lub
Kod 2103 w drukarce Canon: nie można ustalić formatu papieru
Kod 2103 w drukarkach Canon oznacza, że urządzenie nie może wykryć rozmiaru papieru, a dokładniej jego szerokości. Kod może wywołać rodzaj papieru, na przykład etykiety, folia, papier błyszczący albo ciemny, lub pokrywa otwarta podczas drukowania. Sam zatrzymasz i ponowisz wydruk, a gdy kod wraca, wyłączysz wykrywanie szerokości na drukarce albo w sterowniku. Jeśli kod wraca nawet na zwykłym białym papierze, możliwa jest usterka czujnika. Wymiana czujnika papieru kosztuje u nas od 80 zł.
Spis treści
Co znaczy kod 2103: drukarka Canon nie wykrywa rozmiaru papieru
Instrukcje Canon opisują kod 2103 słowami „Urządzenie nie może wykryć rozmiaru papieru” albo „Drukarka nie może wykryć rozmiaru papieru”. Chodzi o szerokość kartki, którą czujnik odczytuje tylko z pierwszego arkusza zadania.
Kod występuje m.in. w seriach MG3500, MG3600, MG5500, MG6400, MG7100, MX470, MX530, iP8700, iX6800 i PRO-100S oraz w drukarkach imagePROGRAF PRO-200, PRO-300 i PRO-310. W tych seriach kroki są podobne, różnią się przycisk i nazwa pokrywy.
Jak usunąć błąd 2103 w kilka minut
Przy kodzie 2103 instrukcje Canon zaczynają od prostego kroku, a ustawienie zmieniasz dopiero wtedy, gdy kod wraca.
Zatrzymaj i ponów wydruk
Naciśnij przycisk z tabeli poniżej, poczekaj chwilę i wydrukuj jeszcze raz.
Zamknij pokrywę
Pokrywa podana w tabeli nie może być otwarta podczas drukowania, bo wtedy drukarka może nie wykryć szerokości arkusza.
Włóż zwykły biały papier
Etykiety, folie, papier błyszczący, kolorowy albo ciemny mogą nie zostać wykryte. Na białej kartce sprawdzisz, czy sam papier był przyczyną.
Wyłącz wykrywanie szerokości papieru
Jeśli kod nadal wraca, wyłącz tę funkcję w panelu operacyjnym drukarki, w sterowniku drukarki albo w zdalnym interfejsie użytkownika (Remote UI). W iP8700, iX6800 i PRO-100S instrukcja podaje tylko sterownik i zdalny interfejs. W PRO-200 i PRO-300 na drukarce wybierz Różne ustawienia (Various settings), Ustawienia urządzenia (Printer settings), Ustawienia dotyczące papieru (Paper-related settings), Zaawansowane ustaw. papieru (Advanced paper settings), rodzaj papieru i dla Wykryj szerokość papieru (Detect paper width) ustaw WYŁĄCZONY (OFF). Na komputerze te dwie serie mają do tego Canon IJ Printer Assistant Tool (Windows) albo Canon IJ Printer Utility2 (macOS).
Przywróć ustawienie po wydruku
Gdy skończysz drukować na nietypowym papierze, włącz wykrywanie szerokości z powrotem. Instrukcje PRO-200 i PRO-300 wymieniają ten krok wprost.
| Seria | Przycisk, którym zatrzymasz błąd | Co ma być zamknięte podczas druku |
|---|---|---|
| MG3500, MG3600, MX470, MX530 | Zatrzymaj (Stop) | Pokrywa wyprowadzania papieru |
| MG5500, MG6400, MG7100 | Zatrzymaj (Stop) | Panel operacyjny |
| iP8700, iX6800, PRO-100S | WZNÓW/ANULUJ (RESUME/CANCEL) | Pokrywa górna |
| PRO-200, PRO-300 | OK | Pokrywa górna |
| PRO-310 | Zatrzymaj (Stop) | Pokrywa górna |
Przy etykietach można spróbować sposobu, którego nie ma w instrukcji Canon: na arkusz etykiet połóż zwykłą kartkę i wydrukuj dwie kopie. Drukarka odczyta szerokość ze zwykłej kartki i wydrukuje na niej pierwszą kopię, a druga trafi na etykiety. Nie ma pewności, że zadziała w każdej serii.
Skąd kod 2103: papier, pokrywa albo czujnik
Kod 2103 ma trzy możliwe przyczyny. Odróżnisz je po tym, na czym i jak drukujesz.
| Co widzisz | Przyczyna | Co dalej |
|---|---|---|
| Drukujesz na etykietach, folii, papierze błyszczącym, kolorowym lub ciemnym | Czujnik nie odczytuje szerokości takiego arkusza | Użyj zwykłego białego papieru albo wyłącz wykrywanie w sterowniku. |
| Pokrywa albo panel operacyjny jest otwarty w trakcie wydruku | Drukarka nie wykrywa szerokości | Zamknij pokrywę i ponów wydruk. |
| Kod wraca na zwykłym białym papierze, przy zamkniętych pokrywach i wyłączonym wykrywaniu | Możliwa usterka czujnika | Serwis. |
!
Ryzyko uszkodzenia: nie czyść i nie rozbieraj czujnika samodzielnie. Czujnik sprawdza się w serwisie.
Czujnik papieru po błędzie 2103: kiedy serwis i ile kosztuje
Jeśli kod 2103 wraca mimo kroków powyżej, sprawdzamy czujnik papieru. Diagnoza jest bezpłatna.
| Usługa | Cena u nas |
|---|---|
| Wymiana czujnika papieru | od 80 zł |
Diagnoza jest bezpłatna. Kurier odbiera drukarkę na terenie Warszawy bezpłatnie, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę do nas na ul. Powsińską 64. Na naprawę dajemy gwarancję od 3 do 12 miesięcy, zależnie od rodzaju prac.
Kod 2103 zniknął po tych krokach?
Dziękujemy za odpowiedź. Jeśli kod wróci, wyślij nam zdjęcie wyświetlacza na WhatsApp.
Przy 2103 winny jest zwykle rodzaj papieru albo ustawienie wykrywania szerokości, więc sprawdź oba jeszcze raz na zwykłej białej kartce. Jeśli kod zostaje także wtedy, czujnik papieru sprawdzimy w ramach bezpłatnej diagnozy. Zadzwoń: +48 572 233 650 albo zamów bezpłatny odbiór.
Kod 2103 wraca na zwykłym papierze?
Wyślij zdjęcie komunikatu i podaj model drukarki. Powiemy, czy wystarczy zmiana ustawienia, czy potrzebny jest serwis.
Skąd 2103 przy etykietach albo otwartej pokrywie
Co oznacza błąd 2103 w drukarce Canon?
Drukarka nie może wykryć rozmiaru papieru, czyli jego szerokości. Instrukcje Canon zalecają zatrzymanie wydruku i ponowienie próby. Jeśli kod wraca, trzeba wyłączyć wykrywanie szerokości papieru.
Jak wyłączyć wykrywanie szerokości papieru w Canon?
W seriach MG3500, MG3600, MG5500, MG6400, MG7100, MX470, MX530 i PRO-310 można to zrobić w panelu operacyjnym, w sterowniku drukarki albo w zdalnym interfejsie użytkownika (Remote UI). W iP8700 i iX6800 służą do tego sterownik i zdalny interfejs. W PRO-200 i PRO-300 opcja Wykryj szerokość papieru (Detect paper width) jest w menu Zaawansowane ustaw. papieru (Advanced paper settings), osobno dla każdego rodzaju papieru.
Dlaczego Canon nie wykrywa papieru, gdy drukuję na etykietach?
Czujnik odczytuje szerokość tylko pierwszej kartki zadania, a etykiety z ciemnym paskiem, folie i papier błyszczący mogą sprawiać mu kłopot. Instrukcja zaleca wtedy wyłączenie wykrywania, choć przy etykietach nie zawsze to wystarcza. Poza instrukcją Canon można też położyć zwykłą kartkę na arkuszu etykiet i wydrukować dwie kopie.
Czy otwarta pokrywa może wywołać błąd 2103?
Tak. Otwarta podczas drukowania pokrywa może uniemożliwić wykrycie szerokości papieru. W MG3500, MG3600, MX470 i MX530 chodzi o pokrywę wyprowadzania papieru, w MG5500, MG6400 i MG7100 o panel operacyjny, a w iP8700 i seriach PRO o pokrywę górną. Zamknij ją przed wydrukiem.
Ile kosztuje naprawa Canon z błędem 2103?
Jeśli kod znika po zmianie papieru albo ustawienia, naprawa nie jest potrzebna. Gdy winny jest czujnik, wymiana czujnika papieru kosztuje od 80 zł, a diagnoza jest bezpłatna.