lub
Kody błędów Epson i migające kontrolki: co oznaczają i co zrobić
Wpisz kod z ekranu albo z raportu sieci, albo wybierz objaw. Przy każdym błędzie piszemy, co możesz bezpiecznie zrobić sam. Jeśli to nie pomoże, podajemy najczęstszą przyczynę i cenę naprawy u nas.
Zanim cokolwiek zrobisz, zacznij od tego
1. Zapisz kod albo układ kontrolek i model drukarki. Model jest na przodzie obudowy albo na naklejce z tyłu.
2. Wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania, odczekaj minutę i włącz ją ponownie. Wtyczkę wyjmuj dopiero po zgaśnięciu kontrolki zasilania, bo inaczej głowica nie zostanie przykryta.
3. Jeśli kod wraca, nie rozkręcaj drukarki i nie przesuwaj karetki ręką. Tak najłatwiej o uszkodzenie, które kosztuje więcej niż sama usterka.
Nie znasz kodu? Wybierz, co się dzieje
Ceny są orientacyjne i zaczynają się od podanej kwoty. Diagnoza jest bezpłatna, a dokładną kwotę ustalamy z Tobą przed naprawą.
Kody E- i W- na ekranie drukarki
Pokazują je drukarki z ekranem, na przykład EcoTank L3260, L5290 i L3360 oraz Expression Home XP i WorkForce WF. Ten sam numer w różnych seriach nie zawsze znaczy to samo, dlatego przy kilku kodach opisujemy dwie wersje.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| E-01 | Ogólny błąd drukarki Epson (np. L455, seria NX). Przyczyną bywa papier w ścieżce, zablokowana karetka albo elektronika. | Restart, potem serwis
| Jeśli E-01 wraca, drukarka wymaga diagnozy w serwisie.U nas: naprawa mechaniki od 80 złBłąd E-01: ogólny błąd drukarki Epson |
| E-02 | Komunikat „Wystąpił błąd skanera”. Drukarka wykryła usterkę modułu skanera, czyli górnej części z szybą. | Restart, potem serwis
| Jeśli kod wraca po restarcie, potrzebna jest diagnoza skanera: jego taśmy, silniczka albo czujnika.U nas: naprawa skanera od 120 zł |
| E-11 (E-10) | Komunikat „Należy wymienić poduszkę na tusz”. Poduszka, czyli gąbka na zużyty tusz, jest według licznika pełna i drukarka przestała drukować. Skanowanie dalej działa. W starszych modelach ten sam komunikat ma numer E-10. | Restart, potem serwis
| W serwisie czyścimy albo wymieniamy poduszkę i dopiero potem zerujemy licznik. Sam reset licznika bez wymiany grozi wyciekiem tuszu do wnętrza drukarki.U nas: czyszczenie lub wymiana poduszki i reset licznika od 80 złPoduszka chłonna Epson: co grozi za sam reset licznika |
| E-12 | Komunikat „Należy wymienić poduszki na tusz do drukowania bez obramowania”. Pełna jest osobna poduszka używana przy druku bez marginesów. Druk z marginesami dalej działa. W modelach z wymiennym pojemnikiem konserwacyjnym, na przykład WorkForce WF-110, E-12 oznacza pełny pojemnik. | Spróbuj sam
| Druk bez marginesów wróci dopiero po wymianie tej poduszki w serwisie, razem z resetem licznika.U nas: czyszczenie lub wymiana poduszki i reset licznika od 80 zł |
| E-13 | Znaczenie zależy od modelu. W drukarkach z wymiennym pojemnikiem konserwacyjnym, na przykład WorkForce WF-110, to brak pojemnika albo źle włożony pojemnik. W EcoTank L3360, L5390 i ET-2900 to koniec okresu eksploatacji poduszki, którą wymienia się razem z modułem konserwacyjnym. | Spróbuj sam
| Jeśli nowy, oryginalny pojemnik jest włożony, a kod dalej się pokazuje, sprawdzimy styki pojemnika i czujnik w drukarce.U nas: wycena po diagnozie |
| E-14 | Drukarka nie rozpoznaje pojemnika konserwacyjnego, czyli wymiennego pojemnika na zużyty tusz. | Spróbuj sam
| Jeśli drukarka nie rozpoznaje także nowego pojemnika, uszkodzone są styki albo czujnik po stronie drukarki.U nas: wycena po diagnozie |
| W-01 | W modelach L z ekranem (np. L455) zacięcie papieru. W starszych XP, NX i WorkForce zużycie części drukarki, a zacięcie to W-02 i W-05. | Spróbuj sam
| Gdy kod wraca albo słychać zgrzyt przy pobieraniu papieru, przyczyną bywa zużyta rolka lub czujnik. Potrzebny jest serwis.U nas: naprawa mechaniki od 80 złBłąd W-01: zacięcie papieru w Epsonie |
| W-02, W-03, W-05 | Zacięcie papieru w modelach, które mają kilka takich kodów. W Expression XP-520 W-02 oznacza papier w środku drukarki, a W-03 z tyłu, przy module druku dwustronnego. W starszych NX, na przykład NX420, zacięcie pokazują W-02 i W-05. | Spróbuj sam
| Gdy papier zacina się przy każdym druku dwustronnym, zużyte są rolki albo zabrudzony jest mechanizm, który odwraca kartkę.U nas: od 80 zł, rolki od 90 zł |
| W-10 | W starszych modelach na wkłady, na przykład Expression Home XP-300 i XP-310, wkłady pokazane na ekranie nie są zainstalowane albo są źle włożone. | Spróbuj sam
| Jeśli wkłady siedzą na miejscu, a kod wraca, styki w karetce są zabrudzone albo uszkodzone.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 zł |
| W-12 | Wkład, czyli pojemnik z tuszem, jest źle włożony. Kod występuje w drukarkach na wkłady, na przykład Expression Home XP i WorkForce WF. | Spróbuj sam
| Jeśli wkład siedzi pewnie, a kod wraca, winne są styki w karetce albo uszkodzony wkład.U nas: naprawa błędu wkładu od 25 zł |
| W-13 | Drukarka nie widzi kartridża: winne bywają styki, chip albo aktualizacja oprogramowania. | Spróbuj sam
| Jeśli po tych krokach błąd wraca, sprawdzimy styki karetki i płytkę CSIC.U nas: wycena po diagnozieEpson: nierozpoznany kartridż |
| W-11 | Komunikat „Okres eksploatacji poduszki na tusz dobiega końca”. Drukarka jeszcze drukuje, ale z czasem zablokuje się kodem E-11. | Spróbuj sam
| Poduszkę czyścimy albo wymieniamy i zerujemy licznik, zanim drukarka się zablokuje.U nas: czyszczenie lub wymiana poduszki i reset licznika od 80 zł |
| W-14 | Komunikat „Okres eksploatacji poduszki na tusz do drukowania bez obramowania dobiega końca”. To ostrzeżenie przed kodem E-12. | Spróbuj sam
| Przy kodzie E-12 druk bez marginesów się zablokuje. Poduszkę wymieniamy razem z resetem licznika.U nas: czyszczenie lub wymiana poduszki i reset licznika od 80 zł |
| Recovery Mode | Drukarka uruchomiła się w trybie przywracania, bo aktualizacja jej oprogramowania się nie powiodła. | Spróbuj sam
| Jeśli aktualizacja przez USB też się przerywa, uszkodzona może być pamięć albo płyta główna drukarki.U nas: wycena po diagnozie |
Migające kontrolki Epson: 9 sygnałów i co oznaczają
Drukarki EcoTank i Expression bez ekranu zgłaszają błędy kontrolkami. Pomarańczowe są dwie: tuszu (z kroplą) i papieru. Zanim cokolwiek zrobisz, popatrz na panel przez 10 sekund. Kontrolka świeci, gdy pali się stale, a miga, gdy zapala się i gaśnie. Przy dwóch migających sprawdź, czy migają razem, czy na zmianę, bo to dwa różne sygnały.
Ten sam sygnał w różnych modelach
Znajdź kolumnę ze swoim modelem. Model jest na przodzie obudowy. W drukarkach bez skanera (L1210, L1250, L121) błąd kasuje przycisk ⊘ zamiast przycisku kopiowania.
| Sygnał | L3210, L3211, L3110, L1210 (bez Wi-Fi) | L3250, L3251, L3150, L3151, L1250, ET-2810 (z Wi-Fi) | L121 (dwie kontrolki) | Jak skasować |
|---|---|---|---|---|
| Zacięcie papieru | miga papier | miga papier | migają obie | przycisk kopiowania |
| Brak papieru albo kilka kartek naraz | świeci papier | świeci papier | miga zasilanie, świeci kontrolka błędu | przycisk kopiowania |
| Nie zakończono napełniania tuszem | świeci tusz | świeci tusz | świecą obie (⊘ przez 3 sekundy) | dokończ napełnianie |
| Nieprawidłowe wyłączenie | świecą tusz i papier, zasilanie świeci albo miga | świecą tusz i papier | brak sygnału | przycisk kopiowania, potem test dysz |
| Poduszka na tusz pełna albo prawie pełna | migają razem tusz i papier | migają razem tusz i papier | migają obie na zmianę | przycisk kopiowania, jeśli komputer proponuje dalszy druk |
| Poduszka do druku bez marginesów | migają na zmianę tusz i papier | migają na zmianę tusz i papier | brak sygnału | przycisk kopiowania, drukuj z marginesami |
| Nieudana aktualizacja (tryb przywracania) | świecą tusz i papier, zasilanie zgaszone | świecą tusz, papier, Wi-Fi i Wi-Fi Direct | zasilanie zgaszone, świeci kontrolka błędu | aktualizacja przez kabel USB |
| Błąd drukarki | migają wszystkie | migają wszystkie | migają obie | wyłącz, usuń przeszkodę, włącz |
| Błąd Wi-Fi | brak Wi-Fi | migają Wi-Fi i Wi-Fi Direct | brak Wi-Fi | przycisk Wi-Fi |
Polska instrukcja L3150 i L3110 podaje poduszkę jako miganie tuszu i papieru. Instrukcje tych modeli na inne rynki opisują ten sam sygnał jako miganie zasilania i papieru. W Expression Home XP-2100 i XP-2200 kontrolka tuszu dotyczy wkładów: świeci, gdy wkład jest pusty albo nierozpoznany, a miga, gdy tusz się kończy. Wolne miganie kontrolki papieru to tam zacięcie, a szybkie oznacza kartkę, która została w środku. W L121 zacięcie papieru i błąd krytyczny wyglądają tak samo: migają obie kontrolki, więc najpierw poszukaj kartki. Starsze L210, L220, L355, L365, L380 i L396 mają własne układy kontrolek. Jeśli Twój model jest inny niż w tabeli, wyślij nam krótkie nagranie panelu.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Miga kontrolka papieru | Papier zaciął się w drukarce. | Spróbuj sam
| Gdy kartki nie widać, a kontrolka dalej miga, w środku został strzępek papieru albo czujnik papieru jest zabrudzony.U nas: od 80 zł, rolki od 90 zł |
| Świeci kontrolka papieru | Brak papieru albo drukarka pobrała kilka kartek naraz. | Spróbuj sam
| Jeśli papier leży, a kontrolka świeci, rolka pobierająca papier jest brudna albo zużyta i się ślizga.U nas: wymiana rolek od 90 zł |
| Świeci kontrolka tuszu | Wstępne napełnianie drukarki tuszem się nie zakończyło. Dotyczy nowej drukarki, zwykle gdy napełnianie przerwano wyłączeniem. | Spróbuj sam
| Jeśli napełnianie się zakończyło, a kontrolka dalej świeci, sprawdzimy drukarkę. W Expression Home na wkłady ta kontrolka dotyczy wkładu: świeci, gdy jest pusty albo nierozpoznany.U nas: wycena po diagnozie |
| Świecą tusz i papier | Drukarkę wyłączono nieprawidłowo, na przykład wyjmując wtyczkę albo wyłączając listwę zasilającą. W L3210, L3110 i L1210 tak jest tylko wtedy, gdy kontrolka zasilania też świeci albo miga. | Spróbuj sam
| Jeśli na teście dysz brakuje linii, dysze zdążyły zaschnąć. Pomaga czyszczenie głowicy: przytrzymaj ⊘ przez 5 sekund, aż zacznie migać kontrolka zasilania. W starszych L220, L380 i L396 świecące tusz i papier oznaczają nieudaną aktualizację.U nas: czyszczenie głowicy od 60 zł |
| Migają razem tusz i papier | Poduszka na tusz kończy się albo jest pełna. Ten sygnał podają polskie instrukcje L3210, L3250, L3150, L3110, L1210 i L1250. | Restart, potem serwis
| W serwisie czyścimy albo wymieniamy poduszkę i zerujemy licznik. Licznik liczy tusz z czyszczenia głowicy, a nie mierzy wilgoci, dlatego przed resetem trzeba zajrzeć do poduszki.U nas: czyszczenie lub wymiana poduszki i reset licznika od 80 złPoduszka chłonna w Epson i reset licznika |
| Migają na zmianę tusz i papier | Kończy się albo jest pełna poduszka używana przy druku bez marginesów. | Spróbuj sam
| Druk bez marginesów wróci po wymianie tej poduszki w serwisie.U nas: czyszczenie lub wymiana poduszki i reset licznika od 80 zł |
| Świecą tusz, papier i Wi-Fi albo zgaszone zasilanie | Aktualizacja oprogramowania drukarki się nie powiodła i drukarka jest w trybie przywracania. W L3250, L3150 i L1250 świecą wtedy tusz, papier, Wi-Fi i Wi-Fi Direct. W L3210, L3110 i L1210 świecą tusz i papier, a kontrolka zasilania jest zgaszona. | Spróbuj sam
| Jeśli komputer nie widzi drukarki albo po aktualizacji znowu świecą te same kontrolki, sprawdzimy pamięć i płytę główną. Przy Macu bez Windows też możemy przeprowadzić aktualizację.U nas: wycena po diagnozie |
| Migają wszystkie kontrolki | Błąd drukarki. W środku utknął papier albo materiał zabezpieczający z opakowania. To osobny sygnał, który nie ma związku z poduszką na tusz. | Spróbuj sam
| Jeśli w środku nic nie ma, a kontrolki dalej migają, zablokowana jest karetka, zabrudzona taśma enkodera albo uszkodzona elektronika. Bywa też skutkiem samodzielnej wymiany rolek albo czyszczenia w środku drukarki.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, dokładna cena po diagnozieMigające kontrolki Epson L3150 i L3151 |
| Migają Wi-Fi i Wi-Fi Direct | Błąd połączenia Wi-Fi. Zwykle po zmianie routera albo hasła do sieci. | Spróbuj sam
| Jeśli drukarka nie łączy się z żadną siecią, a inne urządzenia tak, uszkodzony bywa moduł Wi-Fi.U nas: płyta Wi-Fi od 80 zł |
| Miga kontrolka zasilania | Drukarka pracuje: uruchamia się, drukuje, czyści głowicę albo się wyłącza. | Spróbuj sam
| To normalny stan, nie usterka. Wyjęcie wtyczki w trakcie pracy kończy się świecącymi kontrolkami tuszu i papieru przy następnym włączeniu.Naprawa niepotrzebna |
Błąd drukarki z kodem 0x albo sześciocyfrowym
Takie numery pojawiają się przy komunikacie o błędzie drukarki, na ekranie albo w oknie na komputerze. Epson nie publikuje ich znaczenia dla klientów, a ten sam numer w różnych seriach dotyczy różnych części. Poniżej to, co da się ustalić bez rozkręcania drukarki, i bezpieczne kroki.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| 0xEA | Karetka z wkładami albo z głowicą nie może się przesunąć. | Spróbuj sam
| Gdy kod wraca, a w środku nic nie widać, przeszkoda leży poza zasięgiem albo zawodzi taśma enkodera, silnik lub czujnik karetki.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, wymiana karetki od 120 zł |
| 000031 | Drukarka zgłasza zacięcie papieru, choć papieru w środku nie ma. Numer pojawia się w nowszych modelach EcoTank i Expression. | Spróbuj sam
| Karetka nie dojeżdża wtedy do miejsca postoju po prawej stronie. Blokuje ją przeszkoda, złamana dźwignia przy stacji parkowania głowicy albo brudna taśma enkodera. Rzadziej winne jest oprogramowanie drukarki.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, dokładna cena po diagnozie |
| 000041 | Zatrzymał się mechanizm drukarki. Zależnie od modelu chodzi o silnik podawania papieru albo o karetkę, która nie wróciła na swoje miejsce. | Restart, potem serwis
| Gdy kod wraca, potrzebna jest diagnoza silnika podawania papieru, jego czujnika albo karetki.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, dokładna cena po diagnozie |
| 031006 (031001, 031002) | Błąd głowicy. Kody 031001 i 031002 Epson opisuje jako przegrzanie głowicy, a 031006 dotyczy głowicy, taśmy, która łączy ją z płytą, albo samej płyty głównej. | Restart, potem serwis
| Zwykle wilgoć albo tusz na stykach taśmy i głowicy dały zwarcie. Czasem uszkodzona jest sama głowica albo elementy na płycie głównej.U nas: regeneracja głowicy od 100 zł, płyta główna od 120 zł |
| 0x51 | Karetka nie może zwolnić blokady; przyczyną bywa papier, obcy przedmiot lub odkształcona rama. | Restart, potem serwis
| Jeśli kod wraca, oddaj drukarkę do serwisu; karetką nie poruszaj ręcznie.U nas: naprawa mechaniki od 80 złBłąd 0x51: karetka nie odblokowuje się |
| 0x60, 0x61 | Błąd czujnika PW (szerokość papieru) w karetce; w L800 0x60 to Hi check, 0x61 Low check. | Restart, potem serwis
| Gdy kod wraca, oddaj drukarkę do serwisu.U nas: wymiana czujnika od 80 zł, płyta główna od 120 złBłąd 0x60 i 0x61: czujnik PW w karetce |
| 0xFA, 0xFB, 0xFC | Błąd mechanizmu podawania papieru PF: dysk enkodera, czujnik, przekładnia lub silnik (np. L800, L1800) | Restart, potem serwis
| Serwis, wycena po diagnozieU nas: wyjęcie papieru bez kosztów; naprawa mechaniki od 80 złBłędy 0xFA, 0xFB, 0xFC: usterka podawania papieru |
| 0x97, 0xF1, 0x69, 0x10 | Ogólny błąd drukarki. Epson nie podaje znaczenia tych numerów, a w różnych seriach dotyczą różnych części: mechanizmu podawania papieru, karetki, głowicy albo płyty głównej. | Restart, potem serwis
| Gdy kod wraca po każdym włączeniu, przyczyna leży w mechanice albo elektronice. Wskaże ją dopiero diagnoza z odczytem błędu.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, dokładna cena po diagnozie |
Kody z raportu połączenia sieciowego: E-1 do E-13
Te kody znajdziesz na wydrukowanym raporcie połączenia sieciowego, a nie w komunikacie o błędzie drukarki. Sposób wydruku raportu opisuje instrukcja Twojego modelu. Uwaga na podobne numery: E-11 w raporcie dotyczy bramy sieci, a E-11 na ekranie poduszki na tusz.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| E-1 | Brak połączenia przez kabel sieciowy albo wyłączony router lub przełącznik sieciowy. | Spróbuj sam
| Jeśli kabel jest sprawny, a router działa, sprawdzimy gniazdo sieciowe drukarki i jej ustawienia.U nas: podłączenie drukarki do sieci od 150 zł |
| E-2, E-3, E-7 | Drukarka nie znalazła sieci Wi-Fi albo hasło nie pasuje. | Spróbuj sam
| Gdy drukarka nie widzi żadnej sieci, nawet tuż przy routerze, uszkodzony bywa moduł Wi-Fi.U nas: podłączenie do sieci od 150 zł, płyta Wi-Fi od 80 zł |
| E-5 | Tryb zabezpieczeń sieci, na przykład WEP albo WPA, nie pasuje do ustawień drukarki. | Spróbuj sam
| Zmiana zabezpieczeń wymaga dostępu do routera. Jeśli go nie masz, poproś administratora sieci.U nas: podłączenie drukarki do sieci od 150 zł |
| E-6 | Router blokuje drukarkę filtrem adresów MAC albo osiągnął limit podłączonych urządzeń. | Spróbuj sam
| Gdy filtr jest wyłączony, a drukarka dalej się nie łączy, sprawdzimy jej ustawienia sieciowe.U nas: podłączenie drukarki do sieci od 150 zł |
| E-8 | Drukarka ma nieprawidłowy adres IP. | Spróbuj sam
| Adres IP drukarki jest na raporcie i w jej menu. Jeśli nie wiesz, jak go zmienić, ustawimy drukarkę w sieci.U nas: podłączenie drukarki do sieci od 150 złJak sprawdzić adres IP drukarki |
| E-9 | Drukarka jest w sieci, ale nie łączy się z komputerem albo telefonem. | Spróbuj sam
| Jeśli komputer widzi sieć, a drukarki nie, przyczyną bywa zapora sieciowa w komputerze albo stary sterownik.U nas: instalacja sterowników od 80 zł |
| E-10 (raport sieci) | Nieprawidłowy adres IP, maska podsieci albo brama domyślna. | Spróbuj sam
| Przy kłopocie z ustawieniami ręcznymi najprościej wrócić do adresu automatycznego.U nas: podłączenie drukarki do sieci od 150 zł |
| E-11 (raport sieci) | Konfiguracja nie jest pełna: brakuje poprawnej bramy domyślnej. | Spróbuj sam
| Nie myl go z kodem E-11 na ekranie drukarki, który dotyczy poduszki na tusz.U nas: podłączenie drukarki do sieci od 150 zł |
| E-12 (raport sieci) | Błędne hasło (klucz zabezpieczeń), jego numer (indeks) albo ustawienia IP. | Spróbuj sam
| Jeśli nic nie pomaga, zainstaluj ponownie oprogramowanie drukarki, żeby ustawić sieć od nowa.U nas: podłączenie drukarki do sieci od 150 zł |
| E-13 (raport sieci) | Podobnie jak przy E-12: błędne hasło, indeks klucza albo ustawienia sieci komputera lub routera. | Spróbuj sam
| Nie myl go z kodem E-13 na ekranie, który dotyczy pojemnika konserwacyjnego albo poduszki.U nas: podłączenie drukarki do sieci od 150 zł |
Epson nie drukuje, a kodu nie ma
Objawy, przy których drukarka nie pokazuje żadnego kodu albo wyświetla tylko krótki komunikat.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Drukarka offline | Komputer nie widzi włączonej drukarki Epson: stan sieci, nie kod usterki | Spróbuj sam
| Dodaj drukarkę od nowa z aktualnym sterownikiem, a gdy znów znika, po adresie IPU nas: wycena po diagnozieEpson offline: drukarka włączona, a komputer jej nie widzi |
| Puste strony | Drukarka pobiera kartkę, ale nic na niej nie drukuje, choć tusz jest w zbiornikach albo we wkładach. Zwykle zaschły dysze głowicy albo do układu dostało się powietrze. | Spróbuj sam
| Jeśli po przerwie i czyszczeniu dalej jest pusto, głowica jest mocno zaschnięta albo uszkodzona. Wtedy pomaga czyszczenie w serwisie albo regeneracja głowicy.U nas: czyszczenie głowicy od 60 zł, regeneracja od 100 złCzyszczenie głowicy w serwisie |
| Paski i blady wydruk | Na wydruku są poziome paski, brakuje linii albo kolory są blade. Część dysz głowicy jest zatkana. | Spróbuj sam
| Gdy paski zostają mimo czyszczenia, głowica jest zaschnięta albo uszkodzona. Przy rozmytym tekście przyczyną bywa też brudna taśma enkodera.U nas: czyszczenie głowicy od 60 zł, regeneracja od 100 złBrudny albo blady wydruk: przyczyny |
| Brak czarnego albo koloru | Drukarka drukuje, ale bez czarnego albo bez jednego koloru. Często po tym, jak zbiornik albo wkład całkiem się opróżnił. | Spróbuj sam
| Gdy zbiornik opróżnił się do końca, w przewodach tuszu zostaje powietrze i zwykłe czyszczenie często nie wystarcza. Wtedy potrzebne jest czyszczenie głowicy w serwisie.U nas: czyszczenie głowicy od 60 zł, regeneracja od 100 zł |
| Nie łączy się z Wi-Fi | Drukarka nie chce połączyć się z siecią Wi-Fi albo co jakiś czas ją gubi. | Spróbuj sam
| Gdy drukarka nie łączy się z żadną siecią, a inne urządzenia tak, uszkodzony bywa moduł Wi-Fi drukarki.U nas: podłączenie do sieci od 150 zł, płyta Wi-Fi od 80 złKody z raportu sieci E-1 do E-13 |
| Nie pobiera papieru | Rolki kręcą się, ale kartka nie wchodzi do drukarki, albo drukarka pobiera kilka kartek naraz. | Spróbuj sam
| Gdy papier jest dobry, a drukarka dalej go nie chwyta, rolka pobierająca jest zabrudzona albo zużyta.U nas: wymiana rolek od 90 złWymiana rolek w drukarkach Epson |
| Trzask przy włączeniu | Trzask lub stuk przy włączeniu: karetka nie znajduje pozycji początkowej i uderza o bok | Restart, potem serwis
| Stuk wraca po usunięciu przeszkodyU nas: od 80 złTrzask przy włączeniu: karetka uderza o bok |
| Błąd ADF | Komunikat o zacięciu w ADF, często bez numeru kodu | Restart, potem serwis
| Skanuj z szyby i oddaj do serwisu, gdy komunikat wracaU nas: od 80 złBłąd ADF w Epson: zacięcie w podajniku dokumentów |
| Serwis wymagany (Service Required) | W starszych modelach Epson ten komunikat oznacza zwykle pełny licznik poduszki na tusz. Nowsze drukarki opisują ten sam stan komunikatem o poduszce, która osiągnęła koniec okresu eksploatacji. | Restart, potem serwis
| Poduszkę czyścimy albo wymieniamy i zerujemy licznik. Sam reset licznika programem z internetu zostawia pełną poduszkę w środku.U nas: czyszczenie lub wymiana poduszki i reset licznika od 80 złPoduszka chłonna Epson i reset licznika |
Co jest gdzie w drukarce
- Poduszka na tusz (pochłaniacz)
- Gąbki w środku drukarki, które zbierają tusz zużyty przy czyszczeniu głowicy. Drukarka liczy, ile tuszu do nich trafiło, i po przekroczeniu limitu blokuje drukowanie.
- Pojemnik konserwacyjny
- Wymienny pojemnik na zużyty tusz w części modeli. Wymieniasz go sam, podobnie jak wkład.
- Karetka
- Część, która podczas drukowania jeździ w środku w lewo i w prawo. W drukarkach na wkłady siedzą w niej wkłady, w EcoTank sama głowica.
- Głowica
- Część, która nanosi tusz na papier. W drukarkach Epson jest na stałe w drukarce, także w modelach na wkłady.
- Taśma enkodera
- Przezroczysty pasek z drobnymi kreskami nad drogą karetki. Po nim drukarka wie, gdzie jest karetka.
- Zbiorniki tuszu
- W EcoTank i serii L tusz wlewa się z butelek do zbiorników z przodu drukarki. Poziom widać na skali.
- Raport połączenia sieciowego
- Kartka, którą drukarka drukuje na żądanie. Jest na niej stan sieci i kod błędu, na przykład E-2.
Gdzie Epson pokazuje kod błędu
Drukarki z ekranem, na przykład EcoTank L3260, L5290 i L3360, Expression Home XP i WorkForce WF, pokazują kody E-01, W-11 albo Recovery Mode na ekranie LCD. Kody I-22, I-23 i I-31 pojawiają się przy łączeniu z Wi-Fi i podpowiadają kolejny krok.
Drukarki bez ekranu, na przykład L3110, L3150, L3210 i L3250, zgłaszają błędy kontrolkami. Ten sam układ kontrolek bywa w różnych modelach czymś innym, dlatego zawsze sprawdź model na obudowie.
Kody z „0x” i sześciocyfrowe, na przykład 0xEA albo 000031, pojawiają się przy komunikacie o błędzie drukarki. Kody od E-1 do E-13 mogą też pochodzić z raportu połączenia sieciowego. E-11 w raporcie dotyczy bramy sieci, a E-11 na ekranie poduszki na tusz. W wyszukiwarce na górze strony zobaczysz obie wersje.
Epson dalej pokazuje błąd?
Wyślij zdjęcie ekranu albo krótkie nagranie migających kontrolek i podaj model drukarki. Powiemy, czy wystarczy prosty zabieg, czy potrzebna jest naprawa. Odbiór kurierem na terenie Warszawy jest bezpłatny, odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Możesz też przywieźć drukarkę na ul. Powsińską 64.
Najczęstsze pytania
Czym różni się E-11 na ekranie od E-11 w raporcie sieci?
Na ekranie drukarki E-11 oznacza, że poduszka na zużyty tusz jest pełna i drukarka przestała drukować. W raporcie połączenia sieciowego E-11 oznacza niepełną konfigurację sieci, zwykle złą bramę domyślną. Podobnie jest z E-10, E-12 i E-13. Sprawdź, czy kod widzisz na ekranie, czy na wydrukowanym raporcie.
Czy mogę sam wyzerować licznik poduszki na tusz w Epson?
Programy z internetu zerują tylko licznik. Poduszka zostaje pełna, a tusz może wyciec do wnętrza drukarki i na stół. Epson podaje, że poduszki nie wymienia użytkownik. W serwisie najpierw czyścimy albo wymieniamy poduszkę, a potem zerujemy licznik, od 80 zł. Wyjątkiem są modele z wymiennym pojemnikiem konserwacyjnym, na przykład L3360 i L5390. Taki pojemnik wymieniasz sam.
Co oznaczają migające kontrolki tuszu i papieru w Epson?
W L3210 i L3250 jednoczesne miganie oznacza, że kończy się albo jest pełna poduszka na tusz, a miganie na zmianę dotyczy poduszki do druku bez marginesów. Gdy obie kontrolki świecą stale przy włączonej drukarce, wyłączono ją nieprawidłowo. Naciśnij wtedy przycisk kopiowania i wydrukuj test dysz. Tak samo jest w L3150 i L3151. Gdy migają wszystkie kontrolki, w środku jest przeszkoda albo usterka mechanizmu, a nie pełna poduszka.
Drukarka Epson pokazuje 0xEA. Co zrobić?
Wyłącz drukarkę, a gdy kontrolka zasilania zgaśnie, wyjmij wtyczkę. Poświeć latarką wzdłuż karetki i wyjmij palcami widoczny papier albo resztki opakowania. W drukarce na wkłady dociśnij każdy wkład. Karetki nie przesuwaj ręką. Jeśli kod wraca, potrzebna jest naprawa mechaniki, od 80 zł.
Co zrobić, gdy Epson jest w trybie Recovery Mode?
Połącz drukarkę kablem USB z komputerem z Windows i uruchom narzędzie Epson do przywracania oprogramowania ze strony pomocy Twojego modelu. Wersji na Maca nie ma, a przez Wi-Fi w tym trybie aktualizacja nie działa. Odczekaj co najmniej 15 minut i nie wyłączaj drukarki w trakcie. Jeśli nie masz komputera z Windows, zrobimy to w serwisie.
Dlaczego Epson drukuje puste strony, choć ma tusz?
Zwykle zaschły dysze głowicy albo do układu dostało się powietrze po opróżnieniu zbiornika. Wydrukuj test dysz i uruchom czyszczenie głowicy, najwyżej 3 razy. Potem odczekaj 12 godzin i sprawdź ponownie. Jeśli to nie pomaga, czyszczenie głowicy w serwisie kosztuje od 60 zł, a regeneracja od 100 zł.
Ile kosztuje naprawa drukarki Epson po kodzie błędu?
Diagnoza jest bezpłatna. Orientacyjnie: naprawa błędu wkładu od 25 zł, czyszczenie głowicy od 60 zł, poduszka na tusz z resetem licznika od 80 zł, naprawa mechaniki od 80 zł, płyta Wi-Fi od 80 zł, wymiana rolek od 90 zł, regeneracja głowicy od 100 zł, wymiana karetki i płyty głównej od 120 zł. Dokładną kwotę znasz, zanim zaczniemy pracę.
Drukarki innych marek
Kody błędów Canon · Naprawa drukarek HP · Kody błędów Brother

