G. |
!
Ryzyko uszkodzenia: nie przesuwaj karetki ręką i nie dotykaj przezroczystej kliszy przy uchwycie kaset. Instrukcja serii TS3100 ostrzega, że zabrudzenie albo rysa na kliszy może uszkodzić drukarkę.
Papier, opakowanie czy enkoder: co blokuje karetkę przy kodzie 5100
Przy kodzie 5100 przyczyny dzielą się na trzy grupy, a odróżnisz je po tym, co widać pod otwartą pokrywą. Taśma enkodera, o której mowa w tabeli, to przezroczysty pasek, z którego drukarka odczytuje położenie karetki.
| Co widzisz | Przyczyna | Co dalej |
|---|---|---|
| Taśma, materiał ochronny, biały polistyren, spinacz albo kawałek papieru na drodze uchwytu kaset | Przeszkoda blokuje ruch uchwytu kaset | Wyjmij ją palcami przy wyłączonej drukarce. |
| Kaseta, dźwignia albo pokrywa blokująca nie jest zatrzaśnięta | Źle osadzone kasety | Dociśnij je tak, jak podaje tabela dla twojej serii. |
| Nic nie widać, kasety siedzą na miejscu, a kod wraca po każdym włączeniu | Możliwa usterka w środku, na przykład taśma enkodera, karetka albo płyta główna | Serwis. Taśmy enkodera nie czyść sam. |
Część podobnych objawów ma w instrukcji Canon osobne kody i inne kroki:
- E09, czyli 1890, w serii TS3100 oznacza, że fragmenty taśmy lub materiału ochronnego zostały na samym uchwycie kaset FINE.
- E03 w serii TS3100 to zwykłe zacięcie papieru albo otwarta pokrywa, bez blokady uchwytu kaset.
- Pełny pochłaniacz tuszu drukarka zgłasza osobnym kodem, z innym opisem w tabeli.
Kod 5100: czego nie dotykać w środku drukarki
Przy kodzie 5100 łatwo pogorszyć sprawę, bo tuż obok uchwytu kaset są części, których według instrukcji Canon nie wolno dotykać.
- Przezroczysta klisza: instrukcja serii TS3100 ostrzega, że jej zabrudzenie albo zarysowanie palcem lub papierem może uszkodzić drukarkę. Instrukcja serii MG3600 też zaleca uważać, żeby jej nie dotknąć.
- Biały pas i rurki: w G2010 i G3010 nie dotykaj ich, tak jak kliszy. W TS5300 ten sam zakaz dotyczy białego pasa.
- Karetka: nie przesuwaj jej ręką. Jeśli po usunięciu przeszkody i dociśnięciu kaset kod nie znika, mechanizm trzeba sprawdzić w serwisie.
- Taśma enkodera: nie czyść jej sam. Instrukcja Canon takiego kroku nie podaje, a taśmę sprawdza się w serwisie.
- Reset licznika tuszu i programy serwisowe: nie usuną kodu 5100, bo pełny pochłaniacz ma w tabeli kodów Canon osobny numer.
Błąd P02 w drukarkach Canon G2010 i G3010 ze zbiornikami tuszu
Kod 5100 w Canon G2010 i G3010 pokazuje się na wyświetlaczu jako P02. W G1010 wyświetlacza nie ma, więc ten sam błąd sygnalizują 2 mignięcia kontrolek WŁ. i Alarm, a oznaczenia P02 tabela tej serii nie zawiera.
W G2010 i G3010 otwórz moduł skanowania i pokrywę, a potem naciśnij pokrywę blokującą kasety. Instrukcja dopuszcza też naciśnięcie przycisków połączenia, aż zatrzasną się na swoim miejscu. Ten krok podajemy tylko dla tych dwóch serii, bo w ich instrukcjach jest opisany wprost.
W środku nie dotykaj przezroczystej kliszy, białego pasa ani rurek. Nie przechylaj drukarki, bo tusz może wyciec. Przed transportem do serwisu zamknij nasadki zbiorników i wyjmij wtyczkę dopiero po zgaśnięciu kontrolki WŁ.
Kiedy naprawa po kodzie 5100 przestaje się opłacać
Koszt usunięcia kodu 5100 zależy od przyczyny. Jeśli pomogło wyjęcie przeszkody albo dociśnięcie kaset, nie płacisz nic.
Gdy potrzebny jest serwis, naprawa mechaniki kosztuje u nas od 80 zł, wymiana karetki od 120 zł, a wymiana płyty głównej od 120 zł. Czyszczenie albo wymianę taśmy enkodera wyceniamy po diagnozie, która jest bezpłatna.
Naprawa może się nie opłacić, gdy:
- drukarka ma wiele lat i oprócz kodu 5100 ma inne usterki,
- ten sam kod wrócił po wcześniejszej naprawie,
- trzeba wymienić kilka części naraz, na przykład karetkę i płytę główną.
Decyzję podejmujesz po bezpłatnej diagnozie, jeszcze przed naprawą.
Uchwyt kaset dalej stoi po kodzie 5100: cena naprawy w Warszawie
Oddaj drukarkę do serwisu, jeśli kod 5100 wraca mimo kroków bez rozkręcania obudowy, na przykład gdy:
- kod 5100 albo P02 pojawia się przy każdym włączeniu,
- pod pokrywą nic nie widać, a kasety są zatrzaśnięte,
- w środku tkwi przedmiot, którego nie da się wyjąć palcami.
W serwisie sprawdzamy taśmę enkodera, karetkę i płytę główną.
| Usługa | Cena u nas |
|---|---|
| Naprawa mechaniki | od 80 zł |
| Wymiana karetki | od 120 zł |
| Wymiana płyty głównej | od 120 zł |
Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.
Kod 5100 albo P02 zniknął po tych krokach?
Dziękujemy za odpowiedź. Jeśli kod wróci, wyślij nam zdjęcie wyświetlacza na WhatsApp.
Skoro kod nie zniknął, przyczyna leży głębiej i potrzebna jest diagnoza. Jest bezpłatna, a kurier odbierze drukarkę na terenie Warszawy bez opłat. Zadzwoń: +48 572 233 650 albo zamów bezpłatny odbiór.
Kod 5100 wraca po włączeniu?
Wyślij zdjęcie wyświetlacza albo kontrolek i podaj model drukarki. Powiemy, czy wystarczy prosty zabieg, czy potrzebna jest naprawa.
Czy reset usunie błąd 5100 i czy czyścić enkoder przy P02
Co oznacza błąd P02 w drukarce Canon Pixma?
P02 to oznaczenie kodu 5100 na małym wyświetlaczu, na przykład w seriach TS3100, G2010 i G3010. Drukarka zgłasza, że uchwyt kaset nie może się przesunąć, bo coś go blokuje albo kasety są źle osadzone. Wyłącz drukarkę, usuń widoczną przeszkodę, dociśnij kasety i włącz ją ponownie.
Czy zacięty papier może wywołać kod 5100 w drukarce Canon?
Tak, instrukcja Canon wymienia zacięty papier na drodze uchwytu kaset jako jedną z przyczyn kodu 5100. Zwykłe zacięcie papieru ma osobny kod E03, przynajmniej w serii TS3100. Skrawek papieru przy uchwycie kaset wyjmij palcami, gdy drukarka jest wyłączona.
Co znaczą dwa mignięcia kontrolki Alarm przy błędzie 5100?
Drukarki bez wyświetlacza pokazują kod 5100 mignięciami. W G1010 błąd sygnalizują 2 mignięcia kontrolek WŁ. i Alarm, a w MG3600 kontrolki WŁ. i Alarm migają na przemian, przy czym Alarm miga 2 razy. W MG2550S i innych modelach wymienionych przez Canon pomarańczowa i zielona kontrolka migają 2 razy.
Czy reset licznika tuszu usunie błąd 5100?
Nie. Reset licznika dotyczy pełnego pochłaniacza tuszu, a ten ma w tabeli kodów Canon osobny numer. Przy kodzie 5100 pomaga usunięcie przeszkody, dociśnięcie kaset albo naprawa.
Czy przy kodzie 5100 można samodzielnie wyczyścić taśmę enkodera?
Nie rób tego sam. Instrukcja Canon takiego kroku nie podaje, a instrukcja serii TS3100 ostrzega, że zabrudzenie albo rysa na przezroczystej kliszy przy uchwycie kaset może uszkodzić drukarkę. Taśmę enkodera sprawdzamy w serwisie, a cenę jej czyszczenia podajemy po bezpłatnej diagnozie.
Ile kosztuje naprawa drukarki Canon z błędem 5100?
Naprawa mechaniki po kodzie 5100 kosztuje od 80 zł, wymiana karetki od 120 zł, a wymiana płyty głównej od 120 zł. Diagnoza jest bezpłatna, a odbiór kurierem na terenie Warszawy nic nie kosztuje.