lub
Kody błędów i kontrolki drukarek Pantum: co znaczą i co zrobić
Wpisz komunikat z ekranu albo kolor diody, albo wybierz objaw. Pantum nie używa numerów błędów, więc opisujemy to, co widać: diody P2200 i P2500, komunikaty M6500 i M7100, toner, bęben i papier. Przy każdym wierszu piszemy, co zrobić bezpiecznie samodzielnie, co psuje się dalej i ile kosztuje naprawa w WAWANAPRAWA.
Zanim cokolwiek zrobisz, zacznij od tego
1. Zapisz model drukarki z naklejki, kolor i miganie diody albo dokładny komunikat z ekranu. Małe Pantum nie podają numeru, a to samo miganie w różnych seriach może znaczyć co innego.
2. Wyłącz drukarkę, odłącz kabel zasilający na kilka minut i włącz ją ponownie. Wiele zawieszeń znika po tym prostym kroku.
3. Zanim sięgniesz do środka, zamknij pokrywy i odczekaj, aż ostygnie utrwalacz. Wyjęty bęben połóż na kartce, z dala od światła.
Nie znasz kodu? Wybierz, co się dzieje
Pomarańczowa dioda po nowym tonerzeZdejmij taśmę ochronną i włóż toner do końca. Gdy dioda zostaje, patrz chip tonera.0 zł, chip od 25 zł · Zobacz w tabeliCzerwona dioda na paneluZamknij pokrywę, włóż toner ponownie, wyłącz drukarkę na kilka minut. Jeśli nie pomaga, to usterka w środku.0 zł, naprawa po diagnozie · Zobacz w tabeliToner Low albo koniec toneraTo ostrzeżenie albo koniec wkładu. Potrzebny nowy toner do Twojego modelu.0 zł · Zobacz w tabeliNowy toner, a drukarka go nie widziZdejmij taśmę, włóż do kliknięcia, sprawdź oznaczenie modelu na opakowaniu.0 zł, chip od 25 zł · Zobacz w tabeliPuste kartki po wymianie toneraSprawdź na poprzednim tonerze, czy drukuje. Jeśli tak, wina jest po stronie nowego wkładu.0 zł · Zobacz w tabeliZacięcie, a papieru nie widaćWyjmij toner i poświeć latarką w głąb drukarki. Strzępek papieru wystarczy do błędu.0 zł, czujnik od 80 zł · Zobacz w tabeliBłąd 0x709 w WindowsUruchom ponownie usługę Bufor wydruku i komputer. Drukarka zwykle jest sprawna.0 zł · Zobacz w tabeliPantum nie łączy się z Wi-FiSprawdź nazwę sieci, zabezpieczenia i hasło oraz czy komputer jest w tej samej sieci.0 zł · Zobacz w tabeli
Kwoty to ceny „od”. Diagnoza jest bezpłatna, a ostateczną cenę podajemy przed naprawą, kiedy wiemy już, co się zepsuło.
Dwie diody na panelu: co znaczy kolor i miganie
Małe drukarki Pantum, na przykład P2200W i P2500W, nie pokazują numeru błędu. Mają dwa przyciski z diodami. Pierwsza dioda opisuje papier i Wi-Fi, druga drukarkę i toner. Zielony oznacza stan normalny, czerwony błąd, a pomarańczowy, który ma tylko druga dioda, że toner się kończy albo jest pusty. Dokładne wzory migania różnią się między modelami, dlatego poniżej piszemy „zwykle”.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Druga dioda pomarańczowa | Druga dioda, ta od drukarki i tonera, świeci albo miga na pomarańczowo. Według producenta pomarańczowy oznacza toner na wyczerpaniu albo pusty. Szybkie miganie zwykle to ostrzeżenie o niskim poziomie, a światło ciągłe zwykle problem z kasetą: brak, niedopasowanie albo wyczerpany resurs. Dotyczy też świeżo włożonej kasety. | Spróbuj sam
| Gdy nowy toner nadal daje pomarańczowy, sprawdzamy chip tonera i styki w gnieździe. Zobacz też regenerację tonerów Pantum.U nas: wymiana chipa od 25 zł, naprawa błędu wkładu od 25 zł |
| Druga dioda czerwona | Druga dioda świeci na czerwono. Producent opisuje czerwony jako błąd. W instrukcjach modeli z dwiema diodami zwykle oznacza to otwartą pokrywę, źle włożoną kasetę albo poważniejszą usterkę w środku, na przykład utrwalacza, silnika lasera albo komunikacji. | Restart, potem serwis
| Jeśli dioda zostaje czerwona przy zamkniętej pokrywie i dobrze włożonym tonerze, sprawdzamy utrwalacz, laser i płytę główną.U nas: naprawa utrwalacza od 110 zł, naprawa lasera od 100 zł, wymiana płyty od 120 zł |
| Pierwsza dioda czerwona | Pierwsza dioda, ta od papieru i Wi-Fi, świeci na czerwono. Zwykle ciągłe czerwone oznacza zacięcie, a szybkie miganie brak papieru albo problem z pobraniem kartki. | Spróbuj sam
| Jeśli kartek nie ma, a dioda wraca, sprawdzamy rolkę pobierającą, separator i czujnik papieru.U nas: wymiana rolek od 90 zł, separator od 80 zł, czujnik papieru od 80 zł |
Komunikaty na wyświetlaczu M6500, M6600 i M7100: co oznaczają
Wielofunkcyjne Pantum z wyświetlaczem, na przykład M6500, M6550, M6600, M6700 i M7100, pokazują krótki komunikat po angielsku zamiast numeru. Poniżej wszystkie komunikaty z instrukcji producenta. W Twoim modelu mogą być podpisane trochę inaczej.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Close Output Bin | Taca wyjściowa, na którą wychodzą kartki, nie jest domknięta do końca. | Spróbuj sam
| Gdy taca jest zamknięta, a komunikat zostaje, sprawdzamy czujnik tacy.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł |
| No Laser Toner Cartridge Detected | Drukarka nie widzi kasety z tonerem. Według instrukcji toner jest włożony nieprawidłowo albo jest uszkodzony. | Spróbuj sam
| Jeśli toner jest nowy i dobrze włożony, sprawdzamy chip tonera, styki w gnieździe i czujnik. Dla tonerów po regeneracji zobacz regenerację tonerów Pantum.U nas: wymiana chipa od 25 zł, naprawa błędu wkładu od 25 zł |
| Toner Low | Toner się kończy. To ostrzeżenie, drukarka zwykle jeszcze drukuje, ale kolejna strona może wyjść jasna. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna. Gdy komunikat wraca zaraz po wymianie, patrz wiersz „Nowy toner, a drukarka nadal zgłasza błąd”.Naprawa niepotrzebna |
| The toner cartridge life has expired | Toner jest wyczerpany. Producent zaleca wymianę kasety na nową. | Spróbuj sam
| Jeśli po wymianie komunikat nie znika, sprawdzamy chip tonera. Napełniony toner też może mieć licznik z poprzedniego użycia, patrz regeneracja tonerów Pantum.U nas: wymiana chipa od 25 zł |
| Feed jam | Papier został pobrany krzywo albo ma parametry spoza specyfikacji drukarki: za gruby, za cienki, wilgotny albo zwinięty. | Spróbuj sam
| Gdy kolejne kartki nadal się zacinają, sprawdzamy rolkę pobierającą i separator.U nas: wymiana rolek od 90 zł, separator od 80 zł |
| Printer paper jam | Papier utknął na drodze przez drukarkę. Instrukcja wskazuje na źle ułożony papier. | Spróbuj sam
| Jeśli kartki nie ma, a komunikat wraca, sprawdzamy czujniki papieru i rolki.U nas: czujnik papieru od 80 zł, wymiana rolek od 90 zł |
Toner, bęben i chip: co robić po wymianie
W Pantum toner jest zwykle osobno, a w większych modelach także bęben jest osobną częścią. Seria M6700, M7100, M6800 i M7200 używa tonera TL-410 (1500 stron) lub TL-410H (3000 stron) oraz bębna DL-410 na około 12 000 stron. Małe P2500 mają kasetę wymienianą w całości.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Nowy toner, a błąd zostaje | Drukarka nadal zgłasza błąd po włożeniu świeżego tonera. Najczęstsze powody to zostawiona taśma ochronna, krzywe osadzenie albo toner niepasujący do modelu. | Spróbuj sam
| Gdy to nie pomaga, sprawdzamy chip tonera i styki. Przy tonerze po regeneracji wymieniamy chip.U nas: wymiana chipa od 25 zł, naprawa błędu wkładu od 25 zł |
| Puste kartki po wymianie tonera | Po wymianie tonera i bębna drukarka podaje czyste kartki. Instrukcja Pantum mówi, żeby najpierw sprawdzić, czy toner i bęben są oryginalne. Jeśli stary toner drukował normalnie, a tylko nowy daje puste kartki, problem dotyczy kasety i drukarka jest w porządku. | Restart, potem serwis
| Jeśli puste kartki dają obie kasety, sprawdzamy bęben, styki i zasilanie napięcia w drukarce. Zobacz też problemy z tonerem Pantum.U nas: regeneracja bębna od 80 zł, naprawa błędu wkładu od 25 zł |
| Zamiennik albo toner po regeneracji | Drukarka odczytuje chip tonera i pamięta jego licznik stron. W tonerze po napełnieniu licznik zwykle nadal pokazuje, że kaseta jest pusta, więc drukarka zgłasza koniec tonera albo odrzuca kasetę. | Restart, potem serwis
| Tu pomaga wymiana chipa albo regeneracja tonera z nowym chipem. Szczegóły w regeneracji tonerów Pantum. Zamiennik, który zawodzi na obu egzemplarzach, jest po prostu niezgodny z modelem.U nas: wymiana chipa od 25 złWymiana chipa |
| Bęben DL-410 | Bęben to osobna część, która zużywa się wolniej niż toner. DL-410 ma około 12 000 stron. Gdy nowy toner nie poprawia jakości, albo drukarka sama wyświetla prośbę o wymianę bębna, jest już zużyty. | Restart, potem serwis
| Smugi w tym samym miejscu przy nowym tonerze zwykle znaczą bęben. Regenerujemy go albo wymieniamy. Zobacz regenerację bębna.U nas: regeneracja bębna od 80 zł |
| Ile tonera zostało | Pantum nie pokazuje procentów na małych modelach, ale poziom tonera można sprawdzić na wydruku. | Spróbuj sam
| Poziom na wydruku jest szacunkowy. Gdy kończy się toner, najpierw pojawi się ostrzeżenie Toner Low albo pomarańczowa dioda.Naprawa niepotrzebna |
Zacięcia papieru Pantum: gdzie szukać kartki
Pantum nie wskazuje miejsca zacięcia numerem. Kartki szukasz w trzech miejscach: przy podajniku, w środku pod tonerem i przy utrwalaczu. W modelach z dupleksem albo ADF dochodzą jeszcze dwa miejsca. Kartkę wyciągaj powoli, wzdłuż toru papieru, żeby nie zostawić strzępków.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Zacięcie papieru w środku | Kartka utknęła na torze papieru wewnątrz drukarki. Producent opisuje trzy miejsca: przy wejściu podajnika, przy utrwalaczu i pod tonerem. | Spróbuj sam
| Jeśli kartki nie ma, a zacięcie wraca, sprawdzamy rolki, separator i czujniki papieru.U nas: wymiana rolek od 90 zł, separator od 80 zł, czujnik papieru od 80 zł |
| Zacięcie przy utrwalaczu | Kartka utknęła przy utrwalaczu, czyli gorącym zespole, który wtapia toner w papier. Zwykle widać jej brzeg przy tylnej pokrywie. | Restart, potem serwis
| Gdy papier się marszczy albo zacina się przy wyjściu za każdym razem, sprawdzamy utrwalacz i jego rolki.U nas: naprawa utrwalacza od 110 zł |
| Zacięcie w dupleksie albo ADF | Kartka utknęła w module druku dwustronnego z tyłu drukarki albo w automatycznym podajniku dokumentów skanera (ADF). | Spróbuj sam
| Jeśli zacięcia powtarzają się w tym samym miejscu, sprawdzamy rolki dupleksu albo ADF.U nas: naprawa mechaniki od 80 zł, wymiana rolek od 90 zł |
Pantum nie drukuje z komputera: błąd 0x709, port i Wi-Fi
Część „kodów”, które użytkownicy przypisują Pantum, to komunikaty Windows. Drukarka może być zupełnie sprawna, a problem leży w usłudze drukowania, porcie albo sieci.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| 0x00000709 | To komunikat Windows przy podłączaniu drukarki sieciowej albo udostępnionej, sam sprzęt Pantum nie zgłasza tu błędu. Przyczyną jest zwykle usługa kolejki wydruku albo zgodność z wersją Windows. | Spróbuj sam
| Drukarka jest sprawna. Gdy błąd wraca po restarcie, pomaga przeinstalowanie sterownika Pantum z podaniem właściwego modelu.Naprawa niepotrzebna |
| Port drukowania w użyciu | Sterownik nie może przypisać drukarce portu, bo port komputera jest zajęty albo działa nieprawidłowo. | Spróbuj sam
| Jeśli drukarka nie widzi się na żadnym porcie ani w drugim komputerze, sprawdzamy gniazdo USB i płytę drukarki.Naprawa niepotrzebna |
| Wi-Fi nie łączy | Drukarka nie łączy się z siecią bezprzewodową. Producent wymienia trzy przyczyny: niezgodna nazwa sieci, typ zabezpieczeń lub hasło, albo drukarka i komputer w różnych routerach lub zakresach adresów. | Spróbuj sam
| Jeśli drukarka dalej nie łączy się z siecią, a przez kabel USB działa, sprawdzamy moduł Wi-Fi.U nas: wycena po diagnozie |
Blady wydruk i para z drukarki: czy to usterka
Dwa objawy, które łatwo wziąć za awarię, a często nią nie są.
| Kod | Co oznacza | Co zrobić samemu | Jeśli nie pomoże: przyczyna i cena |
|---|---|---|---|
| Blady, jasny wydruk | Wydruk jest jasny albo biały po jednej stronie, bo toner w kasecie rozłożył się nierówno albo prawie się skończył. | Spróbuj sam
| Jeśli wydruk jest nadal blady po nowym tonerze, patrz wiersze o bębnie i utrwalaczu.Naprawa niepotrzebna |
| Para przy druku | Z wyjścia papieru wydobywa się biała para. Producent tłumaczy ją wilgocią papieru i warunkami w pomieszczeniu: gorący utrwalacz odparowuje wodę z kartki. | Spróbuj sam
| Jeśli czuć spalenizną, widać prawdziwy dym albo słychać trzask, wyłącz drukarkę i odłącz ją od prądu. Taki przypadek wymaga diagnozy.Naprawa niepotrzebna |
Co jest gdzie w drukarce
- Zespół tonera i bębna
- W małych Pantum toner z bębnem tworzą jedną kasetę. W większych modelach, na przykład M7100, to dwie części: toner TL-410 i bęben DL-410, które wkłada się razem.
- Plomba na tonerze
- Taśma albo wkładka ochronna z nowego tonera. Jeśli zostanie, drukarka nie wykryje kasety.
- Chip tonera
- Mała płytka na kasecie, z której drukarka czyta, ile stron już wydrukowano.
- Utrwalacz
- Gorący zespół przy wyjściu papieru, który wtapia toner w kartkę.
- Dupleks
- Moduł druku dwustronnego, który obraca kartkę i podaje ją drugi raz.
- ADF
- Automatyczny podajnik dokumentów skanera. Zacięcie w nim nie dotyczy toru druku.
- Bufor wydruku
- Usługa Windows, która kolejkuje zadania do drukarki. Jej restart często usuwa błąd 0x709.
Jak czytać diody i komunikaty Pantum
Pantum rzadko podaje numer błędu. Małe modele, na przykład P2200W i P2500W, mają dwie diody: pierwsza opisuje papier i Wi-Fi, druga drukarkę i toner. Zielony to stan normalny, czerwony błąd, a pomarańczowy, który ma tylko druga dioda, że toner się kończy albo jest pusty.
Modele z wyświetlaczem, na przykład M6500 czy M7100, piszą krótkie komunikaty po angielsku, takie jak Toner Low albo No Laser Toner Cartridge Detected. Dokładne wzory migania i teksty zależą od serii, dlatego w wyszukiwarkę wpisz też model.
Błąd 0x00000709 i komunikat o zajętym porcie to komunikaty Windows. Dotyczą komputera i sterownika.
Błąd Pantum nie znika?
Prześlij zdjęcie diody albo ekranu i model drukarki Pantum. Odpowiemy, czy wystarczy prosta czynność, czy potrzebna jest naprawa. Kurier odbiera drukarkę w Warszawie za darmo, a odwiezienie po naprawie kosztuje 40 zł. Drukarkę możesz też przywieźć do nas na ul. Powsińską 64.
Najczęstsze pytania
Czy Pantum ma numery błędów jak Canon albo OKI?
Nie. Producent opisuje stany drukarki kolorem i miganiem diod w małych modelach oraz krótkimi komunikatami na ekranie w modelach wielofunkcyjnych. Numery, które możesz zobaczyć, na przykład 0x00000709, pochodzą z Windows.
Co oznacza pomarańczowa dioda w Pantum P2500W?
Pomarańczowy ma tylko druga dioda. Według producenta znaczy, że toner się kończy albo jest pusty. Zwykle szybkie miganie to niski poziom, a ciągłe światło problem z kasetą. Po włożeniu nowego tonera sprawdź plombę i dociśnij kasetę do kliknięcia.
Czy mogę drukować po komunikacie Toner Low?
Zwykle tak. To ostrzeżenie, ale wydruki mogą wychodzić jaśniejsze. Przygotuj nowy toner do modelu. Komunikat The toner cartridge life has expired oznacza już wyczerpany wkład, który trzeba wymienić.
Dlaczego nowy toner nie działa?
Najczęściej została na nim taśma ochronna, kaseta nie weszła do końca albo toner jest do innej serii. W modelach z osobnym bębnem toner wsuwa się najpierw w bęben, a cały zespół do drukarki do kliknięcia.
Czy błąd 0x709 to wina drukarki?
Zwykle nie. To komunikat Windows. Uruchom ponownie usługę Bufor wydruku oraz komputer, a jeśli to nie pomoże, zainstaluj sterownik Pantum jeszcze raz.
Jak sprawdzić, ile tonera zostało w Pantum?
W P2500 przytrzymaj przycisk Continue/Cancel przez 3 sekundy, a drukarka wydrukuje stronę konfiguracji. W M7100 wybierz Menu, 7 Info report, 2 Prt Info Page. Wynik jest szacunkowy.
Drukarki innych marek
Kody błędów Canon · Kody błędów Epson · Kody błędów HP · Kody błędów Brother · Kody błędów OKI